互联网对企业发展造成的影响

　　在互联网技术的带动下，传统的企业经营模式也发生了巨大的改变，互联网可以将服务、制造和销售等有机地结合起来，为企业的发展提供了新的方向，从而推动企业转型。不同于传统的门店经营模式，互联网为企业提供了线上销售平台，既给客户提供了购物的方便，又提供了更多的购物选择，同时电子商务帮助企业大大节约了经营成本，这无疑给线下的企业经营模式造成了巨大的冲击。在如今的互联网时代，电子商务的发展势头很猛，它作为一种新的生产力，正逐渐成为人们生活中不可缺少的部分，互联网为电子商务的发展提供了强有力的技术支持，互联网对电子商务的发展产生了极大的推动作用。

互联网背景下中小企业电商发展中的困境分析

　　缺乏高素质的电商专业人才
　　电商的发展离不开人才的支撑，现在很多刚起步的中小电商企业很难找到具有足够多计算机相关知识和网络营销知识的专业人才，有数据研究表明，有稳定电商人才的中小企业数量仅仅只是全部电商总企业的四分之一，余下的四分之三企业都是缺乏相关专业人才的，人才的缺乏很大程度上会导致中小企业的电子商务无法正常运转，这些人才匮乏的企业几乎每月和每周都在对这方面的专业人才进行招聘。与此同时，一些中小企业对电商人才的培训不足，电商团队的技术水平得不到提高，在技术方面有很多疑难问题都得不到解决，这是很不利于电商活动的正常开展的。
　　缺乏完善的内部信息系统
　　不同于传统经营模式的是电子商务的效率较高，电子商务要想将这种高效率显现出来，就需要建立一套完善的信息建设系统，但是当前很多中小企业的信息建设系统并不完善，这将严重阻碍到中小企业电子商务的发展，很多中小企业在统计物流等相关信息时仍然采用的是传统方法，这种滞后的信息管理方式对企业的发展会造成很大的影响。
　　交易双方的诚信问题保障力度不够
　　通过网络进行交易是电子商务的一个重要特点，买家和卖家在进行交流时都是不见面的，尽管这种交易给人们带来了巨大的便利，但是其中也存在一定的风险，在交易中只要有一方的诚信出现问题就可能会导致交易失败。仅仅依靠卖家和买家之间的信任来完成交易，可以说是存在比较大风险的。所以中小电子商务企业要想发展得更好，一定要在消费者和卖家的诚信方面做出努力，加强线上平台的管制工作，让消费者和卖家的利益都不受到损害。
　　中小企业高层人员对电子商务的认识不够
　　尽管现在在互联网背景下许多中小企业都扩展了自身的电子商务业务，并且也取得了一定的成绩，但仍然有一些中小企业只看重实体经营，企业高层人员并没有充分认识到互联网和电子商务所带来的优越性，他们仅仅只觉得电子商务需要投入大量的人力物力，无法在短时间内获得可观的利润，他们认为投资实体经济能获得更大的回报，正是这种认知导致了一些企业的电子商务发展受阻碍。
　　对网站定位不够明确
　　很多企业在发展电商业务时，在网站建设方面投入了大量的资金，但是由于网站的定位不够明确，导致网站内容单一，并缺乏专门的人员对其进行管理和维护，网站更新不及时，网站的宣传推广不够到位，最终使电子商务业务的发展受到阻碍。

