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摘 要：随着时代的进步和社会经济的发展，特别是市场经济体制的确立和完善，企业在发展过程中面临着日趋激烈的市场竞争，为了在激烈的竞争中获得更大的优势，就需要对办公室综合管理产生足够的重视。但是调查研究发现，如今在办公室管理中，还存在着诸多的问题，需要进一步采取优化措施。
关键词：办公室；综合管理；优化措施
在如今的企业中，办公室占据着十分重要的地位，它作为一个综合性部门，拥有很多的功能，如综合协调、助手参谋、服务保障等。一个企业的整体实力会直接受到办公室工作水平的影响，因此，就需要强化办公室管理工作，提升企业的整体水平和形象，营造良好的氛围，将员工的积极性给充分激发出来，从根本上来改革企业办公室管理。
1.企业办公室的基本职能
企业办公室有着较强的综合性，负责着较为复杂的工作，涉及到较为广泛的范围。具体来讲，可以从这些方面来理解：
一是日常工作，办公室的常规性工作就被我们称之为日常工作，如会议工作、管理文书档案、处理公文等等。办公室的基本职能就是办公室日常工作的处理。
二是辅助决策，在办公室工作中，非常重要的一个组成部分就是辅助决策，通过辅助决策职能的发挥，办公室的工作人员可以将有用的建议提供给领导，做出科学决策。对有用的信息进行收集和掌握，向领导提供，以便促使领导做出正确的决策。对相关情况充分了解，提出多个方案，以便领导能够参考。记录、保存和公布领导的相关决策。
三是协调整个企业各个部门的工作，办公室要对企业的运转情况和各个部门的职能关系进行了解，对各方进行联系，统一所有部门和人员的认识，在工作中对沟通交流进行强化，互相合作，促使各项任务能够顺利完成，这样企业的发展目标方可以实现。
2.企业办公室管理中存在的问题
一是企业办公室采用了落后的管理方式：通过调查研究发现，很多企业的办公室管理都不够规范，依然将经验管理的方法应用过来，工作人员在管理中，采用了不同的管理方法，没有将制度的约束作用给充分发挥出来，实行办法也没有得到统一，这样就会有错误出现，对企业的整体工作造成影响。工作人员没有足够的规范化管理意识，没有较高的专业素质，工作起来较为被动，无法合理的配置人员和资源，对于办公室的规范化发展，也会起到一定的制约作用。企业办公室没有对相关的制度进行制定和完善，办公室的管理较为混乱。
二是设备较为陈旧，没有较高的工作效率：在如今市场竞争日趋激烈的情况下，要想提升经济效益，就需要不断提高工作效率；但是很多的企业办公室依然采用陈旧的基础设备，现代化的设施设备较为缺乏，依靠人工手力来完成诸多的工作，没有较多的渠道来搜集和获得信息，这样就对办公室职能的发挥造成了较大的影响。另外，办公室人员往往只是对领导下达的任务简单处理，在日常事务处理中花费了大量的精力和时间，没有将辅助决策功能给积极发挥出来，影响到办公室工作效率的提升，无法发挥办公室的职能。
3.新时期加强企业办公室管理的具体措施
一是转变思想，树立服务观念：接待服务是办公室的一个重要职能，对各种等级领导和不同身份的人员进行接待。被接待人员的第一感受会直接受到接待工作的影响，关系到企业的整体形象和日后的发展。因此，负责接待的办公室工作人员需要对传统落后的思想进行转变，重视服务理念，既要服务于领导，又要服务于基层。要想真正树立服务观念，就需要对服务方面的各种知识和技能积极的学习，对人际交往过程中的心理状态和情感需求进行了解，对上级的政策积极研究，收集相关的信息，以便对领导决策起到辅助作用。要对相应的制度体系进行健全和完善，对办公室工作进行规范，促使办公室工作效率得到提升。要对办公室科学管理，对新的思维方式和管理模式进行接收，促使办公室事业得到不断发展。
二是对办公室各类规章制度进行完善：企业办公室要实现规范化，就需要对办公室的规章制度进行构建和完善，以便促使办公室工作的职责、程序和标准得到明确。首先，要将办公室人员岗位的具体职责弄清楚，详细的确认和落实办公室里每一层和每一个人的职责权力，只有对个人的职责和权力进行明确，才可以将其更好的履行和使用下去，促使任务得到更好完成。
三是对办公室的职能和人员配置进行优化：在很多的企业办公室中，办公室的工作较为繁重，并且涉及到较为广泛的范围，经常需要处理各种事物。对于领导的指挥，办公室需要积极听从，也需要对各个部门的工作积极协调，肩负着较多的任务，将其他部门的一些职权给行使了下去，但是却没有发挥本身的职能。因此，一定要优化和明确办公室职能，要脱离办公室该负责的任务和工作，在办公室的本职工作中投入足够的精力和是时间。另外，就是要均衡发展办公室的职能。办公室如果有着较大的工作量和较多的任务，就需要对办公室职能力量进行增强，对办公室的人员构成进行合理安排，将各个人员的能力和水平充分纳入考虑范围，对办公室的人员结构进行优化，以便促使各项任务能够顺利完成。
4.结语
通过上文的叙述分析我们可以得知，办公室在企业发展过程中发挥着十分重大的作用，甚至说可以起到枢纽作用，对于企业的整体形象和经济效益有着直接的影响。虽然如今已经对办公室管理产生了足够的重视 。
参考文献：
[1]李选锋.干好办公室工作必须增强五种意识[J].领导科学，2007，2（5）：123-125.
