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领导不在了,我们每天紧绷着的神经终于可以放松了!为什么扁平化管理模式更受员工欢迎?面对员工的逆反心理领导又该如何应对?我们如何才能不再惧怕领导?
著名心理学家弗洛伊德说:“幸福的基础是爱和工作。”作为企业员工,他们在工作方面体验到的幸福千差万别。有些员工对工作职位和自我工作表现较为满意,工作能带给他们满足感和幸福;而有些员工不喜欢本职工作,只是把工作当成谋生手段,根本与幸福不沾边。
领导不在了,我们每天紧绷着的神经终于可以放松了!但为什么领导不在,我们都能自律、有干劲地工作?硅谷近年兴起的一种无领导管理模式,不以人划分层级,而是以事划分层级,创造了一种自定义的扁平化模式。
扁平化的管理模式通常被定义为高度自治,每个人都有权为公司做出重要决定,不限制员工的创造力或无视他们的观点,而是要让公司有一个统一的目标和解决方案。因此,员工即便没有公司的监管也会做出正确的决定。公司省下大把的时间,员工也更加满意自己的工作。
管理归根究底就是两件事:信任和明确。如果你是一个管理者,你的职责就是保证所有人都明确知道公司正在进行什么工作,目前的重要任务是什么。同时,你还得让员工保持对你的信任,让他们知道你关注着他们,依赖他们来做正确的事。
但是,大多数公司的传统管理方法都让员工产生了逆反甚至抵触心理。随着企业对员工的要求越来越高,员工承受的压力不断加码,员工在职场中呈现的心理问题越来越多,导致员工工作效率降低,工作状态低落,心理健康受损。工作负荷过重和工作要求过高,都会给员工造成很大的心理压力。职业枯竭引起的情绪低落、消极怠工,令他们精疲力竭和身心憔悴。
现代企业内部管理越来越严,工作标准越来越高,员工在工作中难免会受到一些批评。然而,有的员工由于自尊心较强,不能正确对待,对领导的批评产生一些逆反心理:不管自己工作表现如何,只听得表扬,听不得批评;听到表扬就兴高采烈,听到批评就情绪低落,甚至出现逆反心理。
有的员工觉得企业的制度、禁令、监督过多,管理缺乏人性化,认为自己在岗上的一言一行都受到全方位的监督,限制了自己在工作和学习中的“自由空间”,觉得精神压抑、负担过重,于是产生一些抵触情绪,自己有意无意地违反企业规定,出现藐视制度、作风涣散、执行力不强等现象。
领导应该如何应对员工的这些消极状态呢?首先,学会鼓励下属创新。中层领导要鼓励员工在做好本职工作的基础上,不断创新,对原有工作进行改善。在这样一种持续改进工作的动力驱使下,团队成员必会积极努力地工作,消除惰性,增加新鲜感。当然,创新不是全盘创新,而是对部分工作的方法、内容等方面进行创新,继承原有的合理部分。要想让团队氛围更加融洽,不妨鼓励每个人自由表达自己的感受和意见,不管他的观点、意见听起来是多么离谱、不可信,切不可给予冷嘲热讽。让每个人无拘无束地表达感受,不管是喜怒还是哀乐。要知道,当成员在领导指令下被动地工作时,是多么难以发挥创造性,所以,将你的团队成员“释放”出来吧,给他们一定的自由,让他们偶尔做自己的主人,而非被动的工作机器,就能充分激发出他们的主观能动性,使他们对工作充满热情。
为了给员工更多的空间,为了更好地发掘个人的潜力,许多成功的企业都推出了相应的举措。例如,谷歌公司允许工程师在20%的时间里从事自己喜欢的项目或技术工作,这一制度一经实施,就收到了意想不到的出色效果。因为有了20%可以自由支配的时间,许多拥有出色创意,但没有时间付诸实施的工程师可以花费那20%的自由时间来实现。
其次,要实行人性化管理。员工不是工作的机器,他也有人的各种需求。所以,中层应在综合了解员工需求、生活、兴趣、爱好等的基础上,定期举办一些活动等,让员工消除工作上的紧张,得到身心上的放松。
问题也可能出在员工自己身上。在职场中,员工害怕上司的现象很普遍,就像我们小时候会怕老师一样。据调查,在上班族中有很多人都有一种害怕领导的心理,他们害怕跟领导说话,害怕见到领导,跟领导说话时很紧张,处处避开领导。无疑这样的害怕心理会影响到工作,那么为什么员工会害怕领导呢?
