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江西上饶市民李水娥，打算将自己一处房屋的房产证更换为不动产证。今年3月6日，她将所需材料递交到县房地产登记中心。按照规定，5个工作日内即可办好手续。但直到两个月后，她来到换证窗口咨询，工作人员才把4月17日出具的告知书交给她。此后，她又数次因为需要补办材料而“跑腿”，直到被上饶市纪委监委察访组碰见，事情才及时得到处理，但前后总共花了77天。目前，具体办事人员以及部门领导，分别被政务警告、党内警告。