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[目的/意义]社会化商务是一种联系了社交功能以促进商务活动的新兴模式,探讨影响用户信息披露的因素,有助于企业的稳定发展。以两种情感——隐私担忧焦虑与隐私冷漠为中介,探究人格特征对信息披露意愿之间的关系。[方法/过程]选取社会化商务的用户为研究对象,通过网络问卷的方法收集360份有效数据,采用偏最小二乘法对研究模型进行验证。[结果/结论]隐私担忧焦虑和隐私冷漠是信息披露意愿的强影响因子;不同人格特征的用户有不同的情感倾向,并且情感响应在人格特征与披露意愿间的中介作用得到证实。研究扩展了用户信息披露意愿的研究