想象一下,你有一天上班的时候在电梯里碰到领导,你会有怎样的感觉?事实上,我们害怕的不是领导这个人本身,而是他背后所代表的身份、地位、能力。心理学上有一种社交恐惧症叫“权威恐惧症”:这类恐惧症的患者会比较害怕那些能够批评、管理自己的人,比如长辈和领导。如果小时候经常被父亲打骂,严厉地管教,那孩子会很自然地害怕。成年后可能会把对父亲的恐惧,迁移到代表权威的领导身上。
同时,根据弗洛伊德的“阉割焦虑”理论,操作性条件作用中的给予型惩罚将导致对权威的恐惧。如果一个人小时候一直被父亲压制,对于在父亲面前发表自己的观点感到恐惧,那么,他对领导的回避和恐惧,或许也是因为害怕领导反对并批判自己的观点,所以,他会压抑自己的自主性。
认识到害怕领导其实是害怕父亲的心理迁移后,就可以经常自我暗示:领导不是父亲,他就是领导,有头衔的普通人,我没必要害怕他会严重地打击我,我已经是有能力的成年人,可以保护自己,发表自己的意见和主张了,也可以告诉自己“不要逃避”。
下次再碰到领导时,不管你有多么紧张和害怕,反正就是绝不退缩,不因为他的出现而改变行走的路线或生活工作的安排。也许你还很担心在领导面前表现出糟糕的一面,给领导留下不好的印象,现在我告诉你,不用担心,其实在生活中大多数时候别人是看不出我们的紧张和害怕的,就算看出来了,别人其实也不太在乎,过段时间就忘了,大家最关心的还是他们自己。
然后,逐渐向自己最恐惧的目标靠近。我们可以列一个清单,把所有恐惧的对象列出来,按恐惧的程度排序,从最不恐惧的人开始接近,当你发现和对方相处不再感到恐惧时,就可以开始攻克下一个目标了。
此外,要努力多接触领导,增进对领导的了解。和领导接触多了,你会发现,领导也是普通人。接触得越多,和领导的共同话题也会越来越多,相处起来就不会感觉尴尬。
我们对领导的恐惧,很大程度上也是因为担心领导对自己期待过高,当自己不能完成领导的期待时,会被责骂,体验到童年时父亲管教自己的感觉。那就可以降低领导对自己工作的过高期待,和领导好好谈一谈,让他明白自己的能力范围,不至于因为一些超出能力范围的失误而对自己失望、责骂。
学习在自己感觉到舒适的情况下接触领导,慢慢增加对他的了解,消除恐惧心理。恐惧,其实也是因为对领导缺乏了解。可以试一试在公众场合,同事们都在的情况下,多注视领导,多观察他如何和别人交流;如果领导不是很严厉,不会随便责骂下属,那就可以试一试和他聊几句吃饭的事情;等慢慢适应和领导打交道后,就可以继续向前一步:向领导汇报,和领导谈谈自己的工作情况,发表自己对工作事务的观点和看法等。这在心理学上是观察学习和系统脱敏法的结合应用。
或者也可以找心理医生谈一谈,用角色扮演法帮助自己。可以让心理医生模拟一个工作情景,让他扮演领导,然后可以从和心理医生的交流中,慢慢消除对领导的恐惧,学习到一些和领导打交道的技巧。
我们也可以将领导想象成自己的朋友,并想象一下和这样身份的领导聊天、工作、吃饭。因为恐惧的对象,主观上已被取代成其他身份,对现实中的领导,我们可能也会慢慢的不再那么恐惧。
[译自俄罗斯网站]
著名心理学家弗洛伊德说:“幸福的基础是爱和工作。”作为企业员工,他们在工作方面体验到的幸福千差万别。有些员工对工作职位和自我工作表现较为满意,工作能带给他们满足感和幸福;而有些员工不喜欢本职工作,只是把工作当成谋生手段,根本与幸福不沾边。
