车主访谈

来源 :世界汽车 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiangxiaohui
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  每到春节,人潮汹涌的春运就成为老百姓谈论的热点话题。随着老百姓过年观念的变化和出行方式的多样化,公路客运似乎已难见往日的辉煌。那么今年公路春运的客车到底怎样?就来听听跑客运的司机师傅们怎么说吧。
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  评车No.18
  车辆曾出现的问题和故障
  
  水箱的水管接头和油箱有漏水和漏油现象。(编者注:上次也有位开尼奥普兰的师傅提到这个问题。看来连接件密封不紧也许是这款车的通病。)车上的国产件如空调出风口、控制按钮容易坏。
  改进车辆的建议
  后视镜虽然是可调的,但还是有死角,如果将后视镜设计成倾斜直线的,就可以减少视线盲区了。减震差了点,虽然是空气悬架,但感觉有点硬,如果悬架再调软点,坐起来就舒服了。新车的倒车雷达设计不如老款,没有了以前显示的三条参考线,让人倒车总感觉不踏实。车的内外饰做工有点粗,前两天靠驾驶座椅边的车顶篷发现漏雨,可能是脱焊了。还有就是顶部的行李架,上铺的高度空间有点小,这个行李架高度也很小,放不了什么东西,建议去掉它。前挡风玻璃的暖风机除霜效果不错,但车前温度高,容易使司机犯困,影响行驶安全,建议在前挡风玻璃两侧采用电热丝加热。
  对车辆维修方面的评价
  服务态度还不错,维修及时。到目前为止,这车就转向灯继电器坏了一次,去维修站就给换了。这车是新车,现在还在免保期内,还没有买过配件,但听说价格还算便宜。
  整车总体评价
  我感觉这车不错,比我以前开的车都好。我们现在有5辆这样的车跑客运,反映都不错,没出过什么大问题。发动机性能不错,没出过问题。但可能是马力小了点,所以有时动力性差点,但不影响正常驾驶。变速器也不错,挡很好挂。内饰设计一般,做工粗糙,这或许是国产车的通病吧。驾驶中控台设计合理,操作也很方便。驾驶座椅是八方向可调的,像我们长时间开车的人就需要这样调节方便的座椅。
  对车辆使用费、“费改税”的看法
  我这车跑高速来回一趟1400多元,每月养路费2100多元。费改税挺好的,至少可以杜绝乱收费的现象,不知国家什么时候实施呀!
  对春节客运的看法
  今年春运我感觉不如去年好,客源明显不如以前了。一是现在跑客运的车太多了,有的司机平时给别人开车,到春运的时候就自己租车跑客运和你抢客源。二是现在火车又是提速,又是增加车次,分流了很多客源。
  
  编外音
  临走的时候,这位司机师傅表示今年老板决定再买5辆尼奥普兰车跑客运。看来,只要你的产品性能质量可靠,就不怕迎不来回头客。
  
  评车No.19
  车辆曾出现的问题和故障
  
  车的钢板弹簧曾出现过问题。座椅质量差,扶手和后靠很容易坏。前挡风玻璃除霜效果差,而且噪声大。发动机有漏水漏油等小毛病出现。
  改进车辆的建议
  中控台设计土了点,但这车是老车型了,现在的新款车在这方面已经改进不少。国产件质量太次,总坏,老得换,希望国产件在质量上能提高一些。(编者注:国产件质量差的问题已成为制约中国汽车发展的瓶颈,不仅在客车上,就是在国产轿车上,这个问题也显的很突出)。
  对车辆维修方面的评价
  车出问题维修还是很方便的,一般车哪个地方有问题,通过宇通直接就能找到生产厂家解决,我这车的变速器是綦江齿轮厂的,上次变速器坏了,直接找綦齿就解决问题了。
  整车总体评价
  这车给我的感觉就是开起来很平稳,不发飘。变速器挡位很清晰,挂挡轻松。不过这车开的时间长了,发动机的小毛病也开始多了。另外,就是车上的塑料部件容易坏,现在车上像空调出风口、中控台上的按钮这些小部件基本坏的差不多了,没坏的都是后换上的。
  对车辆使用费、“费改税”的看法
  我来回一趟不全跑高速还得600多元路桥费,跑高速就得1000多元了。相比较山东的收费便宜些,河北和河南比较贵。养路费是国家规定的,咱说了也不算,总的来说还可以接受吧。
  对春节客运的看法
  我们这条线今年春运不行,客流量少多了。火车客运抢走了一部分客源,但主要还是今年总的客流量比以前少。
  
  编外音
  采访时,这位司机师傅说的最多的一句话就是“车还行”。这可以看作是对国产车的表扬,或许是国产车整体不高的质量性能,降低了师傅们的要求。希望下次再采访时,司机师傅们以“车真行”来回答我的提问。
  
