冯建刚 互联网里“看”世界

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  他超越了视力的障碍,让思想传递到更远的地方。盲人怎么做生意?他的回答很简单:“用手摸,用耳听,用心想。”
  五年时间,他从按摩技师摇身一变,成为一个盲人按摩店和两家互联网公司的老板,在互联网经济大潮中,他用独有的方式摸索出了自己的人生方向。
  他虽然看不见这个世界,却给周围的人都带来了阳光。他,就是冯建刚,用双手触摸这个世界。
  冯建刚用按摩师特有的粗壮手指熟练地操作电脑,就像在经络腧穴间游走,在这里,他超越了视力的障碍,让思想传递到更远的地方。盲人怎么做生意?他的回答很简单:“用手摸,用耳听,用心想。”
  网络世界的奥妙
  出生于1993年的冯建刚,在一个多月的时候,家人就发现他和别的孩子不一样,眼睛无光,也没有办法直视前方。送去医院诊断,医生告知其家人这是先天性青光眼,经过治疗后左眼复明,但很容易复发,再次失明的几率很高。
  即使这样,冯建刚和别的孩子还是不一样,在学校,坐在第一排的他依然看不清楚黑板上老师的板书。万般无奈之下,在冯建刚10岁那年,家人把他送到位于富阳的浙江省盲校读书。
  在盲校,冯建刚第一次接触了网络。学校里有电脑课,多媒体教室有教学电脑,电脑里装了语音读屏系统。冯建刚对这种能够弥补他缺陷、延伸他感官的機器爱不释手。虽然有视力障碍,但在这个互联网时代,没有什么能够阻挡一个孩子去接触电脑。就这样,冯建刚走进了网络世界。他在电脑上玩游戏、用QQ聊天,更多的时候,他通过网络了解外面的世界。


  2007年,一次偶然,一个意外,他那只看得见的左眼被同学用肘击中,造成视网膜脱落。虽然之后经过多方治疗,仍然没能挽回他仅剩的一丝光明,冯建刚彻底失明了。“当时,我根本不能接受这个现实,伤心到麻木了,在家里待了两个月,就没出过门。”冯建刚说,“其实除了我,最伤心的是妈妈,别人告诉我她几天时间,就瘦了十多斤。”
  “摸着走路、靠耳朵听,很多时候都是逼出来的,船到桥头自然直。”冯建刚慢慢适应,但打击却接二连三。2008年10月27日,冯建刚的爸爸因车祸丧生。那年,他15岁,妹妹11岁。
  冯建刚说:“作为家里的男人,遇到艰难的时候,我要学会坚强,全盲之后,我的心反而平静了许多,自己读了很多书,同时也不限于单纯地在电脑上浏览信息,而是用心去感受互联网给周遭世界带来的改变,比如淘宝的出现,给人们生活带来的五彩变化。”
  初中毕业后,冯建刚进入盲人职业技术学校学习推拿,在这三年学习中,除了学到了推拿技术,他在互联网的世界里找到了新的方向。那时候,互联网全面“占领”了他的生活,所有生活用品都是在淘宝上购买,同时他还要帮别的同学网上代购。此外,他在盲人论坛和好友群中积累了大批客户资源,为以后的工作打下了坚实的基础。高一暑假,冯建刚在一家推拿店进行社会实践时,发现在网上卖盲人用品很有市场。于是他利用积累已久的客户资源,卖盲人手表、盲人手机等,掘到了人生的第一桶金,让人意想不到的是,最后一核算,居然挣了3万块钱,这样的结果让冯建刚对未来互联网的世界,充满了信心。
  2012年,冯建刚从学校毕业,回到凤桥镇老家,按照母亲的意愿开了一家盲人按摩店,那时候母亲一颗悬着的心终于放了下来,有了这个店面,冯建刚的未来也就有了保障。按摩店的生意不错,小镇生活也很简单,冯建刚很多时间都泡在网上。有生意头脑的冯建刚自然不会安于现状,互联网创业的火花已经在他的脑海中频频闪现,他还经常去参加互联网创业的培训,总是能发现商机的他,心里的想法也在逐渐成熟。
  冯建刚是一个有理想的人,也是一个爱表达的人,于是出现了一个有趣的场景,在凤桥镇的一个盲人按摩店,一个盲人技师一边给客人推拿,一边诉说着自己的创业梦想,有的人一笑而过,有的人还真的就信了他。富佳园就是其中之一,他被冯建刚的激情和认真所打动,辞去了原来的工作,加入了冯建刚的创业团队。
  而真正让冯建刚做出开公司打算的是,他一直在想,就算凤桥所有人都到他的店里来推拿,他一天又能服务多少人呢?他这一辈子又能创造多少价值呢?
