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摘要：ERP系统近年来在各行各业得到越来越广泛的应用，主要针对物流行业的具体特点，论述了ERP模块化系统开发的实施过程，物流行业中的ERP目前的应用现状，以及物流企业中ERP系统开发的关键点等，其结果能充分的发挥ERP系统在物流企业中的整体管理效益，使得企业物流，资金流，工作流，信息流能够很好的整合为一体。最后简要谈谈ERP在钢铁物流中的应用。
关键词：ERP系统；物流管理；钢铁物流
中图分类号：F275文献标识码：A文章编号：1009-3004(2008)22-00842-01
The Apply of ERP System in the Small and Medium-sized Enterprises
WU Bing-bing
(Liaoning Equipment Manufactrue College of Vocational Technology, Department of Information Engineering, Shenyang 110164, China)
Abstract: ERP system in recent years in all walks of life are increasingly wide range of applications, In this paper, for the specific characteristics of the logistics industry, On a modular system developed by ERP implementation process, The logistics industry in the application of ERP, And logistics enterprises in the development of the ERP system and other key points, The results can play a full ERP system in the logistics enterprises in the overall management efficiency, Making enterprises logistics, capital flow, work flow, information flow can be integrated as one of the good. Finally a brief talk about the ERP in the logistics of steel.
Key words: ERP system;logistics management;logistics steel
随着现代市场机制的发展，商品流通管理越来越趋向于系统化，而此时物流管理逐渐受到重视，它跨越了企业的围墙，建立的是一种跨企业的协作，以追求和分享市场机会。物流管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，包括外购、销售、库存管理、仓储、资金管理，价格等。随着涉及的资源和环节的增加，对物流的管理就变得十分复杂，因此以信息技术监控所有环节的就成为物流企业进行管理的重要手段之一。而ERP的核心就是以计算机为工具，将企业各方面的资源进行管理，合理调配，使企业在激烈的市场竞争中获得更强大的竞争力。除此之外,ERP还将管理从企业内部延伸到外部,把客户需求、企业生产和供应商的资源充分整合,形成一条供应链,并对供应链的所有环节进行管理,它不再局限于几种单一的生产方式和管理标准,能够满足企业的多元化经营。
1 物流管理与ERP的关系
要实现高效的物流管理就必须建立有效的信息化机制。但是，在过去的实践中，对ERP系统的不准确定位影响了物流信息化的推进，“ERP就是物流信息化或ERP已经过时”这些说法都是片面的。 ERP以信息为媒介把企业多种业务领域及其职能集成起来，追求所谓的整体效能。毫不夸张地说，ERP是物流信息化的强有力工具，它通过销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修等核心模块，帮助企业减少库存、缩短产品周期、降低成本、改善企业物流的整体操作。例如：很多大企业的电子商务平台都是以ERP为基础的供应链管理系统，依托订单系统、生产计划系统、库存管理系统、仓库管理系统、市场销售预测系统、精益制造系统、财务管理、车间管理系统和配送管理系统的紧密集成，形成了客户订单驱动的、以ERP为基础的、完全基于网络的物流管理体系。不难看出，ERP已经在物流运作过程中发挥了巨大的作用。但是，ERP系统的高复杂性，实施、应用和运营的高成本、高风险、高难度和高要求，适应变化的局限性以及供应链管理和客户关系管理能力的不足，应该引起企业的警觉，必须判断ERP是否真正适应本企业的物流信息化要求。
物流信息化不等于ERP，现代物流的范畴已经扩大到生产制造领域，包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务整个物理性的流通过程，而不仅仅是从产品出厂开始。从实践层面看，物流信息化已经表现出不同层次的应用。因此要实现不同层次的物流信息化时，ERP不是惟一的，更不是全部的。
2 现代物流企业中ERP的应用现状
现在，很多物流企业都实施了ERP系统，但是由于前期调研不够，对企业内部的业务了解不透彻等原因，很多物流企业的ERP系统到后来都成了摆设，没有起到企业管理的作用。那么ERP系统究竟该怎样应用？为什么会导致失败呢？据权威机构调查，在一大部分应用不成功的案例中，因软件选择失败的占67%，因管理协调不够而失败的占13%，因实施步骤过急而失败的占9%，因人才流失而失败的占8%，因软件厂商服务支持不够而失败的占3%。从以上调查可以看出来，软件失败占ERP失败原因的绝大部分。我国的ERP软件开发还处于起步阶段，绝大多数大企业还是购买国外知名公司的ERP系统，但是资金不足也影响企业实施ERP。这对于运作资金相对缺乏的中小企业来说，是一笔不小的开支。还有由于行业的不同，ERP系统不能完全照搬，因此很多物流企业都致力于开发自己的ERP系统。
