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摘要：近两年电子游戏市场蓬勃发展，2020年中国游戏市场营收额达2786.87亿元，同比增长20.71%。游戏厂商凭借电子商务的销售渠道收获了更多的玩家和利润，但是电子商务便利性也为游戏市场、游戏制造商、消费者带来了风险和危机，本文将就电子商务渠道对游戏市场的影响进行分析。
关键词：游戏;电子商务;消费者
一、电子游戏市场的发展
纵观游戏的发展史，1971年世界上第一款商业电子游戏《电脑空间（Computer Space）》 诞生，这标志着游戏世界的到来，从这时起电子游戏作为商品开始进入人们的视野，在之后的游戏发展史中为社会形态的变革添加了浓墨重彩的一笔。在之后的历程中经过半个世纪的进步，电子游戏已经从早期的黑白电视设备操作发展到如今VR虚拟设备深度体验，由单机游戏发展到世界范围内的多人在线联机，电子游戏市场已经发展成一个巨大、多样的消费市场。2020年，中国游戏市场实际销售收入2786.87亿元，比2019年增加478.1亿元，比上年增加20.71%，保持了较快增长。我国已经成为继美国后的全球第二大游戏市场。由此可见，游戏在社会经济的发展过程中也做出了巨大的贡献。
在新的时代背景之下，随着各项新兴技术的发展，目前市面上的各类电子游戏已经发展成为了主要依托于台式电脑、游戏主机、手机及其它移动端设备运行。这对于游戏而言无疑是一次巨大的突破和进步。虽然也有一些其它设备能够运行电子游戏，但相对于主流的电子游戏设备来说数量上差距巨大。经过科学技术和电子商务的发展，消费者购买的电子游戏媒介也从早期实体游戏插卡、光盘等升级成了软件安装包、App等虚拟数据，这极大的方便了电子游戏通过电子商务的渠道进行销售，许多专门销售数据化电子游戏商家、平台也借此机会迅速成长起来，在这一过程中又带动了许多的上游和下游经济的增长，这些企业在这样的行业形态中逐渐的成为了行业巨头，暴雪、steam便是其中的佼佼者。
二、电子游戏在电商销售渠道存在问题
1.盗版问题
無论是对于任何行业而言，盗版问题都是一个让其头疼的问题。对于游戏行业来说，盗版问题历来是游戏商家最为重视问题。在早期电子游戏通过游戏插卡、光盘等实体设备出售的时候就有许多不法商家利用拷贝游戏插卡、光盘的方式进行进行盗版销售，甚至一些网络游戏也被盗版成为网络“私服”，这种行为极大影响了游戏厂商的正常收入。随着互联网技术的发展，许多电子游戏的安装和使用方式变成了需要进行序列码安装认证才能使用，在短时间内有效的保护了游戏厂商的盈利。但仍有一些不法商家在游戏推出不久后采用技术性手段破解电子游戏安装验证后，把破解后的电子游戏安装包放到电子商务平台进行销售，销售的价格在几元到几十元不等，这对于一个需要大量开发工作，且价格不菲的正版游戏而言，几乎是毁灭性的打击。
2.电子游戏在电子商务销售监管有待加强
在电子商务渠道销售电子游戏的过程中，许多没有在国内经过国家新闻出版广电总局审查的违禁游戏也被不法商家利用各种隐蔽的手段进行销售。一些商家采用在在视频平台、电商平台投放色情、违禁游戏的相关图片敏感信息，引诱消费者到某个平台进行购买，购买后通过发送加密的云盘压缩包给消费者，让消费者自行下载以此牟利。这一做法为正版的厂商带来的严重的经济损失，在过去的几十年中，我国的各行各业一直在与盗版行业作斗争，尤其实在改革开放后期，我过的盗版行业基本户上覆盖了我国的各个行业。游戏行业在这一过程中也没有幸免遇难，可喜的是我国在最近的十几年里对于盗版的打击变得越来越严厉，许多行业都逐步的淡出了盗版活动。