  评车No.20
  车辆曾出现的问题和故障
  车轮有点跑偏。离合器液压泵容易坏。
  改进车辆的建议
  刹车有点软,站不住,建议改进。(编者注:这好像也是宇通车的通病)。
  
  对车辆维修方面的评价
  我这车还算皮实,发动机自己保养的不错,目前跑30万公里,没出现什么大毛病。其他配件也好买,价格还算便宜,维修也方便。
  整车总体评价
  对这车我挺满意的,毕竟是正规厂家生产的。车买的时候就是最简单配置,虽然连空调都没有,但价格便宜呀,而且开起来感觉也不错,就是样子难看些。
  对车辆使用费、“费改税”的看法
  我这车来回跑一趟要210公里,路上就一个收费站,办个月票每个月收费1000元,真不便宜。
  对春节客运的看法
  我这车主要是到农村拉民工进城打工,现在农民在城里打工挣不到钱,都不愿意出来了,所以坐车的人就少了。以前开45座的车都坐不下,现在30座的车都坐不满。总之,现在春运不如以前了。
  
  编外音
  目前在城市附近的乡村,公路客运主要还是由一些价格低廉的普通客车承担,而且主要乘客也是进城务工的农民。考虑到目前国家减免农业税和在城市打工挣钱难等因素影响,今后进城务工的农民将有可能呈下降趋势,这也大大影响这些客运线路的客流量。
  
  评车No.21
  车辆曾出现的问题和故障
  
  发电机调节器虽然是进口的,但容易坏,现在已经换了两个。离合器液压泵有点问题。座椅扶手和靠背容易坏(编者注:宇通的座椅普遍存在这些问题)。车刚从厂里接过来,灯就不亮了、喇叭不响了,好在这都是小毛病,免费换新的配件之后就没有出现问题了。
  改进车辆的建议
  车的制动性差点,总感觉站不住。中控台设计不够美观,而且台面有点高,直接影响到司机车前部的视野。另外,这个倒车雷达布置不合理,妨碍司机开车的视线。
  对车辆维修方面的评价
  维修服务一般,这车早过了保修期,修什么都得花钱。我掏钱,他干活,他服务态度能不好吗?维修站里的配件有点贵,比一般的配件市场要贵,我现在不在维修站里买配件,都是自己到配件市场买,那里能便宜些,而且质量一样。
  整车总体评价
  我这车开了好几年了,也没出什么大毛病,感觉还是挺满意的。发动机还没有大修过,现在爬坡动力不错,可能用的时间长了点,提速有点慢。变速器感觉一般,挂挡有点沉,好像这款车的变速器挂挡大家普遍感觉不好挂。座椅乘坐舒适,但就是质量差,容易坏。
  对车辆使用费、“费改税”的看法
  来回跑一趟不跑高速,路桥费还得780元,要是跑高速收费就得翻番了,估计要1500多元。河南现在跑客运也实行按吨收费,我这车按6吨车计算,1吨180元,共收费1080元,再加上座位费等费用,一个月要交2700多元养路费和管理费。
  我觉得是不是实行费改税,对我们跑长途客运的没有太大的影响,因为我们天天跑长途,跑一趟来回就要烧420L的油,今后费改税就是谁烧油多,谁就多掏钱,我们肯定烧油多,就肯定多掏钱了。   对春节客运的看法
  今年春运基本与去年持平。我们那没有通火车,坐火车回家只到商丘或郑州再倒汽车,不方便。所以火车客运对我们的影响不是很大,客流量基本保持不变。现在就是跑客运的汽车实在是太多了,所以造成客车之间的竞争很激烈。
  
  编外音
  随着这几年受火车提速、提高服务质量和增加车次等因素的影响,铁路客运客流量增长很快,并分流部分公路客运。同时公路客运之间竞争也很激烈,造成目前相当多的客运线路出现“吃不饱”的现象。相比较而言,一些没有直通火车的客运线路由于受铁路客运影响小,基本维持往年水平,但也呈下降趋势。
  