那么物流企业中ERP系统开发的关键点和注意点是什么呢？
2.1 原始数据的准确率
ERP系统要想正常运行，里面的数据必须是准确一致的，如果录入数据出错，错误的数据对整个企业可能产生反面的严重影响，不准确的数据可能导致市场计划、生产计划、物料采购、能力需求等的错误。因此数据的准确性将影响到整个公司的管理。
2.2 ERP系统建设的技术困难（下转第844页）
（上接第842页）
系统的实施将会带来某些问题，这些困难包括软件本身的缺陷，与现有系统不相兼容问题等。通况下，这些问题不能使企业获得其理想目标，然而如果技术问题的解决或管理的不得力，使其必然会影响整个系统的实施。
2.3 选择合适的软件供应商
选择有提供过相关行业背景方案的供应商，可以为企业自身的个性化服务和需求奠定良好的基础。因为专注于某个行业的软件供应商，背后有着专业化的服务团队。在这个团队中，包括了管理咨询专家、软硬件工程技术人员等，他们能帮助用户选型、分析、量身定制甚至二次开发。
很多大型软件供应商是专门针对大型企业ERP建设的，在中小企业的市场上还不如一些小型软件公司。当然，近两年很多大型软件供应商为了争夺市场份额，也开始涉足中小企业的ERP业务。但对中小企业来说，选择适合自身实际的供应商比选择原本只做高端市场的大型软件供应商更切合实际。
2.4 把提升效率作为ERP实施的目的
很多成熟的软件供应商设计的ERP系统，多是在固定模板上修改而来，而这些固定模板，多是来自组织结构庞大、管理体系相对成熟的大公司，显然不适合中国中小企业的实际需求。实施ERP的目的，不仅仅是加强信息互通，更重要的是通过信息的传递提高生产效率。
3 ERP在钢铁物流中的应用
由于钢铁行业的特殊性，ERP在钢铁企业中的应用越来越受到重视，很多钢铁物流行业都把ERP系统作为自己企业管理中的一个风向标，钢铁行业实施ERP系统可分为两个阶段建设，第一阶段：主要完成信息化的总体设计，网络构建与数据库设计，以财务业务一体化为中心完成财务、销售、采购、仓存、领导决策支持等系统。第二阶段：完成生产、技术、质量、成本、人力资源等管理系统。分期分批，分步实施达到满足企业管理和生产控制的需求，提高企业竞争力，保证企业对市场的快速敏捷反应。
ERP是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想整合企业内部资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输进行计划，从而达到最优及最佳资源组合，为企业提供决策运行手段的管理平台。
传统的钢铁企业生产环节柔性差，是不能完全客户化生产的行业。而ERP系统可通过大量的历史资料对市场进行预测。客户对产品的需求也是有一定规格的，客户对某种产品某种规格每年某月份的需求，可以根据过去5年的历史数据进行分析。如果过去的5年一直在增加，而这种增加又没有减缓的趋势，可以通过平均增长大体估算出需求量。在接到订单之前，钢厂就进行一定的生产，接到订单后再根据客户的要求将预先生产的半成品或组件加工成最终产品，即采用相对柔性的客户化生产。
按照一个订单进行生产，但在中间发现成分出现偏差、而变成另一个钢种时，可调用ERP，查阅订单管理，查找是否有与该钢种相近的订单。若有，可转入此单的生产；即使没有也可以按历史数据进行分析，以确定最合理方案。ERP的订单管理提高了这种应对过程中的反应速度。柔性管理大大降低了传统钢铁炼制过程中的余料、废料。
4 结论
ERP在物流企业中的应用，大大提高了物流行业中的企业管理效率，使得企业中的资金流，物资流能够很好的调配。但是不顾自己公司的现状而盲目的把ERP引入到公司，也势必会给企业带来灾难，因此ERP在物流企业中的应用，还有待于继续探索。由于钢铁行业的特殊性，ERP系统给钢铁行业带来了企业管理中的诸多便利，但是大家也要遵循必要的原则，ERP系统才会成为企业管理中的利器。
关键词：ERP系统；物流管理；钢铁物流
中图分类号：F275文献标识码：A文章编号：1009-3004(2008)22-00842-01
The Apply of ERP System in the Small and Medium-sized Enterprises
WU Bing-bing
(Liaoning Equipment Manufactrue College of Vocational Technology, Department of Information Engineering, Shenyang 110164, China)
Abstract: ERP system in recent years in all walks of life are increasingly wide range of applications, In this paper, for the specific characteristics of the logistics industry, On a modular system developed by ERP implementation process, The logistics industry in the application of ERP, And logistics enterprises in the development of the ERP system and other key points, The results can play a full ERP system in the logistics enterprises in the overall management efficiency, Making enterprises logistics, capital flow, work flow, information flow can be integrated as one of the good. Finally a brief talk about the ERP in the logistics of steel.
