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<正>一、问题的提出2006年1月15日,甘肃酒泉14岁的少女娜娜因遭遇车祸右脚被轧断,由于该地医疗条件的限制,因此其家人决定乘坐海南航空公司的航班飞往兰州,为娜娜进行再植手术,这样有可能保住右脚。然而登机时海南航空公司却以"机型不能承运担架旅客,影响航空安全"为由将其拒载,这使得娜娜失去了再植的机