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③发动机运行状况及性能检验。
④汽车运行状况及性能检验，可通过路试或使用汽车综合性能检测线检验。
⑤对检验合格的车辆进行最后验收，填写汽车维修竣工出厂检验记录单。
⑥对维修质量合格的车辆签发机动车维修合格证。
⑦办理汽车维修竣工出厂交接手续。
汽车维修竣工出厂检验是对汽车维修质量的最后把关，由汽车维修专职检验员进行检验。检验人员必须依据汽车维修技术标准逐项、全面地进行检查。对验收检查中发现的缺陷和不合格项目，必须立即进行处理，不允许有缺陷的车辆出厂。只有所有的项目都达到汽车维修技术标准的要求时，维修质量检验人员才能签发维修合格证。汽车维修质量检验是汽车进行维护、总成修理或整车修理过程中的法定程序，汽车维修企业必须严格执行。
(4)汽车维修质量检验的方法
根据检验对象的不同，汽车维修质量的检验方法可分为人工检验和仪器检验。
①人工检验
人工检验是指质量检验人员通过眼观、耳听和手模等方法，或借助简单的工具，在不解体或局部解体的情况下，对车辆的技术状况所进行的检查。有时还要在一定的理论知识指导下，根据经验对检查到的结果进行分析判断，以确定其是否合格。
人工检验方法主要用于检验车辆的外观、车身密封、面漆、灯光仪表、润滑以及螺栓紧固等情况。
此外，检验人员还可以根据车辆状况，站在用户的角度，对车辆进行“挑毛病”式的检验。这可以促进维修人员的服务意识和自我检查水平。人工检验还可对车辆维修项目以外的内容进行细致入微的检查，如蓄电池的固定、线路的连接、管路的连接和线路的布置等，这样可以及时发现一些潜在的问题。
②仪器检验
仪器检验是在车辆不解体的前提下，利用汽车检测诊断仪器或设备直接测量车辆的技术数据、变量或波形。然后与相应的标准进行比较，以判断维修是否合格。有的检测诊断仪器或设备还可以直接显示出判断结果。常用的仪器设备有：汽车故障诊断仪、真空表、机油压力表、缸压表、万用表、示波器、制动检测线、减振器试验台和液压系统压力表等。
仪器检验是汽车维修质量的主要检验方法，汽车大修、总成大修和二级维护等作业中的主要检测项目都必须采用仪器设备检测法进行检验。
8.汽车维修质量检验标准
汽车维修质量标准和技术规范是进行汽车维修质量检验的依据。汽车维修企业和汽车维修质量检验人员必须认真贯彻执行国家和交通部颁布的汽车维修有关技术标准和技术规范以及相关的地方标准。严格按照标准和技术规范指导汽车维修作业和汽车维修质量检验，保证汽车维修质量。有条件的企业还应当依据国家标准、行业标准和地方标准的要求制定企业技术标准，以不断提高汽车维修质量。
其他相关标准还有国家、交通部发布的各项汽车维修技术条件、机动车运行安全技术条件、机动车排放标准及测量方法、机动车允许噪声及测量方法等。
此外，所修车型的维修手册、用户手册也是维修人员和检验人员开展工作的依据。例如车辆在5万km时进行常规保养，用户提出检修制动系统的要求。这时，很多维修人员只是检查制动片的厚度，而未对于制动液进行检查。而按照维修手册规定，在5万km时，要进行制动液的更换。试想经过这样的保养和检修后，如果因制动液受潮而导致制动失灵，那么维修企业还能对事故推卸责任吗?
