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摘要：受社会发展的影响，我国城市化进程不断加快。如今，各行各业都在飞速发展，电力企业要想在激烈的市场竞争中立足并实现可持续发展的战略目标，就要把提升自身经营管理水平作为首要任务。本文通过分析当前电力企业经营管理中所存在的问题，提出了相应有效的应对策略，意在为电力企业在提升自身经营管理水平方面提供一些实质性建议，同时也为行业相关研究人员提供些许可行性参考。
关键词：电力企业;经营管理;企业建设
引言
市场经济体制改革的深化发展，电力企业应同样面临着体制改革，进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响，行业内部竞争激烈，供电率等硬性条件的差异性基础上，良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此，提升营销与优质服务水平，其本身就是一项复杂过程，涉及很多方面。对此，本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务做详细探讨。
1电力市场营销管理工作的必需性
电力市场营销管理水平的高低，更能对电力企业的市场竞争力产生较大影响，对于电力企业的稳定发展也有着很是关键的现实意义，便于电力企业的发展和电力市场越发相符。伴随着国企改革越来越深入，电力企业也需紧跟着快速转型，其中最为关键的原因在于电力企业已经保持太长时期的垄断地位，此种方式反而无益于电力行业的长远发展。故而，增强电力市场营销，改变电力营销方式，也会更利于电力企业满足自身需求。而且，电力营销管理直接相关到电力企业的经济盈利，提升电力营销的管理水平也利于促进电力企业的营销倍数增加计划的完成，重要性不言而喻。因此，制定的电力营销策略必须坚持市场发展作为主导向、满足客户需求作为主原则，有很强的市场化意义，也便于建立更符合电力营销的管理方法，以便提升电力营销服务质量和电力供应质量，便于电力企业更有效地适应市场需要，便于电力企业达到社会、经济及自身效益的逐步统一。
2电力企业经营管理存在的问题
2.1电力营销方式不够完善
电力企业一直处于垄断式管理模式，而垄断模式必然制约电力营销管理的发展。在现在市场经济快速发展下，电力企业对于市场已经失去准确的定位。电力行业与其他最大不同之处，就是必须快速的满足客户需求。而如今电力营销管理方式的不健全，导致电力企业的服务效率不高。很多地方电力企业严重与社会脱轨，不能有效利用当前大数据系统对数据进行处理。简单的利用数据分析，数据处理就可以完成电力营销管理工作，但有些地方仍然停留在进行人工电力抄表传统工作方式上。电力企业营销管理制度不完善，不能和市场相互融合，不能跟上电力市场的变化，如何能提高企业的经济利益，如何能加速电力企业的发展。不完善的电力营销模式，一旦管理系统出现问题就不能及时采取有效地措施进行应对。
2.2忽视潜在的市场，更重视已存在的市场竞争
电力市场在其发展历程里，已经逐渐出现能够代替电力能源的能源出现，并得到推广，这也使得电力企业需要面对更加复杂激烈的竞争，而主要的竞争能源对象为天然气、燃油、液化气等资源。根据相关统计数结果，电力能源的消费目前占据总能源消耗的五分之一，在热能消耗市场所占比例更低，其他能源则有明显提升。不仅如此，大型企业和中小电力企业间也产生非常猛烈且无序化的竞争。而且，因为更重视市场上已经存在的竞争，更使得开发其他类型电力能源市场的机会减少，这会对电力企业的长远发展产生不利影响。
2.3人力资源建设不完善
主要可以概括为以下几点：①人力资源管理体系不完善。这是受到国企传统管理理念的影响，没有明确的管理制度，受到裙带关系等敏感问题的制约，导致对工作的要求睁一只眼，闭一只眼，对电力企业的生产效率和质量都有着严重影响;②电力资源配置短缺。群众对电力的需求越来越高，但电力企业的工作人员添补却越来越少，这导致经常出现个别岗位人员空缺或一人身兼数职的状况发生;③人才问题。在电力企业的发展中，管理人员对高素养人才的培养、储备和引进等问题都不够重视，导致企业发展乏力。
3提升电力企业经营管理水平的策略
3.1开展个性化营销方式
在当前社会发展下，单一的营销方式已经不能适应当代社会发展。想要提高企业在发展中获得的经济利益，满足企业发展的需求，就需要对传统单一营销方式做出改变。针对不同客户进行不同方式营销，这样才会让电力企业营销效率更高。有效利用网络大数据所提供的信息进行分析，提高电力营销工作对于客户的精准查找，整合相关信息，进行有针对性的个性化营销，保证电力营销服务质量，提高工作成果。在传统营销方式转变过程中，需要提高电力营销管理层人員自身素质，提升对精准营销方式重要性的认知能力。只有意识到个性化营销的重要，才能让这一策略在实际工作中得到落实。个性化电力营销方式，不仅能保障电力营销的服务质量，还能提升电力营销工作效率，让电力企业实现利益最大化。
