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管理图书馆中读者抱怨行为是其工作的重要内容之一。本文对图书馆读者的抱怨行为进行了多方面研究，希望可以有助于提高图书馆的服务质量。
新时期图书馆读者抱怨行为管理对策研究
【摘 要】
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管理图书馆中读者抱怨行为是其工作的重要内容之一。本文对图书馆读者的抱怨行为进行了多方面研究，希望可以有助于提高图书馆的服务质量。
【机 构】
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舟山市图书馆
【出 处】
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科技致富向导
【发表日期】
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2004年期
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