优质护理服务对儿科重症医学科患者满意度的影响

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目的

探讨优质护理服务对儿科重症医学科实施效果及满意度的影响。

方法

采用病区满意度调查优质护理服务前后住院患者的满意度,以优质护理实施后的满意度调查表分析影响满意度的因素。

结果

住院患者对护理干预前满意度为91%,干预后满意度为99.77%,差异有统计学意义(P<0.05);满意度与调查份数以及调查对象的性别、年龄、文化程度差异均无统计学意义(P>0.05)。

结论

优质护理服务可提高住院患者的满意度,从满意度影响因素分析,与调查对象的性别、年龄、文化程度差异无统计学意义。

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