基于ERP的综合实训体系的研究

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  [摘 要] 目前,ERP实训因其可以较好地解决经管类专业的模拟实训教学问题而得以在高校中迅速展开。但是,由于实训内容比较散乱,缺乏系统性,没有形成完整的体系,影响了通过ERP实训培养学生实际应有能力的效果。针对这些问题,本文根据信息管理与信息系统专业的培养目标和企业信息化建设的需要,构建了一套基于ERP的综合实训体系。
  [关键词] 实训体系;ERP;信息管理与信息系统
  doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2009 . 22 . 035
  [中图分类号]F270.7;G642.0 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2009)22 - 0099 - 03
  
  一、引 言
  
  现代企业的竞争优势取决于企业的信息化程度,而我国目前企业信息化人才的缺乏严重制约了企业信息化的进程,已成为我国企业增强国际市场竞争力的一大障碍。信息管理与信息系统是隶属于管理科学与工程学科的专业,是综合运用信息科学、管理科学、系统科学、数学、计算机科学及工程方法,解决社会、经济、工程等方面的信息管理问题的一门学科。该专业培养的学生将在企业的信息化建设中起到非常重要的作用。
  竞争环境的变化和企业信息集成的需求都促成了ERP(企业资源计划)在企业管理信息化中的平台地位。信息管理与信息系统专业的学生将在ERP系统的分析与设计、ERP系统的实施与维护、ERP项目的咨询与服务等方面承担主要角色。因此,结合专业的培养目标和企业信息化建设的需要,建立基于ERP的综合实训体系,不仅有利于学生对ERP理论知识的整体理解,而且有助于培养学生的系统开发能力,软、硬件维护能力,团队协作精神。实现高校毕业生和企业所需人才的零距离。
  
  二、 信息管理与信息系统专业教学中存在的问题
  
  我国信管专业是1998年教育部在专业调整中由经济信息管理、信息学、科技信息、管理信息系统和林业信息系统等专业合并而成,已为我国培养了大批信息管理的专业人才。经过10余年的发展,在专业培养目标与模式、课程体系设置等方面取得了一定的成绩,然而在目前环境下,该专业的发展也遇到了如下几个突出问题:
  (1)课程设置和企业信息化建设需要不匹配。信息技术的发展非常迅速,硬件和软件的更新都非常快,而一般本科学制至少4年,教学计划的制订到一个教学周期结束一般要5年以上,5年时间会有许多新的开发工具、新的开发方法、新的管理思想出现。如果不及时对课程进行适当调整,那么培养的毕业生的知识水平和能力水平就明显滞后于企业对信息化人才的需求。
  (2)缺乏综合实践教学环节。信管专业是强调应用能力的专业,而应用能力的培养是在掌握理论知识的基础上通过实训训练出来的。然而许多学校该专业课程中理论环节众多,实验偏少,实训就更少,且实践环节设置不合理,缺乏可操作性和连贯性。即便是许多课程开设了实验,一般都是以验证性为主的独立的实验,没有综合一体化型的实训环节,学生的综合性实战能力较弱。
  (3)缺少对企业管理业务的整体理解。信息管理与信息系统专业的学生主要从事信息系统的开发与应用,对企业的业务流程要有非常深入的了解。不熟悉业务流程不可能开发出满足企业管理需求的ERP系统,更不可能成功实施ERP,从而实现企业信息化。最好的方法当然是学生身在企业,亲自参与企业业务活动。而目前从企业自身来讲,受规模、能力各方面条件所限,一般不愿意接受大量的学生实习,即便接受学生实习,学生也是主要以听、看为主,学生很难有机会亲自参与实际的管理业务。因此,对业务流程的深入理解成为信管专业乃至所有管理类专业实践环节的瓶颈。
  (4)学生缺乏职业方向。有研究表明,该专业学生普遍缺乏职业目标与职业方向,他们往往感觉在学校学习了为数众多的管理类、计算机类课程,却不知道自己的方向,不知道毕业后将从事的具体工作,感觉学习缺乏目标性,缺少结合企业的职业角色而进行的实训环节。
  
