“三马”同槽卖保险?

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  新闻回放: 平安集团董事长马明哲日前发布消息称,将联手阿里巴巴董事局主席马云、腾讯董事会主席马化腾在上海成立一家新公司,试水“互联网新金融”。所谓的“互联网新金融”其实就是互联网化的保险产品。“三马”并驾齐驱,扬蹄后能否落地?
  看上去像炒作!
  马化腾、马云、马明哲,“三马”同槽共奋蹄,本家联手冲击保险业和互联网行业,乍听起来有种“失真”的戏剧感。
  在8月24日中国平安中报业绩发布会上,中国平安集团董事长马明哲淡定地证实了“三马”联手“确有其事”。但相比中国平安“马总”的正面回应,阿里巴巴和腾讯的两位“马总”却不置可否。
  如此一来,中国平安一“马”当先的高调更引人质疑“三马”并驾是马明哲的单方面炒作。质疑者云,阿里巴巴和腾讯在很多方面都存在激烈竞争关系,比如两者都有支付业务和网络购物平台;而且两家网络平台在受众上也有部分重合,阿里巴巴和腾讯同时跟平安开展互联网合作似乎“不合常理”。
  然而,在马明哲看来,阿里巴巴和腾讯都拥有互联网客户的强大优势,庞大客户群和客户交易量以及低成本业务销售平台。“网络上的虚拟价值是存在的,可以把线下的保险搬到网上。我和马云、马化腾多次交流后,大家说做一个尝试。” “老马”的讲述似乎在传达,成立互联网保险联盟的意愿已成真。根据相关消息,“三马”的合资公司设立申请已正式递交保监会,炒作传言或可破裂。然而这一征程能否正式启程,尚有待观望。
  “三马”过河
  倘若三马的融合经过审批,将迎来金融产品电商化的跨界创新。在“三马过河”的探索过程中,销售渠道创新和产品创新是最令人关注的两个话题。
  显然,在“三马”新公司的架构中,中国平安可提供保险服务,阿里巴巴和腾讯可提供客户群和网络平台。如此,大马(马云)、老马(马明哲)和小马(马化腾)可以整合各自优势资源,拓宽传统网点的销售渠道,推出适应互联网的保险产品。凭借资金实力、在线用户、销售渠道等优势,踏上大道的“三马”,或将“蹄震”保险业。
  互联网上卖保险已非新闻。除了各大保险公司的网络营销平台,“二马”之中的阿里巴巴与腾讯也都曾有“网购保险”的梦想。阿里巴巴曾为多家保险公司的旗舰店提供平台;腾讯财付通也曾尝试和保险公司合作推出网购保险业务。网络平台节省人力,支付方便,突破了劳动密集型的传统保险销售模式,已成为大势所趋。但是相比人工和电话推销模式,网络渠道对保险销售的贡献还相当有限,据了解,在寿险公司中,网络渠道保费贡献率大多不足1%,财险公司较高的水平也仅在5%左右。目前适于互联网销售的多是款项简单、保费较低的车险或意外险。如何结合需求推出新的保险产品,是“三马”联盟的新公司当务之急解决的问题。
  “虚拟财产”保险的“螃蟹肉”
  谈及创新的保险产品,马明哲的发言中提到了“虚拟财产”的概念。旁观者纷纷预计“三马”的下一步或将开拓针对游戏币、网游道具、网游账户等“虚拟财产”的新险种。
  游戏市场和电子商务的繁荣凸显了“虚拟财产”保护的重要性。虚拟财产规模庞大,但明显缺乏法律保护。《2012年中国网站可信验证行业发展报告》显示,截至2012年6月底,过去一年间,网购遇骗网民规模达到6169万人。保守估算,每年诈骗网站给网民造成的损失不低于308亿元。而对于腾讯与阿里巴巴而言,开拓“虚拟财产”的互联网保险业务,也是为自家产业链保驾护航。但他们并非第一个吃“螃蟹肉”的企业。2011年,阳光财险推出首款虚拟财产保险“网络游戏运营商用户损失责任险”,网游公司可购买此保险;一旦玩家的账号被盗或丢失,保险将赔偿玩家损失。
  然而螃蟹啃起来并不容易,目前保监会并没有对虚拟财产保险的相关监管制度。“互联网虚拟财产保险”之所以千呼万唤难出来,制度障碍是一块最大的绊脚石。此外,另一块绊脚石是身份认证障碍。由于很多账号并非玩家用个人资料注册,缺乏身份认证,一旦账号丢失,很难在索赔时确认玩家的真实身份。
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