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内容摘要：当前我国自媒体的行业发展迅速，对我国媒介生态的影响是巨大而深远的。微信公众平台作为自媒体平台领头羊，注册公众号数量已经超2000万，本文将以微信公众平台为研究对象，着重梳理、探讨自媒体领域的乱象，并寻求自媒体生态文化建设可行性。
关键词：自媒体 乱象 流量 新闻
一.自媒体乱象
从2005年博客的诞生到2013年微信的强势崛起，再到如今的微博、微信、头条号、众多短视频APP等割据的局面，我们正身处自媒体时代下的信息洪流中。面对每天大大小小的新闻事件，每过一段时间就被媒体刷屏的社会热点，谣言、反转、攻击谩骂……不绝于耳。
看热闹作为“源远流长”的“传统”，前有鲁迅笔下当街砍头的刽子手和争抢人血馒头的看客，而如今身处文明开放的新时代，刽子手变成了添油加醋、疯狂逐利的某些自媒体，抢人血馒头的看客变成了网络上声张正义的“侠客”。
（一）虚假信息充斥。此类以谣言为主，可分为生活类谣言和社会事件类谣言。生活类谣言多是编造一些生活上的“知识”、小技巧，常涉及饮食、医疗、健康等方面。编造者打着为了健康、安全的旗号会捏造一些所谓的“窍门”、“干货”等，而为了更好地达到目的往往会用颠覆人们固有认知地手段，再在标题中加入“一定要看”、“马上转给家人”等字眼如之前的塑料紫菜事件。面对此类谣言，中老年群体由于缺乏相关的专业知识，又很少有正规的知识信息获取渠道，很容易轻信。社会事件类谣言是通过篡改、捏造一些已发生或未发生的社会事件，往往配些张冠李戴的视频或图片混淆视听营造真实感，此类谣言往往具有很强的迷惑性，如《中国三游客赴韩整形被限制离境》中称在韩国机场遇到了三名无法出境的中国女游客，原因是三人整容后面目发生变化与护照照片不符，帖子中还附上了一张女游客整容后脸部浮肿的照片。
（二）标题党。标题党是最广泛存在的现象，绝大部分公众号都或多或少做过标题党。标题党一般题文不符，挂羊头卖狗肉，以夸张甚至无下线的标题吸引受众点击；有的标题党也会起一些有歧义的标题，往往会与性等方面相关如《女生第一次和第五次有什么区别》；还有的则会故意只说一半话或隐藏关键信息，再加上“震惊”、“居然”、“想不到”等词达到引发好奇心的目的。标题党相较于谣言没有很大的危害和影响，但是却是最普遍的，即使是拥有众多粉丝和大流量的大号也经常会用这些标题。
（三）热点狂欢。自媒体最广为人知的标签或许就是追热点了，每次热点事件的出现就会引发一场狂欢。
每个人都想第一时间发稿，抢得先机、抢先报道、抢先评论分析甚至抢在法院和法律之前审判。《记着在病房外，焦急地等待她的死亡》讲姚贝娜去世前媒体为抢热点在病房外苦等姚贝娜的离世消息。姚贝娜的死亡对他们来说只是一个冰冷的时间点和一串流量数据。
如果错过了第一时间发稿的先机，就要寻找其他切入角度。生活习惯、癖好、成长经历、家庭背景、心路历程等等想到的想不到的通通可以入稿。在轰动一时的江歌案中各路自媒体的超量信息供给令人无法喘息，从江歌到江歌妈妈，从刘鑫到刘鑫家庭人、同事再到陈世峰通通扒了个遍，案件后期实在没什么可扒了，就出现了一大批“防闺蜜指南”、“擒敌技巧”、“交友法则”。
先机和切入角度都被抢走了的话还可以借力打力，通过diss其他媒体来分一杯羹，这也是一种经典的“玩法”，在汤兰兰案中澎湃新闻毫无顾忌地曝光了汤兰兰的新身份和户籍，面对此等速度，其他媒体自知失去先机，纷纷言辞激烈地指责澎湃新闻这种不道德的做法，澎湃新闻的做法固然可憎，可换做这些媒体，难保不会做同样的事情。