领导不在了,我们每天紧绷着的神经终于可以放松了!但为什么领导不在,我们都能自律、有干劲地工作?硅谷近年兴起的一种无领导管理模式,不以人划分层级,而是以事划分层级,创造了一种自定义的扁平化模式。
扁平化的管理模式通常被定义为高度自治,每个人都有权为公司做出重要决定,不限制员工的创造力或无视他们的观点,而是要让公司有一个统一的目标和解决方案。因此,员工即便没有公司的监管也会做出正确的决定。公司省下大把的时间,员工也更加满意自己的工作。
管理归根究底就是两件事:信任和明确。如果你是一个管理者,你的职责就是保证所有人都明确知道公司正在进行什么工作,目前的重要任务是什么。同时,你还得让员工保持对你的信任,让他们知道你关注着他们,依赖他们来做正确的事。
但是,大多数公司的传统管理方法都让员工产生了逆反甚至抵触心理。随着企业对员工的要求越来越高,员工承受的压力不断加码,员工在职场中呈现的心理问题越来越多,导致员工工作效率降低,工作状态低落,心理健康受损。工作负荷过重和工作要求过高,都会给员工造成很大的心理压力。职业枯竭引起的情绪低落、消极怠工,令他们精疲力竭和身心憔悴。
现代企业内部管理越来越严,工作标准越来越高,员工在工作中难免会受到一些批评。然而,有的员工由于自尊心较强,不能正确对待,对领导的批评产生一些逆反心理:不管自己工作表现如何,只听得表扬,听不得批评;听到表扬就兴高采烈,听到批评就情绪低落,甚至出现逆反心理。
有的员工觉得企业的制度、禁令、监督过多,管理缺乏人性化,认为自己在岗上的一言一行都受到全方位的监督,限制了自己在工作和学习中的“自由空间”,觉得精神压抑、负担过重,于是产生一些抵触情绪,自己有意无意地违反企业规定,出现藐视制度、作风涣散、执行力不强等现象。
领导应该如何应对员工的这些消极状态呢?首先,学会鼓励下属创新。中层领导要鼓励员工在做好本职工作的基础上,不断创新,对原有工作进行改善。在这样一种持续改进工作的动力驱使下,团队成员必会积极努力地工作,消除惰性,增加新鲜感。当然,创新不是全盘创新,而是对部分工作的方法、内容等方面进行创新,继承原有的合理部分。要想让团队氛围更加融洽,不妨鼓励每个人自由表达自己的感受和意见,不管他的观点、意见听起来是多么离谱、不可信,切不可给予冷嘲热讽。让每个人无拘无束地表达感受,不管是喜怒还是哀乐。要知道,当成员在领导指令下被动地工作时,是多么难以发挥创造性,所以,将你的团队成员“释放”出来吧,给他们一定的自由,让他们偶尔做自己的主人,而非被动的工作机器,就能充分激发出他们的主观能动性,使他们对工作充满热情。
为了给员工更多的空间,为了更好地发掘个人的潜力,许多成功的企业都推出了相应的举措。例如,谷歌公司允许工程师在20%的时间里从事自己喜欢的项目或技术工作,这一制度一经实施,就收到了意想不到的出色效果。因为有了20%可以自由支配的时间,许多拥有出色创意,但没有时间付诸实施的工程师可以花费那20%的自由时间来实现。
其次,要实行人性化管理。员工不是工作的机器,他也有人的各种需求。所以,中层应在综合了解员工需求、生活、兴趣、爱好等的基础上,定期举办一些活动等,让员工消除工作上的紧张,得到身心上的放松。
问题也可能出在员工自己身上。在职场中,员工害怕上司的现象很普遍,就像我们小时候会怕老师一样。据调查,在上班族中有很多人都有一种害怕领导的心理,他们害怕跟领导说话,害怕见到领导,跟领导说话时很紧张,处处避开领导。无疑这样的害怕心理会影响到工作,那么为什么员工会害怕领导呢?