有些维修企业实际上并未依据相关标准开展工作，而是直接按照用户的要求来进行维修作业。其结果往往是修完一个项目又出一个毛病，而只要严格执行相关标准，这些现象本来都是可以避免的。
9.汽车维修质量保证体系的建立
质量是企业的生命。为了保证汽车维修质量，汽车维修企业应当树立科学的全面质量管理观念，建立健全企业内部质量保证体系，调动企业全员的积极性，全面加强质量管理。
汽车维修质量保证体系是指汽车维修企业以保证和提高汽车维修质量为目标，把与汽车维修质量管理密切相关的各种要素、各个环节和各个部门统一组织起来，形成的一套目标一致、相互协调的综合性质量管理工作体系。这种体系可使汽车维修质量管理工作更加系统化、规范化和制度化。
(1)明确质量方针和目标
维修企业的质量方针和目标是其管理工作的宗旨和方向。质量方针和目标的制定与实施，是汽车维修质量的重要保证之一。汽车维修是一项技术性服务工作，汽车维修企业应当以为用户提供优质、满意和安全的服务为目标。
制定质量方针和目标可以指导企业的质量管理活动。在制定过程中应根据企业的条件，制定出切实可行且具有一定先进性的质量方针和明确的目标体系。并将质量目标体系逐项、逐级分解到各个质量控制岗位，确保质量目标的落实。并且，由于汽车维修市场的不断发展，企业应当根据市场的变化情况，及时修订企业的质量方针和目标。
(2)设立专职质量管理机构
根据交通部2005年颁布的《机动车维修管理规定》第十一条规定，各类汽车维修企业必须设立与其维修类别相适应的质量管理机构。质量管理机构的组织形式，可根据企业规模的大小而定。一般一、二类维修企业应建立质量管理领导小组，其成员由企业技术负责人、专职检验员及质量管理部门和其他有关部门的负责人组成。并且还应单独设立质量检验科室等质量管理的具体执行机构，负责日常的质量管理工作。三类维修企业应有明确的质量负责人，负责日常的质量管理工作。
汽车维修企业的质量管理机构和质量管理人员的主要职责如下。
①认真贯彻执行国家的质量管理法律、法规。
②贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车维修的技术标准以及有关汽车维修的地方标准。
③制定汽车维修工艺和操作规程。
④依据国家标准、行业标准和地方标准的要求，制定汽车维修企业技术标准。
⑤建立健全汽车维修企业内部质量保证体系，加强质量检验，掌握质量动态，进行质量分析，推行全面质量管理。
⑥开展质量评优与奖惩工作。
(3)建立健全汽车维修质量管理制度并严格执行
汽车维修企业必须严格执行国家和当地维修行业主管部门制定的有关汽车维修质量管理制度和法规，并且要建立健全企业内部相关的质量管理制度，并认真遵守和执行。
①汽车维修质量检验制度
汽车维修企业必须按规定配备质量检验员。对汽车进行二级维护、总成修理或整车修理都应当进行质量检验。车辆进厂时、维修过程中以及竣工出厂时，必须由专职检验人员负责检验，并认真填写维修检验单。汽车维修过程中每道工序的检验，可以采用自检、互检和专职检验相结合的方法，层层把关，严格检验。
②汽车维修合格证制度 对于维修的车辆，在维修竣工出厂时，经检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车辆维修合格证》(由各省维修行业主管部门统一印制)。它是车辆维修合格的标志，是制约维修企业质量的重要手段。维修企业及质量检验人员必须严格对待出厂合格证的签发，加强出厂质量检验，保证做到不合格的车辆绝对不能签发合格证。对于经检验合格的车辆，一经签发合格证，维修质量便由企业负责。
③维修质量保证期制度
