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当传统档案收集范围远不能涵盖丰富多彩的城市记忆;当浩如烟海的纸质档案难以适应现代化信息索取与传递方式;当单一的"点对点"档案利用服务不能适应市民多样化利用需求;当"碎片化"的档案文化传播习惯无法满足社会各界对城市记忆的广泛需求,档案人唯有以更宽的眼界、视野和胸襟,才能破解档案事业发展中的难题。