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提升竞争力,实现顾客满意是旅游营销与服务一 直所追求的,在当前互联网迅速发展的今天,旅游电子商务 的发展改变了传统的旅游营销与服务模式,顾客价值随着旅 游电子商务的发展不断改变,本论文从顾客让渡价值理论出 发,结合互联网背景下的旅游者需求特点,分析重构了互联 网背景下顾客让渡价值模型,提出了互联网背景下的顾客让 渡价值提升策略.