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随着退休人员的逐年增多，离退休人员这部分高龄特殊的群体需要更多人的关心和关注，从分析研究退休人员存在的思想问题和特点入手，找出管理服务工作中遇到的难点，把离退休工作纳入公司发展的大环境中去思考，从服从服务于建设和谐公交大局上来谋划，进行深入的调查研究，不断提高解决问题的新思路和新办法，确保让组织放心，让老同志满意。