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信息社会的到来及信息资源在人类社会经济活动中的战略地位的确定,改变了人类的价值观和思维方式,推动了现代企业管理理论和实践的发展.2000版ISO 9000族标准总结了企业管理理论和企业管理的实际经验,把内部和外部的沟通纳入了标准要求.
沟通是做好销售和服务的关键
【摘 要】
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信息社会的到来及信息资源在人类社会经济活动中的战略地位的确定,改变了人类的价值观和思维方式,推动了现代企业管理理论和实践的发展.2000版ISO 9000族标准总结了企业管理
【机 构】
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山东大成农药股份有限公司255009,山东淄博市第二棉纺织厂25500
【出 处】
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世界标准化与质量管理
【发表日期】
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2002年6期
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