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针对供电公司现有末端业务分工过细、管理"重局部、轻整体"和结构性缺员等问题,开展了"前端贴近、后端支撑,营配融合、管理穿透、作业智能"的"营配合一"供电服务中心建设的末端业务融合实践,优化组织构架,提升服务水平,显著提升了用工效率和管理、服务水平,具有较强科学性、创新性和实用性。
大中城市末端业务融合“营配合一”优化提升实践
【摘 要】
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针对供电公司现有末端业务分工过细、管理"重局部、轻整体"和结构性缺员等问题,开展了"前端贴近、后端支撑,营配融合、管理穿透、作业智能"的"营配合一"供电服务中心建设的末
【机 构】
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国网北京城区供电公司;
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2017年24期
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