3.通过电子商务渠道销售游戏外挂泛滥
在许多玩家玩游戏过程中都会遇到一类问题就是游戏外挂。游戏外挂是一种第三方辅助软件，能够通过编程的方式修改游戏中的某些数据，让玩家获得增强自身角色能力或是特殊技能来增强游戏角色。但是这种方式破坏了正常使用游戏的玩家体验，破坏游戏的公平性，因此为大多数人所诟病。而许多不法商家也看到了其中的商机，通过各类电商平台、QQ群等网络方式销售游戏外挂以此牟利。甚至有些商家还在QQ群上维护升级外挂，以保持长期稳定的客户来源。
4.通过电商渠道向未成年出售游戏账号
目前，随着社会形态的逐步转变以及人们生活水平的进一步提升，手机成为了人们生活中必不可少的生活用品。在这一时代背景之下，游戏厂商抓住时机大力开发游戏市场。手机游戏在我国游戏市场变得十分火爆，以是王者荣耀、和平精英等游戏为主，吸引了一大批年轻游戏玩家和未成年玩家。但未成年玩游戏一直是一个难以规范的行为，最近国家新闻出版署下发了《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》严格控制了未成年人的游戏时间和充值金额，在很大程度上减轻了未成年沉迷电子游戏的情况。但是还是有些不法商家利用这个机会向未成年人出售或是出租成年人账号，以此牟利，并通过电子商务渠道进行交易。
5.第三方游戏工作室通过电子商务渠道提供违规服务
游戏行业的逐步扩大催生了许多为游戏玩家提供相应游戏服务的第三方工作室，为减少运营成本，第三方游戏工作室主要利用电子商务销售渠道进行交易，这些第三方游戏工作室主要为游戏玩家提供账号代练、虚拟装备出售等服务。但也有部分第三方游戏工作室，为一些游戏玩家提供游戏外挂、脚本挂机等服务或是产品，更有甚者会盗窃普通玩家的游戏账号，将账号里面的虚拟货币或是虚拟装备转卖，破坏了正常游戏玩家的游戏体验。
三、建议
1.建立较为完善的电子游戏使用和销售制度
目前我国对电子游戏市场和电子商务销售渠道的相关法律制度还有待完善，以正在试行了的《网络游戏适龄提示》为例，该条例对游戏内容进行严格的审查，在很大程度上保护了未成年游戏玩家的切身利益。但目前我国的游戏适龄机制尚未完善，对于一些18岁及以上的游戏内容缺少相关规定。同时我国对各类通过审查的正版游戏也给予了法律上的版权保护。但对于一些通过电子商务渠道提供盗窃游戏、外挂程序的不法商家的打击力度有待提高。 而电子商务平台可以仿造药品在电子商务渠道销售的模式一样，需要有资质的企业商家才能申请电子游戏的网络销售资格，其他未经审核的平台、商家、个人账号一律不得销售电子游戏及其相关周边产品，甚至在一些搜索引擎上不能出现相关违禁游戏的关键词。
2.提高电子游戏防盗版、反作弊技术。
如今，大多数电子游戏生产商和运营商面对盗版和反作弊问题时都会采取相应的手段去处理和解决。以下是几种常见的防盗版和反作弊方法
（1）使用游戏购买码验验证游戏。
（2）利用内置程序联网检测电子游戏是否是盗版，如果检测出不是正版电子游戏则采用强制关闭游戏或是启动游戏的某些功能干扰盗版游戏运营。
（3）每次登陆游戏时需要运行反作弊程序，当检测到外挂文件和外挂软件运行时就强制退出登陆。
（4）利用账号封禁方式，当服务器检测到某个电脑运营作弊程序时将对该账号进行封禁处理，或是对该IP地址进行封禁处理。
