【摘 要】
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新加坡21世纪公共服务计划是一项综合的改革,主要包括员工福利、通过持续的进取和创新追求卓越、组织审查、优质的服务4个方面。中国在开展公共服务改革的过程中可以从中得到
【机 构】
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厦门大学公共事务学院,美国伊利诺伊大学芝加哥分校,新加坡南洋理工大学公共管理研究院
【基金项目】
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2013国家建设高水平大学公派研究生项目;厦门大学基础创新科研基金(研究生项目)《中国城市创新计划评估的模式选择与指标体系构建——以〈深圳国家创新型城市总体规划(2008~2015)〉为例》的资助
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新加坡21世纪公共服务计划是一项综合的改革,主要包括员工福利、通过持续的进取和创新追求卓越、组织审查、优质的服务4个方面。中国在开展公共服务改革的过程中可以从中得到很多启示:一是确保改革的规划性和持续性;二是加强改革的魄力和领导力;三是注重对公务员的管理和培训;四是培育组织的服务文化;五是加快电子政务建设。
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