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工作的报酬就是工作本身，所以作为老板一定要重视对员工精神薪酬的支付。
——日本企业家稻山加宽
你的员工需要鼓励还是鞭策，这是一个问题——一个时常萦绕在管理者心头而挥之难去的问题。
早年有首白话诗，忘记是胡适还是梁实秋写的了，总之出自大家之手笔，这样写的：人啊人啊，草儿在前，鞭儿在后。当年大学里现代汉语课开篇就讲，当时大家哄笑，怎么这么白这么土？还大师呢？可是仔细想想，特别是事别二十年后，历尽人事沧桑，却越来越觉得其中的深意。
草儿在前，鞭儿在后，不用说，描写的主角显然是马牛羊之流，人们趋势这些牲口劳作，惯用的伎俩就是恩威并施——前面给点草料，后边再时不时抽上几鞭子。但是，诗人却说人啊人啊，并且用的是带有强烈的悲悯色彩的感叹句式——诗人在这首诗里表达他对人性的看法，而不是探索，这种看法具有明确的否定意味——人也要像牲口一样，既要看得到甜头，也需要时时加以鞭策！
诗人显然认为，人应该是自由意志的，既不需要对他进行鼓励也不需要对他进行鞭策。这是不是太理想化了？特别是在企业里，如果既用不着鼓励也用不着鞭策，是否意味着管理也用不着了？
关于鞭策的极端例子让我想起了相声演员姜昆的成名作之一《虎山遐想》，讲一个小伙子逗虎逗出了格儿，掉进动物园的狮虎山里去了，当他在众人帮助之下即将获救的一刻提了这么一个问题：“如果往人身后边放头老虎追着，你说是不是随便一人都能爬上珠穆朗玛峰啊？”我们可以把这个提问当成是关于压力与成绩之间关系的一种追问。
但是，压力跟鞭策之间能划等号吗？
关于鼓励，最近便的支持就是著名的马斯洛需求层次理论，不同的人或者相同的人在不同阶段会有不同层次的需要，这些需要是按照生存和安全需要到精神追求由低级而高级排列的。下文作者探讨的实际是这个范畴，说白了，工资——生存在现在的企业里不是第一需要了，工作中的愉悦和满足感——精神薪酬变的越来越重要了。
这个道理其实翻译成“人在一句话，佛在一拄香”，更容易赢得广泛共鸣。
作者的观点倾向于鼓励。仁者见仁，智者见智。最聪明的答案老祖宗的典籍里就能找到：孔老夫子两千多年前就教导我们说，要因材施教，因人而异——对不同的员工采取不同的管理方法。
等于没说！实际管理中要怎么做，还要看你的悟性，看你有没有慧根！
经常和朋友聊天，问起有没有想跳一跳的想法，有一些人就会说“哎，懒得动了，在这个地方老板还不错，各方面的工作也顺手了，虽然工资不很多，但是，每天工作还蛮开心的”
其实，在这个里边就包含了我们要详细探讨的“精神薪酬”。所谓精神薪酬，就是员工精神上的一种满足和愉悦感，现代人工作很多都要考虑这方面的因素，大而话之，就是公司整体的企业文化，小而话之就是老板包括各层领导对待员工的方式。会支付精神薪酬的老板在付出并不很高成本的情况下，可以把公司员工团结在一起，激发员工的工作热情和员工对公司的热爱。而总是忽略员工精神薪酬的老板则不单单让员工工作在巨大的不安全和恐慌的感觉中，还会进一步影响员工对工作的积极性和努力程度，到最后承担后果的还是老板自己。
老板张娉性格非常善良，平时对待员工也还算不错，但是她有一个习惯，就是对待自己的员工总想用“鞭子”抽，总是把所有的员工假想是不愿意努力工作的，工作能力不强的，所以对待员工是批评、批评、再批评。
新年刚过，大伙都沉浸在刚刚上班的兴奋之中，张娉一封群发邮件就到了每一个员工的邮箱，痛斥各位员工，不是工作能力非常差就是不努力工作，要每一位员工深刻检讨自己的所作所为。一下子，整个公司被笼罩在一片恐慌、怨愤之中。
张娉支付给员工是“负”的精神薪酬：上班第一天，员工经过了长假的调整，正怀着对新年的憧憬准备开始努力工作的时候，这无异于当头棒喝，打击了公司所有员工。
