【摘要】网络已广泛普及到社会各阶层，网络目前具有匿名和即时性的特性，使得言论更加自由，信息得到有更效的传播，是社会进步的体现。然而，近几年网络上出现许多语言暴力事件，使得网络戾气十足，如何维护良好的网络语言环境，为公众创建一方乐土？本文从多个角度进行了探讨，为维护良好的互联网环境提供一些思路。
　　【关键词】消除；戾气；保护；网络语言环境
　　互联网做为继报纸、广播和电视之后最为兴盛的新媒体，其普及在一定程度上促进了社会的发展、进步和和谐，从某种意义上讲也代表了部分民意的走向和舆论的自由。但是我们也应该看到，网络交流因为具有匿名性、即时性的特点，加之网民们各自的经历、境遇各异，有不同观点和体验，代表着各不相同的利益群体。这个虚拟的空间注定不是一潭死水，争论、交锋、对立，甚至在某个节点内出现集体无意识，这都是可以预见和理解的。然而近些年来网络上出现的许多语言暴力事件，却远远超出了人们所能容忍的道德底线。
　　从“艾滋女事件”、“舒淇关闭微博事件”到“林妙可受辱事件”，网络语言暴力变本加厉。事实证明，无论普通人还是名人都有可能成为受害者。从这些受害者身上，网友恐怕更能体味“言论自由应有边界”的必要性。有些网站为了吸引网民、积聚人气，不惜在标题上制造噱头，甚至无中生有、断章取义，“标题党”盛行，大搞“眼球效应”。有些人好指点江山、大发议论，没看清事件全貌就急哄哄妄下结论。有些人习惯了用名利揣度动机，就会以己度人，猜忌善心；有些人经常用屁股来丈量真相，就会坐而论道，发言武断；有些人总是用情绪代替理性，就会口不择言，言过其实；有些人甚至出于无聊，谩骂、诋毁、造谣……凡此种种，只图口快语惊，博取眼球，导致信息真假难辨不说，有时被水军“裹挟”还不自知，更令人不齿的是，对他人隐私名誉不管不顾，对社会的负面影响不闻不问。网络暴力，已经深度介入网民的公共生活，一打开电脑，就有被各种宣泄的情绪所裹挟的危险。
　　网络语言暴力得不到有效遏制就是变相鼓励，博客、微博以及论坛等公共平台不免会向着“语言垃圾场”、“戾气集中营”逐步靠拢。如何消除网络戾气，保护一方乐土？现在看来必须要充分发挥网民、媒体、公众人物、政府四方力量，第一尽管网络法不责众，但是网民应该保持冷静的头脑、明辨是非、不要顾一时口舌之快而乱说，要有正义感，凭良心说话，注意不要沦为被别有用心的人利用的工具，多一点理性，多一点判断，少一点冲动，了解事件的前因后果再发言，不能因为匿名便肆无忌惮、大肆泄愤；第二媒体和公众人物肩负着舆论引导责任，这就要求各类媒体及公众人物要有职业操守、道德底线和责任意识，不能为了点击率和流量而不顾新闻事实，人为制造对立，大搞标题党。第三政府要大力宣传文明上网，加强网络监管，实行实名上网，对各大网络媒体进行整改和监控，适时消除标题党。
　　解铃还须系铃人，权利和义务是对等的。一方面网民面对“标题党”和“泄愤贴”，享受自由表达的同时也要注意对自己的言语负责。实际上，网民只有认真观察、深入思考，才不会被他人的非理性观点所左右，才能成为一名“有态度”、“有见地”的网民。
　　另一方面网络媒体更应坚守职业操守、道德底线。媒体是面放大镜，有时还是面哈哈镜。面对层出不穷的“标题党”，网络媒体从业人员应该好好反思。作为互联网企业，追求商业利益固然没错，但追求经济效益的同时更要注意社会效益，切不可为了点击率而人为制造社会对立情绪。
　　只有政府、媒体、公众人物和网友共同努力，才能净化网络环境，才不会让语言暴徒将网络文明蹂躏成为一片废墟。
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　　作者简介：陈燕羽（1978—），女，中国热带农业科学院热带生物技术研究所综合办副主任，管理专业助理研究员。