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摘 要：供电企业从传统的国营企业逐步过渡，融合到今天的市场经济环境中，不断进步和发展的同时，取得了一定的成绩，但同时也存在着一定的问题，特别是供电企业的营销管理方面，与当前市场经济中一些先进的企业相比，还存在着较大的差距。竞争促使企业不断改革，供电企业由于改革实践不长，在营销管理方面的经验不足，导致营销管理工作成为供电企业发展的桎梏。本文从当前供电企业发展的实际情况出发，分析了供电企业营销管理中存在的问题，以及针对这些问题，供电企业营销管理工作的提升措施。
关键词：供电企业；营销管理；问题；提升措施
在人们的日常生活中，电力已经渗透到方方面面，可以说，现代社会离不开电力的支持，同时，电力作为一种特殊的商品，在基本的交易过程中，也存在着一定的个性。最近几年，我国的市场经济不断完善，在市场经济的大环境下，任何企业的发展，都离不开竞争，而应对竞争，在其它条件相差不多的情况下，好的营销工作则发挥着至关重要的作用，这也正是供电企业需要做好营销管理工作的原因。在新的形势下，供电企业做好营销管理工作，仍然面对这一定的困难。
一、供电企业营销管理工作中存在的问题
在市场经济逐步完善，竞争角逐日益激烈的环境下，供电企业也开始在营销管理中下功夫，因此，最近几年，供电企业的营销管理工作也取得了一些成绩，特别是对供电企业本身的发展，起到了关键性的作用。但是同时我们也注意到，在供电企业中，一些营销管理工作仍然存在问题，正确认识这些问题，能更好的发挥营销管理工作在供电企业运行中的作用。
1、营销意识不足
营销意识是营销工作的灵魂，只有具备敏锐科学的营销意识，才能把握市场，做好营销管理工作。目前，供电企业的一些营销管理人员，对市场的把握不足，特别是在供需关系的分析中找准本企业在市场中的优劣势，都显得有些迟钝。例如，在对于一些国家宏观调控政策、社会舆论导向等均有可能影响到供电企业营销效果的因素，还不能在第一时间捕捉到并找到正确的营销应对策略。如此一来，供电企业在整个的营销活动中，就会处在市场的被动位置，直接影响长期发展。而究其原因，之所以出现上述这些问题，就是因为在当前的供电企业中，营销管理意识不足，还有待提高。对于供电企业的营销管理人员而言，电力属于社会生活中的必备产品，是否营销，如何营销，对于结果都不会有太大的影响，正是这样错误的营销意识制约着供电企业的营销管理发展。所以说，营销意识缺乏，是当前供电企业营销管理工作中存在的问题之一。
2、营销机制不健全
良好的营销机制可以协调各项营销管理工作，保证营销工作整体协调性。可以说，营销机制是指引营銷过程的关键。关于营销机制的建立上，需要一个循序渐进的过程，所以，必须要得到更充分的重视，在这一过程中，供电企业对营销机制的建立还不够重视，营销机制不健全，具体体现包括缺少科学的谋划与战略性的建设、缺少完善的营销策略、没有成套的营销跟进环节设置等。因此，很多供电企业的营销体制存在很大的漏洞，须在营销机制发展过程中解决这些存在的漏洞，才能更好的减少供电企业在营销过程中的损失。
3、营销方式陈旧
供电企业为我国重要的较为大型的企业，所以营销模式都较为传统，营销方式相对单一，这也是供电企业在营销过程中存在的一个主要的问题。这一问题出现的主要原因表现在两个方面，其中，在营销过程中，团队中某些成员缺乏相应的创新性思维，不能够与时俱进；其次，由于供电企业本身的性质，一些相关的奖惩制度较弱，不能充分调动人员工作的积极性，在营销过程中缺乏一定的竞争能力，导致营销方式难以更深入的多样化的拓展。
4、服务意识有待提升
不管是在国有企业，还是在私营企业，在市场营销的过程中，一个良好的服务意识可以在营销的过程中吸引顾客，让顾客放心和满意，进而得到客户的认同与支持。在这一过程中，须不断的的提升服务意识。但是，作为供电企业，在客户相对固定的环境下，在营销过程中，许多单位的服务性意识不强，服务态度差强人意，客户满意度还需提高。针对这一问题，相关供电企业须要在营销的过程中提高服务意识。
