【摘 要】
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目的:利用信息化的手段,优化门诊就诊流程。方法:海南省人民医院在新门诊大楼落成之际,从患者挂号、就诊、检查、检验、手术、取药、缴费、医保等各个环节,利用信息化手段,对
【基金项目】
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海南省自然科学基金(编号:617314),海南省卫生计生行业科研项目(编号:16A200099).
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目的:利用信息化的手段,优化门诊就诊流程。方法:海南省人民医院在新门诊大楼落成之际,从患者挂号、就诊、检查、检验、手术、取药、缴费、医保等各个环节,利用信息化手段,对整体就诊流程进行全面的优化。结果:信息化就诊方案在新门诊投入使用后,提高了患者的就诊效率,使患者的就诊时长平均缩短了2~3 h。结论:优化后的信息化流程,能让患者在最短时间内完成就诊,获得最佳的就诊体验。
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