最善于支付精神薪酬的企业要数国际上直销做得非常出色的几家公司，比如安利、玫琳凯等等，在这些公司里边，无论你的职位做的有多高，当你面对后来者，一定要面带微笑，不停的点头，并且说对、对、对，还要经常表达你对他的赞美之意，“你真是太棒了”，“太出色了”等等，有朋友对我说，心情不好的时候，只要跟这些人聚到一起，就会感觉很开心，因为大家都是面带微笑，不停的赞美和鼓励对方，在这里所有的人都会感觉身心舒畅。
精神薪酬的支付方式多种多样，句肯定、每一个公司根据原有的文化，所实施方法也是不同的：
表达你的信任
王斌刚从学校出来就被公司委任负责采购。在一般人眼里这是一个“肥差”，很多人都垂涎于这个职位，暗地里猜“这小子，背后捞了多少呀”。一次，材料出了质量问题，公司里更是谣言四起。王斌受不了各方猜疑，递上了一份辞呈，老板却说“我信任你，你更要信任自己”。自此，王斌总在想“我一定不能辜负了老板对我的信任”，很快成长为能够独挡一面的骨干人员。
俗话说“用人不疑，疑人不用”，当然这句话不是放之四海而皆准的，但是对于老板来讲，要想让员工尽心尽力的做事情，一定要传达出你对他的信任，这种信任可以鼓励他、促使他把事情做好，反之，则有可能把事情搞砸。
不吝啬你的赞美
赞美是世界上最动听的语言，一句赞美往往比十句批评要管用，赞美能够激发员工的热情，挖掘员工的潜力，让员工认识到自己的价值，提高员工的工作积极性。同时，赞美尤其是上司的赞美是一种正向引导，能够把员工引导到你所期望的方向。人们的自我价值很多时候是源自于别人对他的价值判断。
恰当的时候体现你的关怀
当然，很多时候老板会有很多下属，在工作岗位中也不用直接面对每一个人，但是在任何接触点，只要有必要，就要表现对员工的关怀，细微之处显真情，这些细节才是收买人心成本最低，效果最好的。但要想做到这一点并不是很容易的事情，而我们的老板却总是忽略这些细节。
美国管理学家Ｓam W.Gellerman说过：金钱是一种最容易被夸大、效果最差、花费最昂贵，也最为复杂的激励工具。心理学家Gary Vikeslan得出的结论是：优厚薪酬只能用来留住员工，却不带有任何激励因素。
——日本企业家稻山加宽
你的员工需要鼓励还是鞭策，这是一个问题——一个时常萦绕在管理者心头而挥之难去的问题。
早年有首白话诗，忘记是胡适还是梁实秋写的了，总之出自大家之手笔，这样写的：人啊人啊，草儿在前，鞭儿在后。当年大学里现代汉语课开篇就讲，当时大家哄笑，怎么这么白这么土？还大师呢？可是仔细想想，特别是事别二十年后，历尽人事沧桑，却越来越觉得其中的深意。
草儿在前，鞭儿在后，不用说，描写的主角显然是马牛羊之流，人们趋势这些牲口劳作，惯用的伎俩就是恩威并施——前面给点草料，后边再时不时抽上几鞭子。但是，诗人却说人啊人啊，并且用的是带有强烈的悲悯色彩的感叹句式——诗人在这首诗里表达他对人性的看法，而不是探索，这种看法具有明确的否定意味——人也要像牲口一样，既要看得到甜头，也需要时时加以鞭策！
诗人显然认为，人应该是自由意志的，既不需要对他进行鼓励也不需要对他进行鞭策。这是不是太理想化了？特别是在企业里，如果既用不着鼓励也用不着鞭策，是否意味着管理也用不着了？
关于鞭策的极端例子让我想起了相声演员姜昆的成名作之一《虎山遐想》，讲一个小伙子逗虎逗出了格儿，掉进动物园的狮虎山里去了，当他在众人帮助之下即将获救的一刻提了这么一个问题：“如果往人身后边放头老虎追着，你说是不是随便一人都能爬上珠穆朗玛峰啊？”我们可以把这个提问当成是关于压力与成绩之间关系的一种追问。
但是，压力跟鞭策之间能划等号吗？
关于鼓励，最近便的支持就是著名的马斯洛需求层次理论，不同的人或者相同的人在不同阶段会有不同层次的需要，这些需要是按照生存和安全需要到精神追求由低级而高级排列的。下文作者探讨的实际是这个范畴，说白了，工资——生存在现在的企业里不是第一需要了，工作中的愉悦和满足感——精神薪酬变的越来越重要了。
这个道理其实翻译成“人在一句话，佛在一拄香”，更容易赢得广泛共鸣。