二、供电企业营销管理工作的提升措施
1.培养营销人员正确的营销意识
培养营销人员正确的营销意识，需要从不同的方面做起，首先，供电企业内部单位可以通过日常宣传等方式，在潜移默化中培养营销人员的营销意识，也可以通过相关的培训方式，对营销人员进行营销技巧上的培训，只有在营销技巧上有所提升自身才能更好的提高营销意识；其次，培养营销意识，最重要的是营销人员本身的不断努力，营销人员在日常的工作中不断积累经验，提高自身的营销能力，不断学习和提升自我，从而更好的培养营销意识。
2.建立健全营销机制
建立一个良好的营销机制，供电企业内部的营销管理人员要发挥出实际的作用。在供电企业的发展过程中，必须要合理把握相关的市场发展动态，获取最新的营销消息，与时俱进，积极进行企业内部营销整改，创新营销模式，建立健全良好的营销机制，同时，在供电企业内部的发展过程中，必须要不断提高内部的发展能力，促进营销机制更好的健全。
3.创新营销方式
创新营销方式，改变过去较为单一的营销模式，可以在供电企业发展的过程中，与其他先进的电力企业交流，学习他人先进之处，不断增强自身的创造性能力。供电企业营销部可以进行相关的奖励制度，并采取较为民主化的管理方式，积极鼓励营销人员进行相关的营销方式的运用。在实际的营销过程中，可以设立一定的奖励制度，调动营销人员的积极性。但是，供电企业营销是一种较为特别的企业营销，所以在创新营销方式的过程也要结合公司内部发展的实际情况开展。
4.打造服务营销品牌
打造让客户满意的营销服务品牌，必须要从不同的方面做起。在营销的过程中，首先要做到位的就是要确保供电企业的供电质量的合格，提升产品的质量，让客户更满意；其次，供电企业内部要进行相关的文化层面的建设，对外树立良好的形象，可以通过网络或实际进行相关的宣传工作，更好的打造服务性的营销品牌，提升自身的服务意识水平。
参考文献
[1] 韩军.供电企业供电营销管理缺陷及完善措施分析[J].通讯世界，2016（07）.
[2] 罗明，胡仕卫.供电企业电力营销管理的提升措施分析[J].科技与创新，2011（17）.
[3] 刘青兰.浅析供电企业营销管理工作[J].科技创新与应用，2015（14）.
关键词：供电企业；营销管理；问题；提升措施
在人们的日常生活中，电力已经渗透到方方面面，可以说，现代社会离不开电力的支持，同时，电力作为一种特殊的商品，在基本的交易过程中，也存在着一定的个性。最近几年，我国的市场经济不断完善，在市场经济的大环境下，任何企业的发展，都离不开竞争，而应对竞争，在其它条件相差不多的情况下，好的营销工作则发挥着至关重要的作用，这也正是供电企业需要做好营销管理工作的原因。在新的形势下，供电企业做好营销管理工作，仍然面对这一定的困难。
一、供电企业营销管理工作中存在的问题
在市场经济逐步完善，竞争角逐日益激烈的环境下，供电企业也开始在营销管理中下功夫，因此，最近几年，供电企业的营销管理工作也取得了一些成绩，特别是对供电企业本身的发展，起到了关键性的作用。但是同时我们也注意到，在供电企业中，一些营销管理工作仍然存在问题，正确认识这些问题，能更好的发挥营销管理工作在供电企业运行中的作用。
1、营销意识不足
营销意识是营销工作的灵魂，只有具备敏锐科学的营销意识，才能把握市场，做好营销管理工作。目前，供电企业的一些营销管理人员，对市场的把握不足，特别是在供需关系的分析中找准本企业在市场中的优劣势，都显得有些迟钝。例如，在对于一些国家宏观调控政策、社会舆论导向等均有可能影响到供电企业营销效果的因素，还不能在第一时间捕捉到并找到正确的营销应对策略。如此一来，供电企业在整个的营销活动中，就会处在市场的被动位置，直接影响长期发展。而究其原因，之所以出现上述这些问题，就是因为在当前的供电企业中，营销管理意识不足，还有待提高。对于供电企业的营销管理人员而言，电力属于社会生活中的必备产品，是否营销，如何营销，对于结果都不会有太大的影响，正是这样错误的营销意识制约着供电企业的营销管理发展。所以说，营销意识缺乏，是当前供电企业营销管理工作中存在的问题之一。
