司考曼,一个系列企业者的自白

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  “作为一个初期创业家,我的一生都在不断地获得和失去。事实上,可能除了创业,我一无是处。”
  
  白手起家给他带来了高度兴奋,而且他做得也相当好,但无论是留在企业1年还是10年,他一定会离开的,再去创建另一家企业。
  连续创业者,美国人斯图亚特·司考曼对自己创业生涯的总结简单而诚恳:“我必须承认,我是资本主义体系的榜样人物。我来自一个商业世家,而且作为一个初期创业家,我的一生都在不断地获得和失去。事实上,可能除了创业,我一无是处。”
  
  “帝国音像”的结局:不入虎穴,焉得虎子
  
  1984年,斯图亚特·司考曼进军音像租赁行业。在八十年代中期,音像店还是一个新奇的行业,在美国正以前所未有的速度发展,音像店“电影媒人”的概念在当时大受吹捧:帮顾客找到心仪的电影。
  帝国音像在佛蒙特州的曼彻斯特中心,为了吸引顾客,斯图亚特·司考曼采取了很多方法:对佛蒙特州所有的老师免费提供课堂所需的光碟;在音像店内提供免费的电话服务以便顾客与家人协商;在一个下雨天用地方广播通知顾客免收下雨天过期的租金;在顾客离开的时候发送免费的爆米花……这些都让帝国音像以前所未有的速度迅猛发展。
  尽管逐步成为人们眼中的成功人士,但他却远远不满足于此。此刻的他,对于帝国音像父亲股的责任让他疲惫:“这种感觉让我很累,帝国音像只是区域性的连锁,还没有达到全国范围,而我已经40岁却仍然孤身一人。”斯图亚特·司考曼回忆着:“直到1991年遇见精神治疗师索尼亚,在她的开导下,我决定把帝国音像卖掉,可以说,她是我成为系列创业者的关键人物。”斯图亚特·司考曼进一步在全国范围内兜售他的“电影媒人”概念,但他自己改变了创建全国范围大公司的想法,而是与当时全美最大的音像连锁Blockbuster合作。
  他没有直接给Blockbuster打电话,而是先在全国最大的《音像杂志》上刊登了一个关于帝国音像的封面故事。两天之后,他收到了Blockbuster的高级副总裁鲍勃的电话邀请。在鲍勃的直升机上巡视了所有的帝国音像店之后,他被任命为Blockbuster的顾问。这不是斯图亚特·司考曼的本意,可是,他也没有拒绝这个职位。
  尽管担任Blockbuster顾问只有几个月的时间,但他与这个全美最大音像连锁的大多数高层多有接触,这也为他成功售出帝国音像奠定了基础。在几经挣扎和考虑之后,斯图亚特·司考曼给鲍勃打了一个电话:“你想收购几个商店吗?”就这样,1994年,斯图亚特·司考曼以300万美金的价格成功地售出了帝国音像。
  
  ReeLcom:金蝉脱壳的好莱坞式结局
  
  售出帝国音像后,斯图亚特·司考曼萌发了互联网创业的念头,终于在1996年9月创建了reeLcorn网站,立志要建成一个在线的电影信息的站点。值得一提的是,reeLcorn是美国第一个在网上进行与电影相关贸易的网站,成立不久就建立了一个巨大的电影产品“仓库”。
  ReeLcorn初期需要不断地投资,为了给投资者信心,斯图亚特·司考曼非常重视宣传,他不惜重金与Nehhaus,Ryan,全美最有名的公关公司签了合同,这家公司也负责微软、苹果等著名品牌的品牌推广。每个月2万美金的公关费用一直持续了18个月,reeLcorn的消息开始在《商业2.0》、《连线》等权威杂志上频频亮相,获得了广泛影响。邮购销售额平均每天增长了近20%,点击量更是突飞猛进。
  ReeLcom有三大部分:音像邮购服务、最新电影信息服务、实体音像店。随着ReeLcom的发展,斯图亚特·司考曼也逐渐感到责任重大:“我一个人处理三大块的业务,感觉好像我同时是三个公司的CEO,做三份工作,而这才刚刚开始。ReeLcom资金短缺,雇不起员工,我一个人做了所有的工作:营销、招聘以及募集资金。有时候我甚至还写一些较有难度的影评。”
  除了深感疲惫之外,斯图亚特·司考曼也不避讳另一个缺点技术薄弱。他本人并不懂技术,而且当时懂得技术的人少之又少。
  考虑到这些因素,斯图亚特·司考曼决定卖掉reeLcorn,事实上,董事会的很多成员想上市。但是斯图亚特·司考曼十分反对:“首先,我们不能欺骗新的投资者,因为reeLcorn单靠自己的技术已经无法生存。其次,我感到互联网泡沫的破灭临近,我们必须在这之前把reelcom兑现。”斯图亚特·司考曼分析:“当时只有Blockbuster和好莱坞音像有能力收购,而且这两家公司都希望有自己的网上业务,应该能成为reelcom的合作伙伴。”
  事实正如斯图亚特·司考曼所料,两家公司都乐意与reelcom合作:Blockbuster提出与reeLcorn合作并平分网上业务所得收益;而好莱坞则提出1亿美金彻底收购reelcom。最终,司考曼选择了后者,reelcom被好莱坞音像于1亿美金收购,完成了其好莱坞式结局。
  