Key words: ERP system;logistics management;logistics steel
随着现代市场机制的发展，商品流通管理越来越趋向于系统化，而此时物流管理逐渐受到重视，它跨越了企业的围墙，建立的是一种跨企业的协作，以追求和分享市场机会。物流管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，包括外购、销售、库存管理、仓储、资金管理，价格等。随着涉及的资源和环节的增加，对物流的管理就变得十分复杂，因此以信息技术监控所有环节的就成为物流企业进行管理的重要手段之一。而ERP的核心就是以计算机为工具，将企业各方面的资源进行管理，合理调配，使企业在激烈的市场竞争中获得更强大的竞争力。除此之外,ERP还将管理从企业内部延伸到外部,把客户需求、企业生产和供应商的资源充分整合,形成一条供应链,并对供应链的所有环节进行管理,它不再局限于几种单一的生产方式和管理标准,能够满足企业的多元化经营。
1 物流管理与ERP的关系
要实现高效的物流管理就必须建立有效的信息化机制。但是，在过去的实践中，对ERP系统的不准确定位影响了物流信息化的推进，“ERP就是物流信息化或ERP已经过时”这些说法都是片面的。 ERP以信息为媒介把企业多种业务领域及其职能集成起来，追求所谓的整体效能。毫不夸张地说，ERP是物流信息化的强有力工具，它通过销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修等核心模块，帮助企业减少库存、缩短产品周期、降低成本、改善企业物流的整体操作。例如：很多大企业的电子商务平台都是以ERP为基础的供应链管理系统，依托订单系统、生产计划系统、库存管理系统、仓库管理系统、市场销售预测系统、精益制造系统、财务管理、车间管理系统和配送管理系统的紧密集成，形成了客户订单驱动的、以ERP为基础的、完全基于网络的物流管理体系。不难看出，ERP已经在物流运作过程中发挥了巨大的作用。但是，ERP系统的高复杂性，实施、应用和运营的高成本、高风险、高难度和高要求，适应变化的局限性以及供应链管理和客户关系管理能力的不足，应该引起企业的警觉，必须判断ERP是否真正适应本企业的物流信息化要求。
物流信息化不等于ERP，现代物流的范畴已经扩大到生产制造领域，包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务整个物理性的流通过程，而不仅仅是从产品出厂开始。从实践层面看，物流信息化已经表现出不同层次的应用。因此要实现不同层次的物流信息化时，ERP不是惟一的，更不是全部的。
2 现代物流企业中ERP的应用现状
现在，很多物流企业都实施了ERP系统，但是由于前期调研不够，对企业内部的业务了解不透彻等原因，很多物流企业的ERP系统到后来都成了摆设，没有起到企业管理的作用。那么ERP系统究竟该怎样应用？为什么会导致失败呢？据权威机构调查，在一大部分应用不成功的案例中，因软件选择失败的占67%，因管理协调不够而失败的占13%，因实施步骤过急而失败的占9%，因人才流失而失败的占8%，因软件厂商服务支持不够而失败的占3%。从以上调查可以看出来，软件失败占ERP失败原因的绝大部分。我国的ERP软件开发还处于起步阶段，绝大多数大企业还是购买国外知名公司的ERP系统，但是资金不足也影响企业实施ERP。这对于运作资金相对缺乏的中小企业来说，是一笔不小的开支。还有由于行业的不同，ERP系统不能完全照搬，因此很多物流企业都致力于开发自己的ERP系统。
那么物流企业中ERP系统开发的关键点和注意点是什么呢？
2.1 原始数据的准确率
