基于服务特性的服务认证评价应用验证思考

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<正>近日市场监管总局、国家发展改革委联合印发《服务业质量提升专项行动方案》,开展服务业质量提升专项行动。《方案》要求:"加大服务认证力度;加强服务认证技术和规范研究,完善服务业重点领域认证认可制度;大力推行高端品质认证,在健康、教育、金融、电商等领域探索推进服务认证活动;建立健全社会第三方服务认证认可制度,鼓励企业积极参与服务认证,引
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