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由于无线网络KPI指标只能体现无线网络质量,随着移动互联网业务的蓬勃发展,特别是LTE网络的商用,用户真实使用感知的评价需求迫切。通过从客户感知出发,以业务质量为核心,研究移动互联网与客户感知、业务质量和网络性能之间的关系,建立客户感知、业务质量量化评估方法,为建立精准的数据业务感知评价体系奠定基础。