  “经营客户,以口碑赢得市场”
  就这样,冯建刚生平第一次没有遵从母亲的意见,招兵买马开了第一家互联网公司。公司的业务是帮企业经营网店,包括店面装潢设计、推广和营销。当一个盲人走进企业来洽谈业务时,常使对方一惊。但仔细洽谈之后,对方就能发现,这个年轻人眼盲却心亮。冯建刚对网络销售的理念和操作了如指掌,能从客户的产品需求、定位、利润空间、资本能力出发,为客户量身定做一套网销策略。
  凭着这样的热情和实力,冯建刚的公司红红火火干起来了!就在公司刚刚稳定的时候,他又不“安分”了。冯建刚所在的凤桥镇盛产水果,他一直想在水果上做做互联网文章,于是,他开始尝试在网上卖水蜜桃,试水之后,觉得“这个生意蛮有玩头的”。
  冯建刚说:“水果虽然不是刚需,但家家户户都需要,如今是懒人时代,万物互联,只要能通过有效手段把物和人联系起来,生意就有得做。”
  就这样,在嘉兴市区真合路东段靠近放鹤洲公园的位置,出现了一间店面,绿色招牌上写着“三秒送鲜果速递”,实体店背后的公司叫“嘉兴市三秒送网络科技有限公司”,老板便是冯建刚。
  因为正值水果旺季,店里货架上摆满了黄桃、葡萄和西瓜,冯建刚坐在一台笔记本电脑前,一边“浏览”网页,一边在多个QQ群里聊天,而摆在桌上的手机也不时弹出微信信息。
  当然,他不用盯着屏幕,获取信息的器官是耳朵,电脑和手机上都安装了为盲人设计的语音软件,话音此起彼伏,语速极快,常人很难听清楚,但他却能从这些繁杂的语音中找到有用的信息。或许是受语音软件的影响,冯建刚的说话速度也很快,而且思维极其跳跃,可以随时更换“频道”。
  这家公司的两个员工,一个是冯建刚做推拿时认识的同乡姑娘富佳园,另一个是比冯建刚小半岁的表弟金一男,两人一个负责财务和日常管理,一个负责送货。
  富佳园把自己和金一男比喻成“手脚”,把冯建刚比喻成“大脑”。“用手摸,用心想,用耳朵听,这是我要做的。”冯建刚说。
  每天,冯建刚必须从网络上获取水果行情信息,在各个平台上推广公司的水果同城配送业务,并及时做出判断,指挥员工进货、出货,随时对产品价格进行微调。
  “三秒送”从2016年2月份成立以来,每天的营业额在4000元左右,“虽然现在是水果旺季,但市面上供应量大,而且夏天损耗大,不如冬天销售外地水果利润高。”冯建刚说。
  在冯建刚的经营理念里,从来不以价格优势取胜,他说:“价格没有最低只有更低,我们的重点是在保证产品质量的前提下,经营客户,以口碑赢得市场。”
  今天的冯建刚有着自己的公司,自己的推拿店,每个月的收入也很可观,但是他一直怀着一颗感恩的心,记得那些曾经帮助过他的人。每年儿童节,冯建刚都选择去福利院,看望心怀梦想的孩子们,特别是那些同样有视力残疾的孩子;听说江西一个贫困山区学校的孩子缺少课外读物和玩具,他就在网上订了120套《三字经》和145套七巧板,直接发到了对方学校;听到海宁有个小女孩身患眼癌需要救治,他又立马送去了3500元爱心款……
  当下中国,有视力障碍的残疾人1731万人,其中,盲人有500多万人。每年新增的盲人大约有40多万人。生活中的他们常常因为视力障碍而遇到困难。“让盲人独立安全出行”这个想法一直停留在冯建刚大脑里,他想去实现。
  “这就是我现在最大的梦想,做一款能够语音导航的盲杖从盲人需求来说,和车载导航一样,在杖柄设置一个导航芯片,语音说一下去哪里,盲杖就能带我们去哪里。”冯建刚说。
  责任编辑 梁伟
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