热点是追不完的，能引发广发关注和讨论的热点往往是悲剧，而忙着在追热点的路上转场的自媒体则像是职业哭丧人，別人的不幸和悲剧就是他们“钱进”的动力，只要雇主给钱，立马哭天抢地，悲痛欲绝，而离开灵堂脱下孝衣，立马喜笑颜开。80后创业偶像茅侃侃不堪重负自杀时，一众自媒体沉浸在悲痛中，原央视栏目制片人兼主持人王利芬所写的相关文章阅读量破10W 后她在微博上庆祝称“高兴一下”，并配上自己大笑的照片，于是王利芬顺理成章地成为了下一个热点，但王利芬只是个自媒体热点狂欢中的一个缩影。
（四）洗稿。洗稿是自媒体人尤其是原创作者深恶痛绝的现象。所谓洗稿就是把别人的原创文章经过删改、调序、变换表述方式等手段变成自己的文章。2018年初，公众号“六神磊磊读金庸”发文斥责“洞见”和“周冲的影像声色”洗稿，“洞见”删除了文章，“周冲”则发文反击，二人的论战引来大批读者围观，其他自媒体也纷纷站队。洗稿不完全等同于抄袭，它比抄袭更隐蔽，法律上无法定罪，平台官方的规则也无法追究，因此当很多标榜原创的自媒体无法产出足够多、或无法即时产出内容时，洗稿成了他们的最佳选择，因为几乎零成本便可产出足够的优质的高传播度的内容。洗稿成了许多自媒体通向成功的捷径，如今很多粉丝众多的大流量自媒体都有洗稿的黑历史，更有甚者做大后仍在坚持不懈地洗稿。
二.自媒体乱象产生的原因
（一）缺乏外部约束。目前能对自媒体形成约束的只有相关法律和平台关法的规则，可目前我国相关法律不够健全、不够细致、不够严格，应用范围也很狭窄，诸如洗稿等众多在边缘地带游走的行为无法可依，也无从追究；平台运营团队虽然也在不断更新规则，加大惩戒力度，却也无法面面俱到。而相较于传统媒体，把关人的缺失现象更加严重，自媒体运营者自身成了最主要的把关人，指望自媒体从业者自身高度自律也只能是美好的心愿。
（二）行业准入门槛低。自媒体时代下话语权的转移分散是必然的，和话语权高度集中相比这是好的现象，可负面效果就是大批人涌入自媒体，很多人没有相应的职业素养，缺乏基础的伦理知识，没有成熟的价值体系和行为准则，低门槛也导致了行业缺乏规范，也不易管理。
（三）流量至上的传播效果准则。在自媒体行业，流量就代表着金钱，所以自媒体从业者通常把粉丝量、阅读量、10W 等挂在嘴边。流量是变现的依据，目前自媒体的变现模式单一，以阅读量为基础的软文广告和电商为主，其次还有知识付费和打赏等，单一的变现模式也使对流量的需求更加迫切。 （四）受众素质偏低。互联网上自媒体的受众素质参差不齐，低龄、低收入、低学历的网民群体占比最大，这样的结构会反作用于自媒体的内容产出，自媒体会靠向他们的意见表达，会迎刻意合他们的趣味。所以在网络上拥有话语权的自媒体带头，而其追随受众则与他们的意见领袖相互唱和，讨伐们看不惯的一切，网络暴力、过激、情绪化的表达也由此衍生。
三.自媒体乱象的反思及应对
自媒体乱象是互联网技术发展过程中的产物，在虚拟的网络空间中，鱼龙混杂的文化思想相互碰撞，自媒体的发展加速了去中心化、去组织性、去权威性的进程，这在促进了信息传播交流，自由表达的同时，也使越来越多的在网络中长大的年轻人疏远了现实社会的文化传统，加剧了对社会规则、秩序的漠视，更加倾向于网络空间的肆意宣泄。网络上的人们容易情绪化，理智性也被削弱，易被煽动而缺乏自我判断与思考。因此媒体的导向性作为显得更为重要。说到自媒体乱象，塔西佗陷阱总会被提及，社会情绪的积累，政府公信力的缺失非一朝一夕形成，政府部门在应对影响较大的社会事件时遮遮掩掩的态度和不果断的作风是原因之一，但众多自媒体不呈现、挖掘真相，反以道德和情绪倒逼真相也是原因之一。当政府意识到危机公关中的问题后，人们的情绪积累已到一定程度，在这样的恶性循环中政府部门的信息披露越来越不被信任，自媒体的摇旗呐喊则越来越被认可，于是自媒体化身正义的法官、化身悲痛的哭丧者、化身帶头冲锋的勇士，带领网民“矫枉过正”。诚然，很多自媒体有其独到的见解，有正确的价值观，但作为媒体，提供事实和理智思考远大于提供情绪宣泄的渠道。