  Hungryminds.com:卖给合作伙伴
  
  1998年,经历了两次创业的司考曼又开始策划一个新的概念:在线教育。并不是利益的驱使,这一次,他想做更公益的事情,而教育业无疑是最好的选择,他试图创建远程教育的主流网站,出售在线课程,最终创造自己的课程品牌。
  1999年4月,Hungry Mmds网站应运而生,它通过与各著名大公司、学校和职业培训机构的合作,在网上提供17万多种课程及各种学习资源。HungryMmds为公司、个人和学生在各个学科领域提供私人出版体系、电子学习数据库以及在线学习解决方案等。
  然而,这个网站并没有顺利发展。“如果我花了足够的时间去调查在线学习,就会发现Hungryrmnds com后来失败的重要原因:这个世界还没有做好准备去迎接复杂的在线学习,而我的试水,显然是过于匆忙了,”司考曼说。
  由于教育资料的不足,在朋友的推荐下,Hungrymmds和IDG图书公司达成了合作,由IDG供应一部分资料,这样的合作持续了一年的时间。然而,这样的合作没有从根本上解决问题,却为后来IDG收购Hungry minds埋下了伏笔。
  产品的匮乏甚至使Hungryminds开始自己录制资料,Hungryminds花费了将近2000万美金,仍没能实现赢利。最终,Hungryminds在互联网泡沫中败下阵来,IDG图书考虑到一年的合作关系,尤其是为了在不断增加的对手中更加迅速地占领电子教学市场,于2000年6月宣布收购Hungryminds,偿还其所有债务,并付给员工相应的补偿。
  
  金象药店:新创业的起点
  
  2002年斯图亚特·司考曼也创办了金象药店,这是一种新兴的药店形态——在传统药物与替代药物的交接点发现利润区。
  事实上,美国独立药店的数量在截止到2004年的10年间减少了28%,主要是因为大型连锁药店具有巨大的购买力,似乎美国所有的药店都要成为综合折扣店了。但是,金象药店(Elephant Pharmacy)却用事实证明,市场领导者的规模无论如何增长,在它们的影子下也还是有取得成功的门路,甚至是在全国范围内取得成功的门路。
  什么门路?专门迎合一个新兴消费群体的需要:金象药店宣称自己是“开瑜伽药方的药店”。金象连锁药店于2002年在伯克利开设第一家店,今年10月计划在加州北部开设第三家店。金象药店的商店都很开阔——大约1022平方米——并且内有瑜伽馆、鲜品柜台以及酒和图书分区。首席执行官凯西·兰茨奇说,金象药店的顾客平均每次浏览货架的时间是40分钟,2005年为了伯克利的金象药店销售收入为1200万美元,实现赢利。金象药店已经率先开发了一个欣欣向荣的细分市场。
  当记者问到什么时候会离开金象药店的时候,司考曼笑了:“我每次的离开,都有自己想要收获的理由:退休;走投无路到达瓶颈;想要重新开始的欲望;价格好得无法拒绝……而很多时候,我们无法预测,自己一手创办的企业将会以怎样的姿态发展,你可以期望,但不可以指望,因为事情有太多的变数,你要时刻准备着变化。所以对于一个连续创业家来说,在恰当的时间抽身而退更是一门需要时刻变化的艺术。”
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