【摘 要】
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目的：夯实基础护理,提供满意服务。方法：改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果：通过优质护理服务的开展,充分调动了每个护理人员的主观能动性,根据病情主
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目的：夯实基础护理,提供满意服务。方法：改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果：通过优质护理服务的开展,充分调动了每个护理人员的主观能动性,根据病情主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床,贴近患者,贴近社会。结论：优质护理服务构建了和谐的护患关系,使护理服务的满意度大大提升。
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