面对自媒体乱象，法律法规、政府和平台整治、行业制度规范、网络实名制、行业自律组织等等，除去这些经常被提及的措施，行业文化的建设，行业使命感的培养，对行业态度的转变等这些精神层面的偏软的措施尤为重要。自媒体行业应搭建广泛认同的文化形态，这是一个行业的底蕴和发展的精神源泉；行业使命感可以参考传统新闻媒体行业，曾经的每个记着、每个新闻从业人员或多或少都有“铁肩担道义妙手著文章”的使命感和崇高的新闻理想；对行业态度的转变不仅是自媒体自身，还包括广大网民，从过度娱乐化转向正轨。自媒体行业应是严肃、活泼、沉重、轻松相得益彰的，绝非目前毫无意义与营养的娱乐至死、低俗无度。前一段时间新浪微博热搜榜被勒令整改，这是不错的进步。
自媒体乱象是互联网技术发展的必然产物，随着时代的发展也必然会好转，但只有更多的更多的关注、更多的应对措施，才会加速媒体生态的“绿化”进程。自媒体乱象的治理与精神文化建设任重道远，政府、平台、从业者、受众……每个人都是建设者。
参考文献
[1]钱一彬，吴姗.自媒体的乱象及治理——流水生产 洗稿侵权 搞创作沦为搞复制[J].新闻传播.2017（11）
[2]钱一彬，吴姗.自媒体的乱象及治理——软文盛行 刷量掺水 做公号陷入做生意[J].新闻传播.2017（14）
[3]徐建辉.自媒体不能在流量狂欢下迷失自我[N].兵团日报（汉）.2017-07-31（006）
（作者单位：杭州电子科技大学人文与法学院）
关键词：自媒体 乱象 流量 新闻
一.自媒体乱象
从2005年博客的诞生到2013年微信的强势崛起，再到如今的微博、微信、头条号、众多短视频APP等割据的局面，我们正身处自媒体时代下的信息洪流中。面对每天大大小小的新闻事件，每过一段时间就被媒体刷屏的社会热点，谣言、反转、攻击谩骂……不绝于耳。
看热闹作为“源远流长”的“传统”，前有鲁迅笔下当街砍头的刽子手和争抢人血馒头的看客，而如今身处文明开放的新时代，刽子手变成了添油加醋、疯狂逐利的某些自媒体，抢人血馒头的看客变成了网络上声张正义的“侠客”。
（一）虚假信息充斥。此类以谣言为主，可分为生活类谣言和社会事件类谣言。生活类谣言多是编造一些生活上的“知识”、小技巧，常涉及饮食、医疗、健康等方面。编造者打着为了健康、安全的旗号会捏造一些所谓的“窍门”、“干货”等，而为了更好地达到目的往往会用颠覆人们固有认知地手段，再在标题中加入“一定要看”、“马上转给家人”等字眼如之前的塑料紫菜事件。面对此类谣言，中老年群体由于缺乏相关的专业知识，又很少有正规的知识信息获取渠道，很容易轻信。社会事件类谣言是通过篡改、捏造一些已发生或未发生的社会事件，往往配些张冠李戴的视频或图片混淆视听营造真实感，此类谣言往往具有很强的迷惑性，如《中国三游客赴韩整形被限制离境》中称在韩国机场遇到了三名无法出境的中国女游客，原因是三人整容后面目发生变化与护照照片不符，帖子中还附上了一张女游客整容后脸部浮肿的照片。