  三、基于ERP的综合实训体系
  
  针对上面所述的问题,设计一套基于ERP的综合实训体系,结合学生各学期所学课程以及企业对信息化人才的能力需求分阶段进行。随着专业课程的开设,在不同的学期分别进行实训,前后呼应,循序渐进,重在培养学生的实际应用能力。
  1. ERP沙盘模拟实训——物理沙盘 电子沙盘
  该实训主要解决“ERP到底是什么”的问题。ERP沙盘模拟实训凭借其极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性的特点,正被各类院校的相关专业所认可和接受。沙盘课程因其直观性、动手操作性、团队合作性而深受学生的喜欢,也因其教学方式的新颖性而为大家所关注,几乎成为经济管理类实践教学的首选,通过该实训使学生对ERP有感性的认识,理解什么是ERP。
  沙盘实训涉及企业整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划、物料需求计划、资金需求计划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多方面内容。对于信息管理与信息系统专业学生来说,通过物理沙盘能够整体熟悉企业经营的业务流程,熟悉经营管理各个环节的主要业务以及相互之间的联系,同时通过熟悉规则,制订经营方案,经营运作、财务管理、市场竞争,初步体验管理的复杂性和竞争的激烈性。由于进行物理沙盘模拟实训的过程中规则比较复杂,学生很难全部记清,这就导致经营过程中会无意识地犯错误,或有意识地钻空子,而又很难被发现;即使被发现,有些操作也无法可逆,使得竞争失去了公平性,容易影响学生的情绪,引发矛盾。因此在进行了至少两轮的物理沙盘模拟实训后可以将物理沙盘与电子沙盘并用,这样可以有效地控制局面,监控运营过程,也可以在一定程度上防止学生出现失误。应特别注意的是不要开始时只用电子沙盘而舍弃物理沙盘,因为沙盘培训的目的不仅仅是为了竞争,获得输赢的结果,更重要的是通过沙盘盘面和教具感受运营的过程,体验经营的业务流程以及运营中的物流、信息流和资金流的运动。而电子沙盘虽然能有效地监控过程,加快进程,但缺乏实物感,因此物理沙盘和电子沙盘并用是最好的选择。
  2. ERP软件业务一体化实训
  该实训主要解决“ERP软件怎么用”的问题。通过ERP沙盘模拟实训,学生对企业的管理过程已经有了一定感性认识,接下来进行ERP软件业务一体化综合实训。一个成熟的ERP软件系统几乎囊括了企业管理的所有方面,通过ERP软件系统实训,可以提高学生的软件操作能力,整体掌握ERP软件各个模块之间的控制关系,理解企业规范的业务流程。目前国内众多ERP供应商如用友、金蝶等公司纷纷推出校企合作计划,以商品化软件为平台,高校主要采用财务管理、供应链、生产制造3个部分进行教学, 目前主要采用财务和供应链两个部分,很少涉及生产制造,并且在实验的过程中是分模块独立进行的,数据量小,周期短,并且数据不够连贯,没有将完整的企业管理业务数据实施到ERP软件中,这样对各模块之间数据的联系和模块控制关系理解不深。本实训将进行至少两个周期的数据录入,数据覆盖企业管理的所有主要业务,保持数据的一致性和连贯性。在可能的情况下加入生产管理,这样学生通过ERP软件的学习和操作过程,掌握ERP软件的功能,理解企业信息化管理的完整过程,充分感受企业经营的连续性。
  3. 仿真企业综合业务实训
  该实训主要解决“企业管理中每项工作怎么做”的问题。ERP沙盘虽然可以从企业整体角度理解企业的业务运作,但对于信息管理与信息系统专业的学生来说,仅掌握这些内容是远远不够的,因为将来要进行ERP的系统分析与设计以及实施,对业务的了解必须全面具体,而沙盘模拟企业运营中各环节都不够细致。例如会计业务仅仅停留在填制管理费用明细表、编制简单的资产负债表和利润表,成本的计算不够具体,会计分录编制和账簿的登记也没做要求;生产环节,产品仅抽象为P产品,BOM和制程规划体现得不够具体、过于简化,无法体验对信息的采集、处理和传递的过程。