互联网背景下中小企业电子商务的发展策略

　　在互联网背景下中小企业发展电子商务是非常重要的，中小企业应该充分意识到发展电子商务的重要性，遵循科学合理的原则，对电子商务的发展策略进行制定。
　　建立起互联网思维
　　互联网是电子商务得以蓬勃发展的基础，对此中小企业一定要对它有足够的认识，建立起一种互联网思维，只有这样才能推动电子商务在企业中的可持续发展。中小企业在创建互联网思维时，应重视对云计算、大数据等技术的运用，分析整条产业链上的各个环节，找寻到商机。之所以在电子商务领域淘宝能够做大做强，很大一部分原因来自它对互联网思维的有效运用，利用数据分析来获得消费者的需求，然后再通过网络进行营销，获得更多的市场占有率。中小企业可以对淘宝成功的电商经验进行借鉴，高效利用可以利用的网络资源，促进企业电子商务的稳定发展。
　　对企业的管理模式进行转变
　　在互联网背景下，要想提升企业的电商发展效率，中小企业需要改变其传统的管理模式，在企业管理的各个层面中将电子商务的发展渗透进来。可以从以下几个方面来对企业的管理模式进行转变：1.对管理观念进行转变，中小企业要引入电子信息技术对虚拟化的网络平台进行搭建，对企业管理层的不重视电子商务发展的观念进行转变，为电子商务的发展创造良好的发展环境；2.对管理方式进行转变，中小企业对各类网络信息库可进行合并整合，建立起标准化统一化的大数据平台，借由大数据平台对电商业务进行发展，进而提升企业对网络资源的利用效率以及管理能力；3.加强电子商务的软硬件设备的建设。在引进软硬件设备时，中小企业要根据自身的经营特点来引入，对企业电商的发展积极推动。
　　对电子商务发展战略进行制定
　　中小企业在发展电子商务时，一定要根据自己的实际情况来进行，要对诸多的外部因素充分的考虑，提前做好调查研究来评估自己是否适合开展电商活动，以免盲目跟风造成不必经营风险，不同的中小企业其性质都有所不同，所以不同的中小企业在发展电子商务时不要对别人的方案生搬硬套，如果中小企业想要开展电子商务活动，一定要对电子商务的政策法规做提前的了解，在合法合规的情况下，根据自身的实际情况开展电子商务活动。与此同时，企业还应以客户的需求作为依据，对相应的营销策略进行有效的制定。另外中小企业在选择目标市场时，一定要对自身经营的产品全面分析，并判断产品是否合适开展电子商务业务。比如，某中小企业主要以生产玻璃制品为主，产品质量好价格实惠，在同行之中都具有很好的口碑，但是运输会严重加大玻璃制品的成本，因此通过分析判断我们认为该中小企业并不适合开展电子商务活动，如果该中小企业想要顺利开展电子商务业务并获得一个比较好的收益，就应该将玻璃制品的运输问題解决好。 　　對信息化建设力度进行加强
　　由于一些中小企业的资金并不宽裕，这造成了他们的信息化程度并不高，企业信息化建设主要指的是企业计算机网络的建设，在互联网时代，如果信息化建设过低，对电子商务的发展是很不利的，因为计算机网络是电子商务得以开展的基础，所以企业在进行电子商务发展时，要对信息化的建设力度加大，通过信息化对现有营销流程进行改进，使产品的库存量减小，成本降低，盘活资金。与此同时，还应对网站功能进行完善，特别是产品的目录、网上下单功能以及订单的实时查询功能等。在完善的同时应确保这些功能是简单而直观的，便于客户操作的，能给客户带来良好用户体验的。在硬件方面，企业需要加强对计算机的更新换代，在对硬件设备进行购置时首先应该考虑到设备的性能，其次才是价格，电子设备的更新换代速度是很快的，所以企业在硬件设施进行完善时应该循序渐进。

　　对网络监管制度进行完善
　　诚信社会是我们社会大力提倡的，电子商务的开展同时需要诚信，与其他企业相比较，电子商务企业更加需要重视诚信问题，诚信问题直接关乎电商企业是否能成功经营，要想保障电商行业能正常有序的发展，政府一定要制定好相关的监督和保障机制，最终构建出一个安全便捷的交易平台。在当前国家正在逐步开展和完善对交易平台的监管，目前监督制度还处在发展阶段，需要进一步的完善。
　　建立高素质的互联网人才队伍
　　中小企业要想发展好电子商务，一个很重要的方面就是要对电子商务高素质人才进行储备，只有人才的素质提高了，才能提升中小企业的整体实力。提升人才素质的策略有以下几点：1.加强对电子商务人才的引进。中小企业可以去各大高校对电子商业专业的优秀毕业生进行招聘，或者通过一些招聘网站对具有丰富经验的人才进行引进，严格把控引进人才的素质。2.加强对人才的培训。企业对培训活动可以定期或者不定期地开展，帮助电子商务从业员工树立起互联网思维，提升其电子商务知识以及技能水平，并让其对电子商务的最新发展动态做到实时掌握，以及对电子商务的发展献言献策。3.对人才加强管理。如果中小企业想要留住电子商务人才，企业可以在对人才的管理上下功夫，比如帮助电子商务人才进行职业规划，使其明确职位晋升道路，对其进行薪酬激励，提高其薪酬待遇，从而壮大电商人才队伍。
　　提升中小企业的自身竞争力
　　中小企业要想提升自身的竞争力，首先要了解到自身的不足，对营销手段不断地创新，加强对企业产品的营销宣传，比如公众号推广，营销号推广，线下进行推广等，通过中小企业还可以利用粉丝经济来寻找新的商机，企业还可以从产品的使用细节，服务质量等方面入手，抓住消费者的心理，拥有粉丝，从而形成品牌效应。

结 语

　　尽管在互联网背景下，中小企业的电子商务发展存在着各种问题，但是只要企业对这些问题认真分析，总能找到这些问题的解决策略的，比如加强中小企业对互联网的了解，建立起互联网思维，对互联网电子商务方面的人才进行引进，除此之外，中小企业还应从自身出发，在产品质量和服务质量方面进行提升，打造良好口碑，利用粉丝经济来推动电子商务的发展。
　　（山东劳动职业技术学院）