作者的观点倾向于鼓励。仁者见仁，智者见智。最聪明的答案老祖宗的典籍里就能找到：孔老夫子两千多年前就教导我们说，要因材施教，因人而异——对不同的员工采取不同的管理方法。
等于没说！实际管理中要怎么做，还要看你的悟性，看你有没有慧根！
经常和朋友聊天，问起有没有想跳一跳的想法，有一些人就会说“哎，懒得动了，在这个地方老板还不错，各方面的工作也顺手了，虽然工资不很多，但是，每天工作还蛮开心的”
其实，在这个里边就包含了我们要详细探讨的“精神薪酬”。所谓精神薪酬，就是员工精神上的一种满足和愉悦感，现代人工作很多都要考虑这方面的因素，大而话之，就是公司整体的企业文化，小而话之就是老板包括各层领导对待员工的方式。会支付精神薪酬的老板在付出并不很高成本的情况下，可以把公司员工团结在一起，激发员工的工作热情和员工对公司的热爱。而总是忽略员工精神薪酬的老板则不单单让员工工作在巨大的不安全和恐慌的感觉中，还会进一步影响员工对工作的积极性和努力程度，到最后承担后果的还是老板自己。
老板张娉性格非常善良，平时对待员工也还算不错，但是她有一个习惯，就是对待自己的员工总想用“鞭子”抽，总是把所有的员工假想是不愿意努力工作的，工作能力不强的，所以对待员工是批评、批评、再批评。
新年刚过，大伙都沉浸在刚刚上班的兴奋之中，张娉一封群发邮件就到了每一个员工的邮箱，痛斥各位员工，不是工作能力非常差就是不努力工作，要每一位员工深刻检讨自己的所作所为。一下子，整个公司被笼罩在一片恐慌、怨愤之中。
张娉支付给员工是“负”的精神薪酬：上班第一天，员工经过了长假的调整，正怀着对新年的憧憬准备开始努力工作的时候，这无异于当头棒喝，打击了公司所有员工。
最善于支付精神薪酬的企业要数国际上直销做得非常出色的几家公司，比如安利、玫琳凯等等，在这些公司里边，无论你的职位做的有多高，当你面对后来者，一定要面带微笑，不停的点头，并且说对、对、对，还要经常表达你对他的赞美之意，“你真是太棒了”，“太出色了”等等，有朋友对我说，心情不好的时候，只要跟这些人聚到一起，就会感觉很开心，因为大家都是面带微笑，不停的赞美和鼓励对方，在这里所有的人都会感觉身心舒畅。
精神薪酬的支付方式多种多样，句肯定、每一个公司根据原有的文化，所实施方法也是不同的：
表达你的信任
王斌刚从学校出来就被公司委任负责采购。在一般人眼里这是一个“肥差”，很多人都垂涎于这个职位，暗地里猜“这小子，背后捞了多少呀”。一次，材料出了质量问题，公司里更是谣言四起。王斌受不了各方猜疑，递上了一份辞呈，老板却说“我信任你，你更要信任自己”。自此，王斌总在想“我一定不能辜负了老板对我的信任”，很快成长为能够独挡一面的骨干人员。
俗话说“用人不疑，疑人不用”，当然这句话不是放之四海而皆准的，但是对于老板来讲，要想让员工尽心尽力的做事情，一定要传达出你对他的信任，这种信任可以鼓励他、促使他把事情做好，反之，则有可能把事情搞砸。
不吝啬你的赞美
赞美是世界上最动听的语言，一句赞美往往比十句批评要管用，赞美能够激发员工的热情，挖掘员工的潜力，让员工认识到自己的价值，提高员工的工作积极性。同时，赞美尤其是上司的赞美是一种正向引导，能够把员工引导到你所期望的方向。人们的自我价值很多时候是源自于别人对他的价值判断。
恰当的时候体现你的关怀
当然，很多时候老板会有很多下属，在工作岗位中也不用直接面对每一个人，但是在任何接触点，只要有必要，就要表现对员工的关怀，细微之处显真情，这些细节才是收买人心成本最低，效果最好的。但要想做到这一点并不是很容易的事情，而我们的老板却总是忽略这些细节。
美国管理学家Ｓam W.Gellerman说过：金钱是一种最容易被夸大、效果最差、花费最昂贵，也最为复杂的激励工具。心理学家Gary Vikeslan得出的结论是：优厚薪酬只能用来留住员工，却不带有任何激励因素。