【摘 要】
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目的 通过对采集血标本的流程管理,保证血液标本的质量,提高静脉血标本检验的准确率,进一步提高患者满意度.方法 选取2010年1-3月和2010年10-12月静脉采血标本进行质量控制,
【机 构】
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广州中医药大学附属中山市中医院护理部
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目的 通过对采集血标本的流程管理,保证血液标本的质量,提高静脉血标本检验的准确率,进一步提高患者满意度.方法 选取2010年1-3月和2010年10-12月静脉采血标本进行质量控制,分析不合格标本原因后实施采血流程管理,比较实施前后静脉采血不合格率及患者满意度.结果 实施采血流程管理后,静脉采血不合格率从2.86%降低到1.17%,差异具有统计学意义(x2=77.05,P<0.01);患者满意度从86.86%上升到94.06%.结论 对采血流程进行质量管理,制订规范化、标准化的采血流程,能够提高静脉血标本检验的准确率,进一步提高患者满意度.
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