  评车No.22
  车辆曾出现的问题和故障
  前挡风玻璃容易裂。起重机线路短路。
  改进车辆的建议
  
  整车的车骨架不坚固,车开快了,感觉车身左右晃,希望厂家能改进一下。虽然是钢板弹簧减震,减震效果不错,但有点软,如果能再硬点就更好了。
  对车辆维修方面的评价
  维修站服务态度一般,好在车到现在也没出什么毛病。配件感觉有点贵,但还是可以接受的,如果厂家能再便宜点,当然就更好了。
  整车总体评价
  这车还算可以,开了半年多,没出什么大毛病。车在性能上没的说,无论加速、转弯,还是跑有坑的土路都不错。惟一不满意的就是国产的这些车内外饰质量差,经常坏。
  对车辆使用费、“费改税”的看法
  我跑的线路是短途客运,没有高速路,最好的路就是省道,所以收费站少,路桥费1个月1000元(编者注:办的是月票能便宜一些)。费改税不太清楚,但现在收费很乱,听别人说费改税后,就不用交费了,所有缴费都加到油钱里了,这多好呀。(编者注:这是师傅们的误解,实际上费改税只是将养路费分摊到油钱里,其他费用如车辆管理费、车船购置税等还是要交的。)
  对春节客运的看法
  今年春运不行,与去年相比差远了。我们是跑短途运输的,铁路客运对我们没有什么影响,而且今年的客流量也不比往年少,关键是现在跑黑车的太多(编者注:当地人利用城市淘汰的二手车跑客运),拉走不少客源。我们票价虽然比黑车便宜,但没有黑车乘坐方便,而且人家直接把人送回家。另外,现在交通也方便,车也多,对客源分流不少。
  
  编外音
  关于前挡风玻璃易裂的原因,请专家分析后认为,可能是整车在车身结构设计上存在缺陷,当然也不排除是前挡风玻璃质量差造成的。在交谈中,师傅们也多次提到希望厂家能多听听司机对车的一些看法。
  
  评车No.23
  车辆曾出现的问题和故障
  
  供油系统有问题,有时供不上油,造成车总熄火,而且感觉发动机转速上不来。另外,车跑起来,车里包括上下铺有响动,也不知道到底是哪没有固定好。
  改进车辆的建议
  前挡风玻璃的除霜器声音大,除霜效果也不是很明显,建议将圆形出风口改为长条形出风口。内饰做工粗糙,小部件经常坏。车内照明灯没有分区设计,晚上司机在前面找东西开灯,后面的灯也亮了,影响旅客的正常休息,建议将照明灯分成前后两部分,并有分开开关控制。上下铺睡起来不是很舒服,可能设计时只考虑了增加床铺数,而忽视了床铺的舒适性。
  对车辆维修方面的评价
  总的来说维修服务还行,但有的维修站服务差点。配件价格还是比较贵,我现在的发动机有问题,换的配件都是进口的,相当贵。
  整车总体评价
  发动机是进口的,爬坡动力性还不错,但提速有点慢,另外这个发动机供油系统有问题,造成车子总熄火和耗油量增大。车子采用空气悬架,减震效果好。助力转向系统也不错,转向准确,路感清晰。总的来说这个车还不错,我们一起接回来三辆车,也就这车的发动机有点问题,其余两辆车行驶都很正常,没出什么毛病。
  对车辆使用费、“费改税”的看法
  我来回一趟路桥费1510元,油钱2400元。感觉现在的路桥费还是很高的,不过油价也涨的很快呀!都有点吃不消了。不知养路费改成燃油税后,总的成本开支是否能降点下来。但不管怎样,费改税我还是支持的,至少可以减少乱收费。
  对春节客运的看法
  今年春运还行吧,基本与去年持平,但与前两年相比就差远了。我们那里来北京没有直达火车,所以虽然目前火车分流很大一部分公路客流,但对我们影响不是很大,毕竟坐汽车还是比火车方便。
  
  编外音
  看来司机师傅们还是很支持养路费改成燃油税的新举措。因为至少费改税能让司机师傅们把钱花在明处,避免乱收费现象的出现。
  
  评车No.24
  车辆曾出现的问题和故障
  车内暖风机噪声太大
  改进车辆的建议
  车大部分都是进口组装的,质量可靠。但部分国产件质量就差了,经常坏。希望提高国产件质量。
  对车辆维修方面的评价
  维修挺方便的,有问题打个电话厂家就来给你解决了。国产配件便宜,质量差。进口配件贵,但质量好点。
  
  整车总体评价
  这么贵的车开起来当然不错。无论是跑高速,还是土路,车内都感觉很平稳,就是在车尾也不会感觉到颠。发动机是奔驰原装的,马力足,我曾经在高速跑到160km/h。车内布置也很豪华,很有档次。
  对车辆使用费、“费改税”的看法
  我是跑长途客运的,来回一趟有3700多公里,光油钱就得4500元钱。如果实行费改税,我们肯定要多掏钱,那也没办法,这是国家定的,谁也改不了。现在我们就是多赚一点是一点,等真的实施了这个政策再想其他办法降低成本吧。
  对春节客运的看法
  今年客流量不错,与前几年相比,今年是最好的一年。(编者注:这是目前惟一说今年客运好于往年的司机师傅)。虽然现在铁路客运对我们压力很大,但我们票价便宜,而且比普通火车跑得快,一般火车要跑30个小时,而我们只要跑20多个小时。另外,这车乘坐舒服,还是卧铺,虽然比不上火车卧铺,但比硬座强多了。
  
