【摘 要】
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目的 探讨在儿童口腔护理中注入人文关怀对提高医疗护理服务质量,减少医疗纠纷,提高患者满意度的影响.方法 优化候诊、就诊环境,重视与家长儿童的沟通,重视儿童心理特点和心
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目的 探讨在儿童口腔护理中注入人文关怀对提高医疗护理服务质量,减少医疗纠纷,提高患者满意度的影响.方法 优化候诊、就诊环境,重视与家长儿童的沟通,重视儿童心理特点和心理护理,消除患儿的紧张恐惧情绪,实行四手操作与无痛治疗.结果 通过诸多人文关怀举措,患者的满意度明显提高.结论 在护理工作中注入人文关怀可明显改善医患关系,减少患者投诉,提高患者的满意度.
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