维修质量保证期是汽车维修出厂后，承修单位对汽车维修质量给予保证的时限。在规定的质量保证期内，因维修质量问题造成的车辆故障或损坏，承修单位应负责及时返修。并且，由于维修质量问题而造成的车辆异常损坏或车辆机件事故，也应由承修单位负责。
(4)质量管理岗位责任制度
为了增强每个员工的质量意识，确保每个岗位的工作质量，维修企业必须根据每个岗位的质量目标、业务标准和工作程序，制定严格的岗位责任制度。维修企业要把实现质量目标的相关规定、要求和注意事项等具体落实到每个岗位的每个职工。要使每个职工都有明确的工作方向和职责，并能够自觉地按照规定和要求对各自岗位的质量管理工作负责。此外，维修企业还要有严格的奖惩制度，对每个岗位的质量管理水平进行严格考核。
(待续)
④汽车运行状况及性能检验，可通过路试或使用汽车综合性能检测线检验。
⑤对检验合格的车辆进行最后验收，填写汽车维修竣工出厂检验记录单。
⑥对维修质量合格的车辆签发机动车维修合格证。
⑦办理汽车维修竣工出厂交接手续。
汽车维修竣工出厂检验是对汽车维修质量的最后把关，由汽车维修专职检验员进行检验。检验人员必须依据汽车维修技术标准逐项、全面地进行检查。对验收检查中发现的缺陷和不合格项目，必须立即进行处理，不允许有缺陷的车辆出厂。只有所有的项目都达到汽车维修技术标准的要求时，维修质量检验人员才能签发维修合格证。汽车维修质量检验是汽车进行维护、总成修理或整车修理过程中的法定程序，汽车维修企业必须严格执行。
(4)汽车维修质量检验的方法
根据检验对象的不同，汽车维修质量的检验方法可分为人工检验和仪器检验。
①人工检验
人工检验是指质量检验人员通过眼观、耳听和手模等方法，或借助简单的工具，在不解体或局部解体的情况下，对车辆的技术状况所进行的检查。有时还要在一定的理论知识指导下，根据经验对检查到的结果进行分析判断，以确定其是否合格。
人工检验方法主要用于检验车辆的外观、车身密封、面漆、灯光仪表、润滑以及螺栓紧固等情况。
此外，检验人员还可以根据车辆状况，站在用户的角度，对车辆进行“挑毛病”式的检验。这可以促进维修人员的服务意识和自我检查水平。人工检验还可对车辆维修项目以外的内容进行细致入微的检查，如蓄电池的固定、线路的连接、管路的连接和线路的布置等，这样可以及时发现一些潜在的问题。
②仪器检验
仪器检验是在车辆不解体的前提下，利用汽车检测诊断仪器或设备直接测量车辆的技术数据、变量或波形。然后与相应的标准进行比较，以判断维修是否合格。有的检测诊断仪器或设备还可以直接显示出判断结果。常用的仪器设备有：汽车故障诊断仪、真空表、机油压力表、缸压表、万用表、示波器、制动检测线、减振器试验台和液压系统压力表等。
仪器检验是汽车维修质量的主要检验方法，汽车大修、总成大修和二级维护等作业中的主要检测项目都必须采用仪器设备检测法进行检验。
8.汽车维修质量检验标准
汽车维修质量标准和技术规范是进行汽车维修质量检验的依据。汽车维修企业和汽车维修质量检验人员必须认真贯彻执行国家和交通部颁布的汽车维修有关技术标准和技术规范以及相关的地方标准。严格按照标准和技术规范指导汽车维修作业和汽车维修质量检验，保证汽车维修质量。有条件的企业还应当依据国家标准、行业标准和地方标准的要求制定企业技术标准，以不断提高汽车维修质量。
其他相关标准还有国家、交通部发布的各项汽车维修技术条件、机动车运行安全技术条件、机动车排放标准及测量方法、机动车允许噪声及测量方法等。
此外，所修车型的维修手册、用户手册也是维修人员和检验人员开展工作的依据。例如车辆在5万km时进行常规保养，用户提出检修制动系统的要求。这时，很多维修人员只是检查制动片的厚度，而未对于制动液进行检查。而按照维修手册规定，在5万km时，要进行制动液的更换。试想经过这样的保养和检修后，如果因制动液受潮而导致制动失灵，那么维修企业还能对事故推卸责任吗?