想象一下,你有一天上班的时候在电梯里碰到领导,你会有怎样的感觉?事实上,我们害怕的不是领导这个人本身,而是他背后所代表的身份、地位、能力。心理学上有一种社交恐惧症叫“权威恐惧症”:这类恐惧症的患者会比较害怕那些能够批评、管理自己的人,比如长辈和领导。如果小时候经常被父亲打骂,严厉地管教,那孩子会很自然地害怕。成年后可能会把对父亲的恐惧,迁移到代表权威的领导身上。
同时,根据弗洛伊德的“阉割焦虑”理论,操作性条件作用中的给予型惩罚将导致对权威的恐惧。如果一个人小时候一直被父亲压制,对于在父亲面前发表自己的观点感到恐惧,那么,他对领导的回避和恐惧,或许也是因为害怕领导反对并批判自己的观点,所以,他会压抑自己的自主性。
认识到害怕领导其实是害怕父亲的心理迁移后,就可以经常自我暗示:领导不是父亲,他就是领导,有头衔的普通人,我没必要害怕他会严重地打击我,我已经是有能力的成年人,可以保护自己,发表自己的意见和主张了,也可以告诉自己“不要逃避”。
下次再碰到领导时,不管你有多么紧张和害怕,反正就是绝不退缩,不因为他的出现而改变行走的路线或生活工作的安排。也许你还很担心在领导面前表现出糟糕的一面,给领导留下不好的印象,现在我告诉你,不用担心,其实在生活中大多数时候别人是看不出我们的紧张和害怕的,就算看出来了,别人其实也不太在乎,过段时间就忘了,大家最关心的还是他们自己。
然后,逐渐向自己最恐惧的目标靠近。我们可以列一个清单,把所有恐惧的对象列出来,按恐惧的程度排序,从最不恐惧的人开始接近,当你发现和对方相处不再感到恐惧时,就可以开始攻克下一个目标了。
此外,要努力多接触领导,增进对领导的了解。和领导接触多了,你会发现,领导也是普通人。接触得越多,和领导的共同话题也会越来越多,相处起来就不会感觉尴尬。
我们对领导的恐惧,很大程度上也是因为担心领导对自己期待过高,当自己不能完成领导的期待时,会被责骂,体验到童年时父亲管教自己的感觉。那就可以降低领导对自己工作的过高期待,和领导好好谈一谈,让他明白自己的能力范围,不至于因为一些超出能力范围的失误而对自己失望、责骂。
学习在自己感觉到舒适的情况下接触领导,慢慢增加对他的了解,消除恐惧心理。恐惧,其实也是因为对领导缺乏了解。可以试一试在公众场合,同事们都在的情况下,多注视领导,多观察他如何和别人交流;如果领导不是很严厉,不会随便责骂下属,那就可以试一试和他聊几句吃饭的事情;等慢慢适应和领导打交道后,就可以继续向前一步:向领导汇报,和领导谈谈自己的工作情况,发表自己对工作事务的观点和看法等。这在心理学上是观察学习和系统脱敏法的结合应用。
或者也可以找心理医生谈一谈,用角色扮演法帮助自己。可以让心理医生模拟一个工作情景,让他扮演领导,然后可以从和心理医生的交流中,慢慢消除对领导的恐惧,学习到一些和领导打交道的技巧。
我们也可以将领导想象成自己的朋友,并想象一下和这样身份的领导聊天、工作、吃饭。因为恐惧的对象,主观上已被取代成其他身份,对现实中的领导,我们可能也会慢慢的不再那么恐惧。
[译自俄罗斯网站]