ERP系统要想正常运行，里面的数据必须是准确一致的，如果录入数据出错，错误的数据对整个企业可能产生反面的严重影响，不准确的数据可能导致市场计划、生产计划、物料采购、能力需求等的错误。因此数据的准确性将影响到整个公司的管理。
2.2 ERP系统建设的技术困难（下转第844页）
（上接第842页）
系统的实施将会带来某些问题，这些困难包括软件本身的缺陷，与现有系统不相兼容问题等。通况下，这些问题不能使企业获得其理想目标，然而如果技术问题的解决或管理的不得力，使其必然会影响整个系统的实施。
2.3 选择合适的软件供应商
选择有提供过相关行业背景方案的供应商，可以为企业自身的个性化服务和需求奠定良好的基础。因为专注于某个行业的软件供应商，背后有着专业化的服务团队。在这个团队中，包括了管理咨询专家、软硬件工程技术人员等，他们能帮助用户选型、分析、量身定制甚至二次开发。
很多大型软件供应商是专门针对大型企业ERP建设的，在中小企业的市场上还不如一些小型软件公司。当然，近两年很多大型软件供应商为了争夺市场份额，也开始涉足中小企业的ERP业务。但对中小企业来说，选择适合自身实际的供应商比选择原本只做高端市场的大型软件供应商更切合实际。
2.4 把提升效率作为ERP实施的目的
很多成熟的软件供应商设计的ERP系统，多是在固定模板上修改而来，而这些固定模板，多是来自组织结构庞大、管理体系相对成熟的大公司，显然不适合中国中小企业的实际需求。实施ERP的目的，不仅仅是加强信息互通，更重要的是通过信息的传递提高生产效率。
3 ERP在钢铁物流中的应用
由于钢铁行业的特殊性，ERP在钢铁企业中的应用越来越受到重视，很多钢铁物流行业都把ERP系统作为自己企业管理中的一个风向标，钢铁行业实施ERP系统可分为两个阶段建设，第一阶段：主要完成信息化的总体设计，网络构建与数据库设计，以财务业务一体化为中心完成财务、销售、采购、仓存、领导决策支持等系统。第二阶段：完成生产、技术、质量、成本、人力资源等管理系统。分期分批，分步实施达到满足企业管理和生产控制的需求，提高企业竞争力，保证企业对市场的快速敏捷反应。
ERP是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想整合企业内部资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输进行计划，从而达到最优及最佳资源组合，为企业提供决策运行手段的管理平台。
传统的钢铁企业生产环节柔性差，是不能完全客户化生产的行业。而ERP系统可通过大量的历史资料对市场进行预测。客户对产品的需求也是有一定规格的，客户对某种产品某种规格每年某月份的需求，可以根据过去5年的历史数据进行分析。如果过去的5年一直在增加，而这种增加又没有减缓的趋势，可以通过平均增长大体估算出需求量。在接到订单之前，钢厂就进行一定的生产，接到订单后再根据客户的要求将预先生产的半成品或组件加工成最终产品，即采用相对柔性的客户化生产。
按照一个订单进行生产，但在中间发现成分出现偏差、而变成另一个钢种时，可调用ERP，查阅订单管理，查找是否有与该钢种相近的订单。若有，可转入此单的生产；即使没有也可以按历史数据进行分析，以确定最合理方案。ERP的订单管理提高了这种应对过程中的反应速度。柔性管理大大降低了传统钢铁炼制过程中的余料、废料。
4 结论
ERP在物流企业中的应用，大大提高了物流行业中的企业管理效率，使得企业中的资金流，物资流能够很好的调配。但是不顾自己公司的现状而盲目的把ERP引入到公司，也势必会给企业带来灾难，因此ERP在物流企业中的应用，还有待于继续探索。由于钢铁行业的特殊性，ERP系统给钢铁行业带来了企业管理中的诸多便利，但是大家也要遵循必要的原则，ERP系统才会成为企业管理中的利器。