2、营销机制不健全
良好的营销机制可以协调各项营销管理工作，保证营销工作整体协调性。可以说，营销机制是指引营銷过程的关键。关于营销机制的建立上，需要一个循序渐进的过程，所以，必须要得到更充分的重视，在这一过程中，供电企业对营销机制的建立还不够重视，营销机制不健全，具体体现包括缺少科学的谋划与战略性的建设、缺少完善的营销策略、没有成套的营销跟进环节设置等。因此，很多供电企业的营销体制存在很大的漏洞，须在营销机制发展过程中解决这些存在的漏洞，才能更好的减少供电企业在营销过程中的损失。
3、营销方式陈旧
供电企业为我国重要的较为大型的企业，所以营销模式都较为传统，营销方式相对单一，这也是供电企业在营销过程中存在的一个主要的问题。这一问题出现的主要原因表现在两个方面，其中，在营销过程中，团队中某些成员缺乏相应的创新性思维，不能够与时俱进；其次，由于供电企业本身的性质，一些相关的奖惩制度较弱，不能充分调动人员工作的积极性，在营销过程中缺乏一定的竞争能力，导致营销方式难以更深入的多样化的拓展。
4、服务意识有待提升
不管是在国有企业，还是在私营企业，在市场营销的过程中，一个良好的服务意识可以在营销的过程中吸引顾客，让顾客放心和满意，进而得到客户的认同与支持。在这一过程中，须不断的的提升服务意识。但是，作为供电企业，在客户相对固定的环境下，在营销过程中，许多单位的服务性意识不强，服务态度差强人意，客户满意度还需提高。针对这一问题，相关供电企业须要在营销的过程中提高服务意识。
二、供电企业营销管理工作的提升措施
1.培养营销人员正确的营销意识
培养营销人员正确的营销意识，需要从不同的方面做起，首先，供电企业内部单位可以通过日常宣传等方式，在潜移默化中培养营销人员的营销意识，也可以通过相关的培训方式，对营销人员进行营销技巧上的培训，只有在营销技巧上有所提升自身才能更好的提高营销意识；其次，培养营销意识，最重要的是营销人员本身的不断努力，营销人员在日常的工作中不断积累经验，提高自身的营销能力，不断学习和提升自我，从而更好的培养营销意识。
2.建立健全营销机制
建立一个良好的营销机制，供电企业内部的营销管理人员要发挥出实际的作用。在供电企业的发展过程中，必须要合理把握相关的市场发展动态，获取最新的营销消息，与时俱进，积极进行企业内部营销整改，创新营销模式，建立健全良好的营销机制，同时，在供电企业内部的发展过程中，必须要不断提高内部的发展能力，促进营销机制更好的健全。
3.创新营销方式
创新营销方式，改变过去较为单一的营销模式，可以在供电企业发展的过程中，与其他先进的电力企业交流，学习他人先进之处，不断增强自身的创造性能力。供电企业营销部可以进行相关的奖励制度，并采取较为民主化的管理方式，积极鼓励营销人员进行相关的营销方式的运用。在实际的营销过程中，可以设立一定的奖励制度，调动营销人员的积极性。但是，供电企业营销是一种较为特别的企业营销，所以在创新营销方式的过程也要结合公司内部发展的实际情况开展。
4.打造服务营销品牌
打造让客户满意的营销服务品牌，必须要从不同的方面做起。在营销的过程中，首先要做到位的就是要确保供电企业的供电质量的合格，提升产品的质量，让客户更满意；其次，供电企业内部要进行相关的文化层面的建设，对外树立良好的形象，可以通过网络或实际进行相关的宣传工作，更好的打造服务性的营销品牌，提升自身的服务意识水平。
参考文献
[1] 韩军.供电企业供电营销管理缺陷及完善措施分析[J].通讯世界，2016（07）.
[2] 罗明，胡仕卫.供电企业电力营销管理的提升措施分析[J].科技与创新，2011（17）.
[3] 刘青兰.浅析供电企业营销管理工作[J].科技创新与应用，2015（14）.