【摘 要】
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从八六年开始,我们就提出了以“三三三制”为主要内容的全面服务质量管理。即管理对象抓“三要素”:商品、态度、环境;管理范围抓“三全”:全企业、全过程、全人员;管理过程
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从八六年开始,我们就提出了以“三三三制”为主要内容的全面服务质量管理。即管理对象抓“三要素”:商品、态度、环境;管理范围抓“三全”:全企业、全过程、全人员;管理过程抓“三期”:售前期、售中期、售后期,作为各项工作的
Since 1986, we have put forward a comprehensive service quality management that focuses on the “three-three three-three system”. That is, the management targets the “three elements”: commodities, attitudes, and environment; the scope of management focuses on “Sanquan”: the whole company, the whole process, and the entire staff; and the management process focuses on “three phases”: the pre-sale period, the mid-sale period, and the after-sale period. All kinds of work
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2014年12月26日 多云 今天，爸妈带我从珠海坐车赶往广州，然后再乘坐高铁去陕西看望亲戚。 列车在铁轨上飞驰，以至于窗外的一些景物都来不及看清。列车逐渐驶出了江南，进入河南的领土，山岭开始多了起来。远远地看见那有如波涛起伏的山岭连绵不断，似是手拉手的人们，浓浓的人情味融洽在其中。不一会儿，眼前一黑，什么也看不见了，原来是进了遂道了。这里的山非常高，说到“身高”，如果说珠海的板樟山是五六岁儿
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3月7日 晴 它不像吊兰那样玉树临风，不像牡丹花那样妖娆多姿，更不像百合花那样香飘十里，可我偏偏百里挑一只喜欢——君子兰。 我家阳台上有一盆异常茂盛的君子兰，它的叶子绿得发亮，如同碧绿的翡翠，花的颜色各异，如同含苞未放的少女一样美丽，还有那扑鼻而来的香气，简直可以把人熏醉，让一家人沉浸在香海中。 它不像别的花每天都要晒太阳，相反它不能经过长时间的暴晒，如果把它放到一个太阳能晒到的地方，晒上一
他再一次见到她,是在岁末的超级市场,两个人之间隔着熙熙攘攘的拥挤人群和琳琅满目的各色年货,还有将近十年的遥遥时光。眼前的她早已没有十年前清丽的影子和傲人的气质,差一
克诺尔家具公司在巴黎圣日耳曼大街的陈列室原来是 F·克诺尔设计的,意大利建筑师 C·波尔利曾对它进行了改建。这一次由建筑师菲斯特将这个两层楼(另带一地下室)、4000平方
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