【摘 要】
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加油站在经营的过程中经常会收到客户关于计量方面的投诉,在对投诉进行处理的时候,我们可以发现很多投诉都是因为客户不了解汽车加油系统和加油机原理而发起的,这一类投诉对
【机 构】
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中石油新疆销售有限公司克拉玛依分公司
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加油站在经营的过程中经常会收到客户关于计量方面的投诉,在对投诉进行处理的时候,我们可以发现很多投诉都是因为客户不了解汽车加油系统和加油机原理而发起的,这一类投诉对加油站的企业形象以及日常经营造成了很不利的影响。基于此,本文对加油站计量投诉的两个误区进行阐述,并提出相关的应对措施,避免此类投诉的再次发生。
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