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为贯彻落实卫生部"医院实施优质护理服务工作标准",结合全国卫生系统创先争优活动和"三好一满意"活动,深化"以病人为中心"的服务理念,紧紧围绕卫生部部署的"改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平,充分调动临床一线广大护士工作的积极性"的工作要求.在经过护理部的策划和我科的精心准备后,2012年4月"优质护理服务"工作在我科正式推行.