  基于以上情况,进行仿真企业综合业务实训,即将生产制造企业移入学校,仿真企业生产真实的产品,可以根据学校自身情况选择一种产品。我们选择的是学校更新换代淘汰的电脑,将旧电脑拆卸成的组件作为原材料,将电脑的组装过程编制成制程规划,电脑组装结构形成BOM清单,企业由生产、仓库、销售、采购、财务、质检等部门组成,每个部门在每项业务中要填写真实的单据,部门之间的信息靠单据进行传递,生产部要填制生产通知单给车间、填写领料单给仓库,仓库根据出库单和入库单登记材料保管账,车间进行电脑的组装生产,并进行工时记录,财务部要根据原始凭证填制记账凭证并登记各种账簿,根据直接材料费、直接人工费以及制造费用计算不同类型电脑产品的成本,期末编制会计报表,仿真企业实训使学生亲自参与生产经营过程,完成企业生产经营各种信息的采集和处理,通过真实的单据填写及传递来体会信息流的运动,体验各岗位与其他部门角色的协作。学生在实训中的角色更具体,通过轮岗、角色互换,获得相应的职业能力培训,缩短学生毕业时进入工作岗位的心理、技能和职位的转换期,实现零距离就业,同时为后期的ERP系统设计与设计实训奠定基础。
  4. ERP系统分析与设计实训
  该实训解决“ERP软件怎样设计”的问题。信息管理与信息系统专业的学生一部分将来要从事ERP软件的开发工作,因此信息系统的分析与设计能力尤为重要。本实训基于前面介绍的仿真企业综合业务实训的业务进行数据调查和业务流程分析,由于学生已经经历了亲历亲为的实践,对被调查的仿真企业十分熟悉,避免了以往的通过查资料或凭空想象来分析业务。由于学生的经验和能力相对有限,因此设计的系统相对商品化ERP软件的功能要简化许多,虽然包括采购管理、销售管理、工资管理、固定资产、库存管理、总账等模块,但每个模块的要求相对要简化。主要是将所学的系统分析的工具和方法综合运用,设计业务流程图、数据流程图、ER 图、功能模块图,设计出关系数据库以及进行程序设计,最后进行系统功能的测试。本实训中设计的ERP系统将由多名学生协作完成,可以按照系统分析和设计的阶段进行分工,分别承担分析人员、设计人员、编程人员、测试人员等角色,也可以按照业务范围进行分工,分别承担采购、销售、生产等不同子系统的分析设计。通过本实训让学生充分体会ERP系统分析与设计的各个阶段,编写每个阶段的文档资料,并且保持各阶段文档之间连贯性。同时也让学生感觉到任何一个系统的成功设计不是一个人能完成的,需要团队成员的分工协作和配合来完成。
  5. ERP系统实施实训
  该实训解决“企业怎样实施ERP系统”的问题。信息管理与信息系统专业的学生一部分将来要从事ERP的咨询和实施工作。结合企业特点制定ERP实施方案,进行实施工作是本实训的主要内容。如果ERP分析设计实训中设计的系统比较成功,功能比较完善,可以将此系统实施于仿真企业;否则可以选择商品化软件进行实施工作。
  深入分析该企业的组织机构、业务流程,并基于ERP的管理思想进行业务流程优化,对企业的营销、管理、财务、生产、采购、人力资源等方面的业务流程进行整合,使物流、资金流、信息流的循环和周转更加通畅。
  设计企业信息化实施方案。包括网络系统的实施和软件系统的实施。根据企业的部门分布和业务流程,建立网络规划方案。包括网络布线、交换机路由器的调试,配置服务器等。其后进行ERP软件的安装调试,然后进行系统数据的初始化工作,将仿真企业一个会计周期期初的各项管理数据进行整理、分类、编码,形成ERP系统的期初数据,录入到系统中,测试通过,初始化工作完成。本实训中指导教师应具有企业ERP实施的实际经验,ERP系统实施的成功与否很大程度上决定企业信息化建设的成败,具有实施ERP系统能力的学生也是非常受企业欢迎的,因此本实训在ERP实训体系中是很重要的一个环节。
  
  四、结 语
  
  信息管理与信息系统专业作为培养信息化人才的重要专业,其教学培养方式直接影响我国信息化人才的质量。针对该专业教学中存在的问题,本文构建了基于ERP的综合实训体系,培养学生的综合实践能力,对实现学校学生和企业所需人才的无缝对接具有重要意义。
  
  主要参考文献
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