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在危机修复阶段,如果传播工作处理得当,媒体的关注度将开始回落,公众的指责声随之降低,甚至部分媒体转向正面、乐观的报道角度,使公众心中的形象得到重建。如果传播工作做得不好,形象得不到恢复,机构、组织、企业或者个人就可能崩溃。
危机修复的法则与技巧(一)——什么是危机修复
【摘 要】
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在危机修复阶段,如果传播工作处理得当,媒体的关注度将开始回落,公众的指责声随之降低,甚至部分媒体转向正面、乐观的报道角度,使公众心中的形象得到重建。如果传播工作做得
【机 构】
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清华大学新闻与传播学院,清华大学国际传播研究中心研究室,
【出 处】
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新闻与写作
【发表日期】
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2011年02期
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