虽然上述几个方法很大程度上减少了盗版和作弊现象，但是随着科学技术的进步和一些不法商家破坏，许多游戏仍然避免不了被破解的命运，例如一些需要联网认证的游戏，被利用了欺骗系统的方式规避了必须使用联网的方式进行认证。同时一些反作弊程序应为需要扫描电脑隐私文件，也向来为广大游戏玩家所诟病。因此提高游戏的防盗版和反作弊技术尤为重要。目前window11推出一个内置硬件的防作弊方法，通过安装TPM2.0模组检测游戏运行的加密数据，令外挂程序无法正常运行。其次也有一些玩家提出通过将游戏安装到一种只可读取运营无法复制的U盘上，插入电脑即可运行，以销售该U盘作为游戏载体的方式来防止盗版。
四、结束语
电子游戏行业在电子商务市场上的良性发展离不开各方面的支持，电子商务渠道能够为该行业带来巨大前景和市场但也带来了诸多挑战。无论是游戏玩家还是厂商、商家都希望能够在一个好的环境下畅玩、经营，希望今后大家能进一步增强版权意识支持正版，促进游戏产业的健康成长。
参考文献
[1]杨芝，梁敏华.镜像体验视角下虚拟旅游与网络经济的盈利方式分析——以电子游戏产业为例[J].南宁职业技术学院学报，2018，23（04）：60-63.
[2]陳志林.基于steam平台对中国消费者在电子游戏领域的消费心理和购买行为的研究[J].数字化用户，2017，23（41）：214.DOI：10.3969/j.issn.1009-0843.2017.41.202.
[3]陈伟平.浅析电子游戏营销的表现形式[J].新教育时代电子杂志（教师版），2016（5）：290-291.
[4]陈伟平.浅析电子游戏营销的表现形式[J].新教育时代电子杂志（教师版），2016（4）：290-291.
[5]传统企业发展电子商务的四个机遇[J].电子游戏软件，2012（18）：11-12.
[6]傅伟明[1]，安新亮[2].电子商务与ERP系统集成研究[J].电子游戏软件，2012（12）：32-34.
作者简介：包俊先（1991年3月—），男，汉族，广西北海人，本科，助教，北海职业学院，研究方向：电子商务。
关键词：游戏;电子商务;消费者
一、电子游戏市场的发展
纵观游戏的发展史，1971年世界上第一款商业电子游戏《电脑空间（Computer Space）》 诞生，这标志着游戏世界的到来，从这时起电子游戏作为商品开始进入人们的视野，在之后的游戏发展史中为社会形态的变革添加了浓墨重彩的一笔。在之后的历程中经过半个世纪的进步，电子游戏已经从早期的黑白电视设备操作发展到如今VR虚拟设备深度体验，由单机游戏发展到世界范围内的多人在线联机，电子游戏市场已经发展成一个巨大、多样的消费市场。2020年，中国游戏市场实际销售收入2786.87亿元，比2019年增加478.1亿元，比上年增加20.71%，保持了较快增长。我国已经成为继美国后的全球第二大游戏市场。由此可见，游戏在社会经济的发展过程中也做出了巨大的贡献。
在新的时代背景之下，随着各项新兴技术的发展，目前市面上的各类电子游戏已经发展成为了主要依托于台式电脑、游戏主机、手机及其它移动端设备运行。这对于游戏而言无疑是一次巨大的突破和进步。虽然也有一些其它设备能够运行电子游戏，但相对于主流的电子游戏设备来说数量上差距巨大。经过科学技术和电子商务的发展，消费者购买的电子游戏媒介也从早期实体游戏插卡、光盘等升级成了软件安装包、App等虚拟数据，这极大的方便了电子游戏通过电子商务的渠道进行销售，许多专门销售数据化电子游戏商家、平台也借此机会迅速成长起来，在这一过程中又带动了许多的上游和下游经济的增长，这些企业在这样的行业形态中逐渐的成为了行业巨头，暴雪、steam便是其中的佼佼者。
