一句话的事儿

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  前段时间老贾做了胃切除手术。开刀的第二天,先后有两个人来看望他。第一个是老贾的同事老黄,人称“炮筒子”,心中不藏事,有啥说啥。他一进门,放下手中的水果,就冲着老贾叫道:“哇!才三天不见,你就瘦成这模样了?”老贾听罢,脸部肌肉微微抽搐了一下,心里很不是滋味。坐下之后,老黄再次对老贾的病情表示同情:“我说伙计,你可得注意点。半年前,我们家邻居老赵也是患你这种病,因为他没在意,不到一个月就‘走’了。”老贾的脸色更难看了。
  老黄临走时,亲切地拍拍老贾的肩膀:“我知道,咱嫂子已准备辞掉临时工来照顾你,你儿子前不久被摩托车撞伤了腿,家里是够麻烦的,这些单位领导都会考虑。你别急,安心养病,争取早日出院。”
  老贾听了老黄前来探望说的一番“安慰”话,心里更加不安。下午又来了一位朋友老胡,他一进门就未语先笑,热情地握着老贾的手,抱歉地说:“听说您做了个小手术,可这几天我事忙,这不,拖到今天才来看您。”老贾一听对方说的“做了个小手术”,不由得笑了。这一笑,脸上顿时出现两块淡淡的“红云”。老胡又补上一句:“哟,瞧您这气色,蛮精神的!”一句话说得老贾心里热乎乎的。老胡亲切地坐在老贾床头说道:“去年我二弟也患您这病,不出一个月就好了,没事!”老贾听了这话,舒心多了。
  老胡又说:“啊,我还忘了告诉您,您的职称上面批下来了,回去可要请客呵。”老胡的话,仿佛一阵春风,吹暖了老贾的心田。
  从心理学的角度分析,一个人经历了失败的打击后,往往会失去自信,出现情绪低落、自我评价低、自卑等情况,这些都是沮丧的表现。这些消极的情绪,会抑制人自身潜能的正常发挥,干扰其看待问题、解决问题的能力,从而使其陷入一种低落的、恶性循环的怪圈。因此,对处于沮丧之中的人来说,当务之急就是调节心理,消除自卑和低落。
  而鼓励的话语,是一种正面的暗示,能给当事人传递一种肯定和支持。这种正面的暗示,在人沮丧、六神无主时,会发生放大性心理叠加效应,不但有利于自信心的增加,还会调动乐观、愉快等积极情绪,可以帮助当事人尽快走出沮丧的心理状态,发挥潜能,更好地处理面临的困境。
  去医院探望病人,特别要注意说话的技巧。如不注意探病时谈话的内容和方法,有时就会适得其反。一般来说,病人的精神状态比普通人要差,他们心情忧郁,多愁善感,性格多疑,很容易受到他人情绪的感染。所以,探望者稍不留神,就会“一句话说得病人躁”。反之,如果探望者语言得体,有话好好说,则可“一句话说得病人笑”。
  老黄说话直来直去,不懂得如何安慰病人。不但好心没有收到好效果,而且给病人增加了心理负担。须知生病的人情绪很烦躁不安,心灵很脆弱,一旦被什么不想听、怕听的话击中,会加重病情,心灵也会受到伤害。这也是有些医生叫家属在病人面前隐瞒病情的原因。老胡说的话就大不相同了,不但有艺术,而且很能抓住病人渴望早日康复的心理。
  老胡善于运用语言艺术,每一句话都很得体,让病人心情愉悦。使病人不再把自己的疾病看得那么严重,增强了与疾病作斗争的坚强信念,深深感到亲朋好友对自己的关爱、友好和体贴,激发自己与病魔战斗到底的决心。而这一切,恰恰是病人最需要的“精神维生素”,可以起到药物难以发挥的神奇作用。
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