3.2加强对电力营销人员的培养，不断提升
营销人员的综合素质考虑到电力营销人员的综合素质和专业素养现状，电力企业需要结合现状制定出更具有效性的改善对策，加强对电力营销人员的培训力度，并鼓励电力营销人员努力通过参与函授、自修等类形式的学习不断提升自身素质。并且，电力企业也要重视选择更加优秀的营销服务人员，并加以培训考核、鼓励，组建出一更加高素质高水平的营销队伍，以持续提升市场营销管理工作水平。而在选择营销人员时，需要优先选择专业水平和业务水平的营销人员，并提升其岗位待遇，接着要对营销人员进行系统化的培训和考核，不断提高营销服务人员的专业水平和业务水平。
3.3改善财务管理质量
经常会看到电力企业出现财务管理相关方面的问题，这是因为电力企业在财务管理方面的意识非常薄弱。为此，当务之急是改变电力企业内部陈旧的财务管理观念，首先，要从上到下都认识到财务管理工作的重要性，并在企业内部建立正确的财务管理方向和内控评价系统。同时，为了减少电力企业财务相关风险事件的概率，高层管理人员和企业员工要对企业的长远发展，制定出合理的风险识别及防御机制，来有效应对多方面的隐性财务风险。其次，为了使现代电力企业更好地适应当今市场环境的发展，还要在内部建设全面的预算管理系统，先从自身内部实施细致化管理，进而再对企业整体实施全面预算管理，不断扩展预算内涵及其管理范围。最后，在当今社会发展新形势下，要增加信息技术的应用量，在电力企业内部增加财务管理相关软件硬件建设，不断提高财务管理相关软件的智能操作性能，实现财务管理工作的高效化，促进企业整体经营管理水平。
结语
通过上述分析可以发现，电力企业的良好发展是推动我国社会经济发展的重要保障。同时，电力企业要想在当今残酷的市场环境中占有一席之地，就必须从强大自身状态开始，以当下的内部经营管理为基础，理性面对其中存在的弊端，脚踏实地做好改革创新工作，努力提升企业自身经营管理水平，在为国家经济作出贡献的同时，也为电力企业未来的可持续发展奠定良好的基础。
参考文献：
[1]孔繁春.供电企业电力营销管理的现状与对策[J].企业科技与发展袁2018袁渊12冤院282-283.
[2]王蕾，赵晓鸽.供电企业电力营销管理的现状与对策[J].魅力中国，2017袁渊29冤院121.
[3]连永平.电力企业营销管理及优质服务的探讨[J].住宅与房地产，2015（28）：172.
[4]罗建极.基于客户关系管理的电力企业市场营销策略及应用研究[D].重庆：重庆大学，2007.
关键词：电力企业;经营管理;企业建设
引言
市场经济体制改革的深化发展，电力企业应同样面临着体制改革，进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响，行业内部竞争激烈，供电率等硬性条件的差异性基础上，良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此，提升营销与优质服务水平，其本身就是一项复杂过程，涉及很多方面。对此，本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务做详细探讨。
1电力市场营销管理工作的必需性
电力市场营销管理水平的高低，更能对电力企业的市场竞争力产生较大影响，对于电力企业的稳定发展也有着很是关键的现实意义，便于电力企业的发展和电力市场越发相符。伴随着国企改革越来越深入，电力企业也需紧跟着快速转型，其中最为关键的原因在于电力企业已经保持太长时期的垄断地位，此种方式反而无益于电力行业的长远发展。故而，增强电力市场营销，改变电力营销方式，也会更利于电力企业满足自身需求。而且，电力营销管理直接相关到电力企业的经济盈利，提升电力营销的管理水平也利于促进电力企业的营销倍数增加计划的完成，重要性不言而喻。因此，制定的电力营销策略必须坚持市场发展作为主导向、满足客户需求作为主原则，有很强的市场化意义，也便于建立更符合电力营销的管理方法，以便提升电力营销服务质量和电力供应质量，便于电力企业更有效地适应市场需要，便于电力企业达到社会、经济及自身效益的逐步统一。
2电力企业经营管理存在的问题
2.1电力营销方式不够完善
电力企业一直处于垄断式管理模式，而垄断模式必然制约电力营销管理的发展。在现在市场经济快速发展下，电力企业对于市场已经失去准确的定位。电力行业与其他最大不同之处，就是必须快速的满足客户需求。而如今电力营销管理方式的不健全，导致电力企业的服务效率不高。很多地方电力企业严重与社会脱轨，不能有效利用当前大数据系统对数据进行处理。简单的利用数据分析，数据处理就可以完成电力营销管理工作，但有些地方仍然停留在进行人工电力抄表传统工作方式上。电力企业营销管理制度不完善，不能和市场相互融合，不能跟上电力市场的变化，如何能提高企业的经济利益，如何能加速电力企业的发展。不完善的电力营销模式，一旦管理系统出现问题就不能及时采取有效地措施进行应对。
