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共创价值中的价值专指情感体验价值。消费互动能够创造情感体验价值,是共创价值行为的主要表现形式。以消费互动为基础的共创价值可以促使消费社群融合,使顾客更加忠诚。采用阐释学研究方法,以提供健身、保养等服务的女子会所为研究对象,能够验证上述内容。
消费互动、共创价值及其对顾客忠诚影响的路径研究——基于阐释方法的分析
【摘 要】
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共创价值中的价值专指情感体验价值。消费互动能够创造情感体验价值,是共创价值行为的主要表现形式。以消费互动为基础的共创价值可以促使消费社群融合,使顾客更加忠诚。采用
【机 构】
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华侨大学工商管理学院
【出 处】
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河南工程学院学报(社会科学版)
【发表日期】
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2011年04期
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