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在社会、经济、卫生医疗体制转轨时期,由于新的医疗服务体系初步建立,社会化、市场化服务的规章制度尚未健全等原因,医患之间矛盾凸现.医患矛盾不仅仅是供方--医务界的问题,而是社会经济体制改革过程中变动的社会关系在卫生医疗服务方面的反映.医患关系涉及到社会各阶层、群体利益的调整及社会稳定,因此合理解决医患之间关系,建立良好有序的医疗服务秩序,是当前卫生医疗体制改革的一项重要任务.