二、电子游戏在电商销售渠道存在问题
1.盗版问题
無论是对于任何行业而言，盗版问题都是一个让其头疼的问题。对于游戏行业来说，盗版问题历来是游戏商家最为重视问题。在早期电子游戏通过游戏插卡、光盘等实体设备出售的时候就有许多不法商家利用拷贝游戏插卡、光盘的方式进行进行盗版销售，甚至一些网络游戏也被盗版成为网络“私服”，这种行为极大影响了游戏厂商的正常收入。随着互联网技术的发展，许多电子游戏的安装和使用方式变成了需要进行序列码安装认证才能使用，在短时间内有效的保护了游戏厂商的盈利。但仍有一些不法商家在游戏推出不久后采用技术性手段破解电子游戏安装验证后，把破解后的电子游戏安装包放到电子商务平台进行销售，销售的价格在几元到几十元不等，这对于一个需要大量开发工作，且价格不菲的正版游戏而言，几乎是毁灭性的打击。
2.电子游戏在电子商务销售监管有待加强
在电子商务渠道销售电子游戏的过程中，许多没有在国内经过国家新闻出版广电总局审查的违禁游戏也被不法商家利用各种隐蔽的手段进行销售。一些商家采用在在视频平台、电商平台投放色情、违禁游戏的相关图片敏感信息，引诱消费者到某个平台进行购买，购买后通过发送加密的云盘压缩包给消费者，让消费者自行下载以此牟利。这一做法为正版的厂商带来的严重的经济损失，在过去的几十年中，我国的各行各业一直在与盗版行业作斗争，尤其实在改革开放后期，我过的盗版行业基本户上覆盖了我国的各个行业。游戏行业在这一过程中也没有幸免遇难，可喜的是我国在最近的十几年里对于盗版的打击变得越来越严厉，许多行业都逐步的淡出了盗版活动。
3.通过电子商务渠道销售游戏外挂泛滥
在许多玩家玩游戏过程中都会遇到一类问题就是游戏外挂。游戏外挂是一种第三方辅助软件，能够通过编程的方式修改游戏中的某些数据，让玩家获得增强自身角色能力或是特殊技能来增强游戏角色。但是这种方式破坏了正常使用游戏的玩家体验，破坏游戏的公平性，因此为大多数人所诟病。而许多不法商家也看到了其中的商机，通过各类电商平台、QQ群等网络方式销售游戏外挂以此牟利。甚至有些商家还在QQ群上维护升级外挂，以保持长期稳定的客户来源。
4.通过电商渠道向未成年出售游戏账号
目前，随着社会形态的逐步转变以及人们生活水平的进一步提升，手机成为了人们生活中必不可少的生活用品。在这一时代背景之下，游戏厂商抓住时机大力开发游戏市场。手机游戏在我国游戏市场变得十分火爆，以是王者荣耀、和平精英等游戏为主，吸引了一大批年轻游戏玩家和未成年玩家。但未成年玩游戏一直是一个难以规范的行为，最近国家新闻出版署下发了《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》严格控制了未成年人的游戏时间和充值金额，在很大程度上减轻了未成年沉迷电子游戏的情况。但是还是有些不法商家利用这个机会向未成年人出售或是出租成年人账号，以此牟利，并通过电子商务渠道进行交易。
5.第三方游戏工作室通过电子商务渠道提供违规服务
游戏行业的逐步扩大催生了许多为游戏玩家提供相应游戏服务的第三方工作室，为减少运营成本，第三方游戏工作室主要利用电子商务销售渠道进行交易，这些第三方游戏工作室主要为游戏玩家提供账号代练、虚拟装备出售等服务。但也有部分第三方游戏工作室，为一些游戏玩家提供游戏外挂、脚本挂机等服务或是产品，更有甚者会盗窃普通玩家的游戏账号，将账号里面的虚拟货币或是虚拟装备转卖，破坏了正常游戏玩家的游戏体验。
三、建议
