软件服务创造客户价值—2001年中国软件产品用户服务满意度调查

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根据此次调查结果,HP、Sybase、熊猫软件、天融信、安氏分别在网络管理软件、数据库及开发工具软件、防杀病毒软件、防火墙、入侵检测及安全评估软件五个产品服务领域摘得桂冠;瑞星、翰林汇分别摘得家庭用户防杀病毒软件和教育软件产品服务桂冠。
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