[2]程银阶.坚持“四重”创一流搞好办公室工作[J].办公室业务，2008，2（4）：99-101.
关键词：办公室；综合管理；优化措施
在如今的企业中，办公室占据着十分重要的地位，它作为一个综合性部门，拥有很多的功能，如综合协调、助手参谋、服务保障等。一个企业的整体实力会直接受到办公室工作水平的影响，因此，就需要强化办公室管理工作，提升企业的整体水平和形象，营造良好的氛围，将员工的积极性给充分激发出来，从根本上来改革企业办公室管理。
1.企业办公室的基本职能
企业办公室有着较强的综合性，负责着较为复杂的工作，涉及到较为广泛的范围。具体来讲，可以从这些方面来理解：
一是日常工作，办公室的常规性工作就被我们称之为日常工作，如会议工作、管理文书档案、处理公文等等。办公室的基本职能就是办公室日常工作的处理。
二是辅助决策，在办公室工作中，非常重要的一个组成部分就是辅助决策，通过辅助决策职能的发挥，办公室的工作人员可以将有用的建议提供给领导，做出科学决策。对有用的信息进行收集和掌握，向领导提供，以便促使领导做出正确的决策。对相关情况充分了解，提出多个方案，以便领导能够参考。记录、保存和公布领导的相关决策。
三是协调整个企业各个部门的工作，办公室要对企业的运转情况和各个部门的职能关系进行了解，对各方进行联系，统一所有部门和人员的认识，在工作中对沟通交流进行强化，互相合作，促使各项任务能够顺利完成，这样企业的发展目标方可以实现。
2.企业办公室管理中存在的问题
一是企业办公室采用了落后的管理方式：通过调查研究发现，很多企业的办公室管理都不够规范，依然将经验管理的方法应用过来，工作人员在管理中，采用了不同的管理方法，没有将制度的约束作用给充分发挥出来，实行办法也没有得到统一，这样就会有错误出现，对企业的整体工作造成影响。工作人员没有足够的规范化管理意识，没有较高的专业素质，工作起来较为被动，无法合理的配置人员和资源，对于办公室的规范化发展，也会起到一定的制约作用。企业办公室没有对相关的制度进行制定和完善，办公室的管理较为混乱。
二是设备较为陈旧，没有较高的工作效率：在如今市场竞争日趋激烈的情况下，要想提升经济效益，就需要不断提高工作效率；但是很多的企业办公室依然采用陈旧的基础设备，现代化的设施设备较为缺乏，依靠人工手力来完成诸多的工作，没有较多的渠道来搜集和获得信息，这样就对办公室职能的发挥造成了较大的影响。另外，办公室人员往往只是对领导下达的任务简单处理，在日常事务处理中花费了大量的精力和时间，没有将辅助决策功能给积极发挥出来，影响到办公室工作效率的提升，无法发挥办公室的职能。
3.新时期加强企业办公室管理的具体措施
一是转变思想，树立服务观念：接待服务是办公室的一个重要职能，对各种等级领导和不同身份的人员进行接待。被接待人员的第一感受会直接受到接待工作的影响，关系到企业的整体形象和日后的发展。因此，负责接待的办公室工作人员需要对传统落后的思想进行转变，重视服务理念，既要服务于领导，又要服务于基层。要想真正树立服务观念，就需要对服务方面的各种知识和技能积极的学习，对人际交往过程中的心理状态和情感需求进行了解，对上级的政策积极研究，收集相关的信息，以便对领导决策起到辅助作用。要对相应的制度体系进行健全和完善，对办公室工作进行规范，促使办公室工作效率得到提升。要对办公室科学管理，对新的思维方式和管理模式进行接收，促使办公室事业得到不断发展。
二是对办公室各类规章制度进行完善：企业办公室要实现规范化，就需要对办公室的规章制度进行构建和完善，以便促使办公室工作的职责、程序和标准得到明确。首先，要将办公室人员岗位的具体职责弄清楚，详细的确认和落实办公室里每一层和每一个人的职责权力，只有对个人的职责和权力进行明确，才可以将其更好的履行和使用下去，促使任务得到更好完成。
三是对办公室的职能和人员配置进行优化：在很多的企业办公室中，办公室的工作较为繁重，并且涉及到较为广泛的范围，经常需要处理各种事物。对于领导的指挥，办公室需要积极听从，也需要对各个部门的工作积极协调，肩负着较多的任务，将其他部门的一些职权给行使了下去，但是却没有发挥本身的职能。因此，一定要优化和明确办公室职能，要脱离办公室该负责的任务和工作，在办公室的本职工作中投入足够的精力和是时间。另外，就是要均衡发展办公室的职能。办公室如果有着较大的工作量和较多的任务，就需要对办公室职能力量进行增强，对办公室的人员构成进行合理安排，将各个人员的能力和水平充分纳入考虑范围，对办公室的人员结构进行优化，以便促使各项任务能够顺利完成。
4.结语
通过上文的叙述分析我们可以得知，办公室在企业发展过程中发挥着十分重大的作用，甚至说可以起到枢纽作用，对于企业的整体形象和经济效益有着直接的影响。虽然如今已经对办公室管理产生了足够的重视 。
参考文献：
[1]李选锋.干好办公室工作必须增强五种意识[J].领导科学，2007，2（5）：123-125.
[2]程银阶.坚持“四重”创一流搞好办公室工作[J].办公室业务，2008，2（4）：99-101.