有些维修企业实际上并未依据相关标准开展工作，而是直接按照用户的要求来进行维修作业。其结果往往是修完一个项目又出一个毛病，而只要严格执行相关标准，这些现象本来都是可以避免的。
9.汽车维修质量保证体系的建立
质量是企业的生命。为了保证汽车维修质量，汽车维修企业应当树立科学的全面质量管理观念，建立健全企业内部质量保证体系，调动企业全员的积极性，全面加强质量管理。
汽车维修质量保证体系是指汽车维修企业以保证和提高汽车维修质量为目标，把与汽车维修质量管理密切相关的各种要素、各个环节和各个部门统一组织起来，形成的一套目标一致、相互协调的综合性质量管理工作体系。这种体系可使汽车维修质量管理工作更加系统化、规范化和制度化。
(1)明确质量方针和目标
维修企业的质量方针和目标是其管理工作的宗旨和方向。质量方针和目标的制定与实施，是汽车维修质量的重要保证之一。汽车维修是一项技术性服务工作，汽车维修企业应当以为用户提供优质、满意和安全的服务为目标。
制定质量方针和目标可以指导企业的质量管理活动。在制定过程中应根据企业的条件，制定出切实可行且具有一定先进性的质量方针和明确的目标体系。并将质量目标体系逐项、逐级分解到各个质量控制岗位，确保质量目标的落实。并且，由于汽车维修市场的不断发展，企业应当根据市场的变化情况，及时修订企业的质量方针和目标。
(2)设立专职质量管理机构
根据交通部2005年颁布的《机动车维修管理规定》第十一条规定，各类汽车维修企业必须设立与其维修类别相适应的质量管理机构。质量管理机构的组织形式，可根据企业规模的大小而定。一般一、二类维修企业应建立质量管理领导小组，其成员由企业技术负责人、专职检验员及质量管理部门和其他有关部门的负责人组成。并且还应单独设立质量检验科室等质量管理的具体执行机构，负责日常的质量管理工作。三类维修企业应有明确的质量负责人，负责日常的质量管理工作。
汽车维修企业的质量管理机构和质量管理人员的主要职责如下。
①认真贯彻执行国家的质量管理法律、法规。
②贯彻执行国家和交通部颁布的有关汽车维修的技术标准以及有关汽车维修的地方标准。
③制定汽车维修工艺和操作规程。
④依据国家标准、行业标准和地方标准的要求，制定汽车维修企业技术标准。
⑤建立健全汽车维修企业内部质量保证体系，加强质量检验，掌握质量动态，进行质量分析，推行全面质量管理。
⑥开展质量评优与奖惩工作。
(3)建立健全汽车维修质量管理制度并严格执行
汽车维修企业必须严格执行国家和当地维修行业主管部门制定的有关汽车维修质量管理制度和法规，并且要建立健全企业内部相关的质量管理制度，并认真遵守和执行。
①汽车维修质量检验制度
汽车维修企业必须按规定配备质量检验员。对汽车进行二级维护、总成修理或整车修理都应当进行质量检验。车辆进厂时、维修过程中以及竣工出厂时，必须由专职检验人员负责检验，并认真填写维修检验单。汽车维修过程中每道工序的检验，可以采用自检、互检和专职检验相结合的方法，层层把关，严格检验。
②汽车维修合格证制度 对于维修的车辆，在维修竣工出厂时，经检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车辆维修合格证》(由各省维修行业主管部门统一印制)。它是车辆维修合格的标志，是制约维修企业质量的重要手段。维修企业及质量检验人员必须严格对待出厂合格证的签发，加强出厂质量检验，保证做到不合格的车辆绝对不能签发合格证。对于经检验合格的车辆，一经签发合格证，维修质量便由企业负责。
③维修质量保证期制度
维修质量保证期是汽车维修出厂后，承修单位对汽车维修质量给予保证的时限。在规定的质量保证期内，因维修质量问题造成的车辆故障或损坏，承修单位应负责及时返修。并且，由于维修质量问题而造成的车辆异常损坏或车辆机件事故，也应由承修单位负责。
(4)质量管理岗位责任制度
为了增强每个员工的质量意识，确保每个岗位的工作质量，维修企业必须根据每个岗位的质量目标、业务标准和工作程序，制定严格的岗位责任制度。维修企业要把实现质量目标的相关规定、要求和注意事项等具体落实到每个岗位的每个职工。要使每个职工都有明确的工作方向和职责，并能够自觉地按照规定和要求对各自岗位的质量管理工作负责。此外，维修企业还要有严格的奖惩制度，对每个岗位的质量管理水平进行严格考核。
(待续)