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新冠肺炎的疫情应对,所涉问题已经远超出医学救治领域,而关涉相关社会治理的方方面面。在这个过程中,政府的统筹和社会的志愿参与,都加入进来。但是从目前可见的范畴看,与2008年汶川赈灾、2013年雅安地震救助等重大灾害应对相比,在此次疫情反应中,人们感到的社会力量作用并不凸显。为什么会如此?在突发事件应对中志愿机制如何更好参与?我们应该更深入理解志愿机制,进而探索更好的政府统筹与志愿参与的协力作用。