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通过LibQUAL＋服务质量评价体系与我国《普通高等学校图书馆评估指标（征求意见稿）》的比较，分析了两种服务质量评价体系的差异和实际操作中的利弊，指出生搬硬套国外的理论及做法和忽略国内成功的经验，是一种认识上的偏差和倒退，提出无论从主体还是从客体为基点都可以评价服务质量的观点，应当合理借鉴国外研究理论和我国成功经验，在实践中持续改进和不断完善，建立适合我国国情的图书馆服务质量评价的认证体系。