1.建立较为完善的电子游戏使用和销售制度
目前我国对电子游戏市场和电子商务销售渠道的相关法律制度还有待完善，以正在试行了的《网络游戏适龄提示》为例，该条例对游戏内容进行严格的审查，在很大程度上保护了未成年游戏玩家的切身利益。但目前我国的游戏适龄机制尚未完善，对于一些18岁及以上的游戏内容缺少相关规定。同时我国对各类通过审查的正版游戏也给予了法律上的版权保护。但对于一些通过电子商务渠道提供盗窃游戏、外挂程序的不法商家的打击力度有待提高。 而电子商务平台可以仿造药品在电子商务渠道销售的模式一样，需要有资质的企业商家才能申请电子游戏的网络销售资格，其他未经审核的平台、商家、个人账号一律不得销售电子游戏及其相关周边产品，甚至在一些搜索引擎上不能出现相关违禁游戏的关键词。
2.提高电子游戏防盗版、反作弊技术。
如今，大多数电子游戏生产商和运营商面对盗版和反作弊问题时都会采取相应的手段去处理和解决。以下是几种常见的防盗版和反作弊方法
（1）使用游戏购买码验验证游戏。
（2）利用内置程序联网检测电子游戏是否是盗版，如果检测出不是正版电子游戏则采用强制关闭游戏或是启动游戏的某些功能干扰盗版游戏运营。
（3）每次登陆游戏时需要运行反作弊程序，当检测到外挂文件和外挂软件运行时就强制退出登陆。
（4）利用账号封禁方式，当服务器检测到某个电脑运营作弊程序时将对该账号进行封禁处理，或是对该IP地址进行封禁处理。
虽然上述几个方法很大程度上减少了盗版和作弊现象，但是随着科学技术的进步和一些不法商家破坏，许多游戏仍然避免不了被破解的命运，例如一些需要联网认证的游戏，被利用了欺骗系统的方式规避了必须使用联网的方式进行认证。同时一些反作弊程序应为需要扫描电脑隐私文件，也向来为广大游戏玩家所诟病。因此提高游戏的防盗版和反作弊技术尤为重要。目前window11推出一个内置硬件的防作弊方法，通过安装TPM2.0模组检测游戏运行的加密数据，令外挂程序无法正常运行。其次也有一些玩家提出通过将游戏安装到一种只可读取运营无法复制的U盘上，插入电脑即可运行，以销售该U盘作为游戏载体的方式来防止盗版。
四、结束语
电子游戏行业在电子商务市场上的良性发展离不开各方面的支持，电子商务渠道能够为该行业带来巨大前景和市场但也带来了诸多挑战。无论是游戏玩家还是厂商、商家都希望能够在一个好的环境下畅玩、经营，希望今后大家能进一步增强版权意识支持正版，促进游戏产业的健康成长。
参考文献
[1]杨芝，梁敏华.镜像体验视角下虚拟旅游与网络经济的盈利方式分析——以电子游戏产业为例[J].南宁职业技术学院学报，2018，23（04）：60-63.
[2]陳志林.基于steam平台对中国消费者在电子游戏领域的消费心理和购买行为的研究[J].数字化用户，2017，23（41）：214.DOI：10.3969/j.issn.1009-0843.2017.41.202.
[3]陈伟平.浅析电子游戏营销的表现形式[J].新教育时代电子杂志（教师版），2016（5）：290-291.
[4]陈伟平.浅析电子游戏营销的表现形式[J].新教育时代电子杂志（教师版），2016（4）：290-291.
[5]传统企业发展电子商务的四个机遇[J].电子游戏软件，2012（18）：11-12.
[6]傅伟明[1]，安新亮[2].电子商务与ERP系统集成研究[J].电子游戏软件，2012（12）：32-34.
作者简介：包俊先（1991年3月—），男，汉族，广西北海人，本科，助教，北海职业学院，研究方向：电子商务。