（二）标题党。标题党是最广泛存在的现象，绝大部分公众号都或多或少做过标题党。标题党一般题文不符，挂羊头卖狗肉，以夸张甚至无下线的标题吸引受众点击；有的标题党也会起一些有歧义的标题，往往会与性等方面相关如《女生第一次和第五次有什么区别》；还有的则会故意只说一半话或隐藏关键信息，再加上“震惊”、“居然”、“想不到”等词达到引发好奇心的目的。标题党相较于谣言没有很大的危害和影响，但是却是最普遍的，即使是拥有众多粉丝和大流量的大号也经常会用这些标题。
（三）热点狂欢。自媒体最广为人知的标签或许就是追热点了，每次热点事件的出现就会引发一场狂欢。
每个人都想第一时间发稿，抢得先机、抢先报道、抢先评论分析甚至抢在法院和法律之前审判。《记着在病房外，焦急地等待她的死亡》讲姚贝娜去世前媒体为抢热点在病房外苦等姚贝娜的离世消息。姚贝娜的死亡对他们来说只是一个冰冷的时间点和一串流量数据。
如果错过了第一时间发稿的先机，就要寻找其他切入角度。生活习惯、癖好、成长经历、家庭背景、心路历程等等想到的想不到的通通可以入稿。在轰动一时的江歌案中各路自媒体的超量信息供给令人无法喘息，从江歌到江歌妈妈，从刘鑫到刘鑫家庭人、同事再到陈世峰通通扒了个遍，案件后期实在没什么可扒了，就出现了一大批“防闺蜜指南”、“擒敌技巧”、“交友法则”。
先机和切入角度都被抢走了的话还可以借力打力，通过diss其他媒体来分一杯羹，这也是一种经典的“玩法”，在汤兰兰案中澎湃新闻毫无顾忌地曝光了汤兰兰的新身份和户籍，面对此等速度，其他媒体自知失去先机，纷纷言辞激烈地指责澎湃新闻这种不道德的做法，澎湃新闻的做法固然可憎，可换做这些媒体，难保不会做同样的事情。
热点是追不完的，能引发广发关注和讨论的热点往往是悲剧，而忙着在追热点的路上转场的自媒体则像是职业哭丧人，別人的不幸和悲剧就是他们“钱进”的动力，只要雇主给钱，立马哭天抢地，悲痛欲绝，而离开灵堂脱下孝衣，立马喜笑颜开。80后创业偶像茅侃侃不堪重负自杀时，一众自媒体沉浸在悲痛中，原央视栏目制片人兼主持人王利芬所写的相关文章阅读量破10W 后她在微博上庆祝称“高兴一下”，并配上自己大笑的照片，于是王利芬顺理成章地成为了下一个热点，但王利芬只是个自媒体热点狂欢中的一个缩影。
（四）洗稿。洗稿是自媒体人尤其是原创作者深恶痛绝的现象。所谓洗稿就是把别人的原创文章经过删改、调序、变换表述方式等手段变成自己的文章。2018年初，公众号“六神磊磊读金庸”发文斥责“洞见”和“周冲的影像声色”洗稿，“洞见”删除了文章，“周冲”则发文反击，二人的论战引来大批读者围观，其他自媒体也纷纷站队。洗稿不完全等同于抄袭，它比抄袭更隐蔽，法律上无法定罪，平台官方的规则也无法追究，因此当很多标榜原创的自媒体无法产出足够多、或无法即时产出内容时，洗稿成了他们的最佳选择，因为几乎零成本便可产出足够的优质的高传播度的内容。洗稿成了许多自媒体通向成功的捷径，如今很多粉丝众多的大流量自媒体都有洗稿的黑历史，更有甚者做大后仍在坚持不懈地洗稿。
二.自媒体乱象产生的原因
（一）缺乏外部约束。目前能对自媒体形成约束的只有相关法律和平台关法的规则，可目前我国相关法律不够健全、不够细致、不够严格，应用范围也很狭窄，诸如洗稿等众多在边缘地带游走的行为无法可依，也无从追究；平台运营团队虽然也在不断更新规则，加大惩戒力度，却也无法面面俱到。而相较于传统媒体，把关人的缺失现象更加严重，自媒体运营者自身成了最主要的把关人，指望自媒体从业者自身高度自律也只能是美好的心愿。