  编外音
  安凯、亚星奔驰、西沃和金华尼奥普兰是目前国内高档豪华客车的主要生产厂家。但考虑到单车成本太高,所以目前国内高档豪华客车市场需求不是很大。
  
  评车No.25
  车辆曾出现的问题和故障
  
  车最大的问题就是国产件的质量差,像我这车座椅扶手、空调出风口等坏了很多。内饰做工粗糙,样子难看。
  改进车辆的建议
  车的外形和性能都不错,希望能改进内饰档次,进一步提高国产件的质量。
  对车辆维修方面的评价
  车开了半年,除了发动机和底盘做日常保养外,还没维修什么其他东西,感觉车的发动机、变速器和悬架这些部件质量不错。配件价格比较贵。
  整车总体评价
  车的性能总的来说还可以,发动机不错,减震是钢板弹簧的,也行。刹车最让我满意,一踩踏板就能站住。车的外形也挺好看的,就是内饰差点。
  对车辆使用费、“费改税”的看法
  我这条线全部跑高速,来回一趟394公里,路桥费440元,反正是不便宜。关于费改税,知道一点,我觉得它对我们跑中短途客运影响不是很大。我现在跑一个来回要300元钱的油钱,大概要烧80L的油,真要实行费改税,估计养路费和上的税差不多。
  对春节客运的看法
  今年客流量和去年相差很大,明显不如前几年。我们自己分析,一是人们回家过年的意识淡了,能不回家就不回家;二是现在民工不像以前只有到年关才能拿到工资回家过年,现在随时都可以拿钱回家,这样就不会出现大的客流高峰。
  
  编外音
  师傅们对这车最大的感觉是:车的性能没的说,加速快、底盘扎实,可内饰做的就差多了。有的车没跑两年,外面看上去还挺新的,可车里面就不行了,内外反差很大。我们的客车生产企业是不是也该在内饰上多下下工夫,别老搞外形上的“形象工程”。
  
  评车No.26
  车辆曾出现的问题和故障
  
  底盘悬架不知什么原因,总有响动。座椅质量一般,坐起来也不是很舒服。离合器感觉有点沉。可能是发动机功率小的原因,车的加速性和动力性差点。
  改进车辆的建议
  行李箱太小,大概只有2m3,我以前开的车比它小,还有4m3。行李箱高度也太低,根本放不了什么东西。箱地板有点薄,承受不了重货物。另外,在内部设计方面有些地方也不太合理,如车载电视,布置在驾驶员座这一侧(车内左侧)就更好些。
  对车辆维修方面的评价
  车刚买不到两个月,1万公里都没有跑到,连发动机日常保养都还没做过。到目前为止,车还没有出什么毛病,所以也就没进过维修站。不过听别的师傅说这车的维修还算方便,配件价格听说贵点。
  整车总体评价
  车整体感觉还不错。可能是选装的发动机功率有点小,造成车提速慢和爬坡吃力。转向路感不错,路面有坑坑洼洼都能感觉到。另外,变速器换挡有点涩。采用钢板弹簧和空气气囊的复合减震悬架,减震效果不错,但行驶起来有响动。内饰做工一般,有些地方设计不太合理。还有一点就是车的价格还是贵了点,如果能再便宜些,性价比就更高了。
  对车辆使用费、“费改税”的看法
  我这趟线营运里程250公里,全部跑高速,路桥费来回一趟要300多元,感觉一个字“贵”!但没办法,营运证上写的线路就是跑高速,想便宜也便宜不了呀!
  养路费改燃油税听说过,但具体情况不清楚。我现在跑一个来回,光油钱就360多元,如果再加上税就更高了。(编者注:师傅光把税加上了,可您没有想到养路费就不用交了吗?)
  对春节客运的看法
  今年和去年相比,客流量相差不大。但总的比起来,一年不如一年。现在的人都很理智了,过年也不扎堆回家了,所以今年就没有出现明显的客流高峰。我感觉铁路客运对我们中短途汽车客运影响不是很大,毕竟我们还是比火车方便。
  
  编外音
  在采访中,不时有开别的客车的司机师傅上来问这款新车性能怎么样。看来师傅们对客车新产品还是很感兴趣的,也愿意尝试开开新车。作为目前苏州金龙7米客车的主打产品,海格(Haiger)自从上市以来表现不错,希望厂家能多听听司机师傅们的意见,在产品质量上有一个新飞跃。
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