2.2忽视潜在的市场，更重视已存在的市场竞争
电力市场在其发展历程里，已经逐渐出现能够代替电力能源的能源出现，并得到推广，这也使得电力企业需要面对更加复杂激烈的竞争，而主要的竞争能源对象为天然气、燃油、液化气等资源。根据相关统计数结果，电力能源的消费目前占据总能源消耗的五分之一，在热能消耗市场所占比例更低，其他能源则有明显提升。不仅如此，大型企业和中小电力企业间也产生非常猛烈且无序化的竞争。而且，因为更重视市场上已经存在的竞争，更使得开发其他类型电力能源市场的机会减少，这会对电力企业的长远发展产生不利影响。
2.3人力资源建设不完善
主要可以概括为以下几点：①人力资源管理体系不完善。这是受到国企传统管理理念的影响，没有明确的管理制度，受到裙带关系等敏感问题的制约，导致对工作的要求睁一只眼，闭一只眼，对电力企业的生产效率和质量都有着严重影响;②电力资源配置短缺。群众对电力的需求越来越高，但电力企业的工作人员添补却越来越少，这导致经常出现个别岗位人员空缺或一人身兼数职的状况发生;③人才问题。在电力企业的发展中，管理人员对高素养人才的培养、储备和引进等问题都不够重视，导致企业发展乏力。
3提升电力企业经营管理水平的策略
3.1开展个性化营销方式
在当前社会发展下，单一的营销方式已经不能适应当代社会发展。想要提高企业在发展中获得的经济利益，满足企业发展的需求，就需要对传统单一营销方式做出改变。针对不同客户进行不同方式营销，这样才会让电力企业营销效率更高。有效利用网络大数据所提供的信息进行分析，提高电力营销工作对于客户的精准查找，整合相关信息，进行有针对性的个性化营销，保证电力营销服务质量，提高工作成果。在传统营销方式转变过程中，需要提高电力营销管理层人員自身素质，提升对精准营销方式重要性的认知能力。只有意识到个性化营销的重要，才能让这一策略在实际工作中得到落实。个性化电力营销方式，不仅能保障电力营销的服务质量，还能提升电力营销工作效率，让电力企业实现利益最大化。
3.2加强对电力营销人员的培养，不断提升
营销人员的综合素质考虑到电力营销人员的综合素质和专业素养现状，电力企业需要结合现状制定出更具有效性的改善对策，加强对电力营销人员的培训力度，并鼓励电力营销人员努力通过参与函授、自修等类形式的学习不断提升自身素质。并且，电力企业也要重视选择更加优秀的营销服务人员，并加以培训考核、鼓励，组建出一更加高素质高水平的营销队伍，以持续提升市场营销管理工作水平。而在选择营销人员时，需要优先选择专业水平和业务水平的营销人员，并提升其岗位待遇，接着要对营销人员进行系统化的培训和考核，不断提高营销服务人员的专业水平和业务水平。
3.3改善财务管理质量
经常会看到电力企业出现财务管理相关方面的问题，这是因为电力企业在财务管理方面的意识非常薄弱。为此，当务之急是改变电力企业内部陈旧的财务管理观念，首先，要从上到下都认识到财务管理工作的重要性，并在企业内部建立正确的财务管理方向和内控评价系统。同时，为了减少电力企业财务相关风险事件的概率，高层管理人员和企业员工要对企业的长远发展，制定出合理的风险识别及防御机制，来有效应对多方面的隐性财务风险。其次，为了使现代电力企业更好地适应当今市场环境的发展，还要在内部建设全面的预算管理系统，先从自身内部实施细致化管理，进而再对企业整体实施全面预算管理，不断扩展预算内涵及其管理范围。最后，在当今社会发展新形势下，要增加信息技术的应用量，在电力企业内部增加财务管理相关软件硬件建设，不断提高财务管理相关软件的智能操作性能，实现财务管理工作的高效化，促进企业整体经营管理水平。
结语
通过上述分析可以发现，电力企业的良好发展是推动我国社会经济发展的重要保障。同时，电力企业要想在当今残酷的市场环境中占有一席之地，就必须从强大自身状态开始，以当下的内部经营管理为基础，理性面对其中存在的弊端，脚踏实地做好改革创新工作，努力提升企业自身经营管理水平，在为国家经济作出贡献的同时，也为电力企业未来的可持续发展奠定良好的基础。
参考文献：
[1]孔繁春.供电企业电力营销管理的现状与对策[J].企业科技与发展袁2018袁渊12冤院282-283.
[2]王蕾，赵晓鸽.供电企业电力营销管理的现状与对策[J].魅力中国，2017袁渊29冤院121.
[3]连永平.电力企业营销管理及优质服务的探讨[J].住宅与房地产，2015（28）：172.
[4]罗建极.基于客户关系管理的电力企业市场营销策略及应用研究[D].重庆：重庆大学，2007.