（二）行业准入门槛低。自媒体时代下话语权的转移分散是必然的，和话语权高度集中相比这是好的现象，可负面效果就是大批人涌入自媒体，很多人没有相应的职业素养，缺乏基础的伦理知识，没有成熟的价值体系和行为准则，低门槛也导致了行业缺乏规范，也不易管理。
（三）流量至上的传播效果准则。在自媒体行业，流量就代表着金钱，所以自媒体从业者通常把粉丝量、阅读量、10W 等挂在嘴边。流量是变现的依据，目前自媒体的变现模式单一，以阅读量为基础的软文广告和电商为主，其次还有知识付费和打赏等，单一的变现模式也使对流量的需求更加迫切。 （四）受众素质偏低。互联网上自媒体的受众素质参差不齐，低龄、低收入、低学历的网民群体占比最大，这样的结构会反作用于自媒体的内容产出，自媒体会靠向他们的意见表达，会迎刻意合他们的趣味。所以在网络上拥有话语权的自媒体带头，而其追随受众则与他们的意见领袖相互唱和，讨伐们看不惯的一切，网络暴力、过激、情绪化的表达也由此衍生。
三.自媒体乱象的反思及应对
自媒体乱象是互联网技术发展过程中的产物，在虚拟的网络空间中，鱼龙混杂的文化思想相互碰撞，自媒体的发展加速了去中心化、去组织性、去权威性的进程，这在促进了信息传播交流，自由表达的同时，也使越来越多的在网络中长大的年轻人疏远了现实社会的文化传统，加剧了对社会规则、秩序的漠视，更加倾向于网络空间的肆意宣泄。网络上的人们容易情绪化，理智性也被削弱，易被煽动而缺乏自我判断与思考。因此媒体的导向性作为显得更为重要。说到自媒体乱象，塔西佗陷阱总会被提及，社会情绪的积累，政府公信力的缺失非一朝一夕形成，政府部门在应对影响较大的社会事件时遮遮掩掩的态度和不果断的作风是原因之一，但众多自媒体不呈现、挖掘真相，反以道德和情绪倒逼真相也是原因之一。当政府意识到危机公关中的问题后，人们的情绪积累已到一定程度，在这样的恶性循环中政府部门的信息披露越来越不被信任，自媒体的摇旗呐喊则越来越被认可，于是自媒体化身正义的法官、化身悲痛的哭丧者、化身帶头冲锋的勇士，带领网民“矫枉过正”。诚然，很多自媒体有其独到的见解，有正确的价值观，但作为媒体，提供事实和理智思考远大于提供情绪宣泄的渠道。
面对自媒体乱象，法律法规、政府和平台整治、行业制度规范、网络实名制、行业自律组织等等，除去这些经常被提及的措施，行业文化的建设，行业使命感的培养，对行业态度的转变等这些精神层面的偏软的措施尤为重要。自媒体行业应搭建广泛认同的文化形态，这是一个行业的底蕴和发展的精神源泉；行业使命感可以参考传统新闻媒体行业，曾经的每个记着、每个新闻从业人员或多或少都有“铁肩担道义妙手著文章”的使命感和崇高的新闻理想；对行业态度的转变不仅是自媒体自身，还包括广大网民，从过度娱乐化转向正轨。自媒体行业应是严肃、活泼、沉重、轻松相得益彰的，绝非目前毫无意义与营养的娱乐至死、低俗无度。前一段时间新浪微博热搜榜被勒令整改，这是不错的进步。
自媒体乱象是互联网技术发展的必然产物，随着时代的发展也必然会好转，但只有更多的更多的关注、更多的应对措施，才会加速媒体生态的“绿化”进程。自媒体乱象的治理与精神文化建设任重道远，政府、平台、从业者、受众……每个人都是建设者。
参考文献
[1]钱一彬，吴姗.自媒体的乱象及治理——流水生产 洗稿侵权 搞创作沦为搞复制[J].新闻传播.2017（11）
[2]钱一彬，吴姗.自媒体的乱象及治理——软文盛行 刷量掺水 做公号陷入做生意[J].新闻传播.2017（14）
[3]徐建辉.自媒体不能在流量狂欢下迷失自我[N].兵团日报（汉）.2017-07-31（006）
（作者单位：杭州电子科技大学人文与法学院）