论文部分内容阅读
【摘 要】 针对供应室护理工作的开展，实施细节管理对其各项护理质量具有重要的意义。通过对供应室护理工作的细节管理能够避免供应室护理人员职业危害的产生。从临床实践中可以了解到，对供应室护理工作进行细节管理能够提高供应室护理质量，并且还会对供应室护理人员产生影响。
【关键词】 细节管理 供应室 护理质量
供应室在医院工作中主要的职责是对全院的诊疗器械、器具、物品、敷料等进行回收、清洁、消毒、灭菌发放等工作，是医院内一个重要的科室[1]。供应室的工作效果将直接影响医疗质量。由此可见，供应室在医院日常工作中具有重要的作用。供应室的工作质量与控制医院感染的发生具有紧密的联系。与此同时供应室护理人员护理工作的开展在医院各项工作中具有非常重要的作用，而护理人员护理工作实施主要针对医院诊疗用品的回收、清洗、消毒、包装与灭菌等工作。该项工作无论是从工作任务还是从工作性质方面来说都具有一定的特殊性。
1 供应室细节管理的实施方法
相比较而言，医院供应室属于特殊的工作场所，无论在各个方面，对医院各项工作的开展都具有重要的意义。通过对供应室护理人员进行细节管理，不仅可以保证护理质量，还能够强化护理人员的服务意识。要想细节管理能够获得良好的效果，笔者认为供应室细节管理的实施方法主要从以下几方面来实施。
首先，建立质控小组，强化安全意识[1]。在供应室护理管理中由护士长、责任护理组长及质控员组成相应的护理质量监控小组，监控小组的组成可以保证细节管理能够落到实际的护理工作中。在实施护理工作中分工明确，各组成人员密切配合，定期对各环节的护理质量进行监督检查。同时还应不定期的对护理人员、物品管理以及护理环境进行抽样检查。在检查中发现任何问题时及时的进行分析反馈，并加强对反馈信息的跟踪。对护理人员进行专科知识及专科技能的培训，促使护理人员接受新知识、新技术以及新的工作理念。专业化的培训工作将可以保证护理工作的质量，有效减少供应室不良事件的发生。定期对护理人员的护理工作进行制度管理与相关文件的考查。建立新护士入科前岗前培训制度，考核合格后方能上岗；强化护理人员的安全意识。促使护理人员在护理工作开展的过程中形成安全第一、质量第一的观念。
其次，环境管理。就工作场所而言，供应室是医院重点部门，环境管理要求具有一定的特殊性，针对环境特殊性，在实行细节管理的过程中就更应该注意此方面的管理。对供应室的无菌区、检查包装区、必须按二类环境要求进行管理，空气及物表采样必须符合二类环境监测要求。整个环境气流由洁到污，物流由污到洁；不交叉，不逆流，各个区域温度及湿度、换气次数均要求符合医院消毒供应中心《管理规范》。对各个区域进行不同的管理的方法，在管理的过程中应当做到设施、设备、用物等固定位置，标识醒目，进行合理的安放。并要求专门的人员维护环境的整洁、卫生消毒工作；随时对环境卫生进行全面抽查。环境空气应当采用循环空气消毒进行消毒操作。在消毒供应室每月实行的细菌检测中应当达到《消毒技术规范标准》的指标。在无菌物品采购的过程中应当与各个科室进行紧密的合作，把好质量关，谨防劣质医护用品进入医院，做好灭菌物品质量监测控制工作，积极认真履行各项职责。环境管理是细节质量管理的重要内容。通过对环境加强管理，才能够凸显细节质量管理。
最后，加强工作过程质量管理。供应室中的物品在医院整个流程都具有特殊的作用，加强供应室的物品管理具有重要意义；物品管理每个环节必须具有可追溯性。在回收物品的过程中应当严格按照相关的规定进行分类检查，并依据器械的材质与性能选择合适的清洗方法。回收人员及清洗人员操作时必须做好个人防护，同时防止交叉感染。对物品进行消毒后应当立即干燥，包装，防止二次污染；包装时双人核对，写明品名、锅次、锅号、包装者、核对者、消毒的日期及有效期等。装载物品时严格按照布类上层。难灭菌的上层、器械盒要平放等要求操作。卸载时认真检查标签、化学指示卡变色情况及包的质量，对于灭菌不合格的物品不能发放。并立即查找原因，针对原因进行整改，合格后再进行灭菌；下送灭菌物品应当注意无菌操作，使用专人专车密闭运送，接收科室签字认可。下收下送车在每次运送物品后按照常规进行消毒干燥处理，分别放入洁车间和污车间。并标明标志，防止出现混淆的情况。以上操作每个细节都必须作好相关记录，达到可追溯。
细节管理对供应室护理人员的影响
护理工作是医院各项工作开展的重要组成部分。其实深究护理技术与护理科研而言，最初的细节管理资源于护理工作。供应室作为医院器械处理交流的重要场所，在此过程中需要护理人员具备敏锐的职业敏感性，能够及时发现护理工作中的安全隐患与薄弱的地方，从工作中能够找出细节中存在的问题，进而采取有效的方法解决问题，进而能够为医院提供安全无菌的器械材料，进一步控制医院感染的发生，能够更好地为患者提供服务。对供应室的护理人员实行细节管理，严格各项规章制度及操作规程的考核，加强护理人员专业知识培训及技能训练，对护理人员自身综合素质及专科技能的提高具有非常重要的作用。并且在细节管理中，护理人员能够根据自身情况及时改善自己工作中的不足之处，进而能够更好地开展护理服务[3]。
细节管理对护理质量的影响：通过细节管理，提高护理人员的综合素及专科理论知识及专科操作技能，在工作中能够及时发现错误，迅速对错误及时追踪，查找原因，进行根因分析，加以整改落实。从而减少了护理不良事件的发生，保证医院诊疗活动的顺利开展，杜绝了因消毒灭菌物品不合格而导致的医院感染，减少了不必要的医疗纠分。
2 结语
通过对供应室实施细节管理，对护理人员的专业素质与职业素质的提高具有重要的意义。促使供应室的护理工作朝着更规范化与更标准化的方向发展，有效避免院内感染事件的发生，对患者的安全提供重要的保证。
参考文献
[1]廖根娣，周小妹，林阿珠，等.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要性[J].白求恩军医学院学报，2011，9（1）：66.
[2]谭美红.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要作用[J].中国医学工程，2011，19（9）：134-137.
[3]石晓萍.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].护理实践与研究，2011，8（18）：105-106.
【关键词】 细节管理 供应室 护理质量
供应室在医院工作中主要的职责是对全院的诊疗器械、器具、物品、敷料等进行回收、清洁、消毒、灭菌发放等工作，是医院内一个重要的科室[1]。供应室的工作效果将直接影响医疗质量。由此可见，供应室在医院日常工作中具有重要的作用。供应室的工作质量与控制医院感染的发生具有紧密的联系。与此同时供应室护理人员护理工作的开展在医院各项工作中具有非常重要的作用，而护理人员护理工作实施主要针对医院诊疗用品的回收、清洗、消毒、包装与灭菌等工作。该项工作无论是从工作任务还是从工作性质方面来说都具有一定的特殊性。
1 供应室细节管理的实施方法
相比较而言，医院供应室属于特殊的工作场所，无论在各个方面，对医院各项工作的开展都具有重要的意义。通过对供应室护理人员进行细节管理，不仅可以保证护理质量，还能够强化护理人员的服务意识。要想细节管理能够获得良好的效果，笔者认为供应室细节管理的实施方法主要从以下几方面来实施。
首先，建立质控小组，强化安全意识[1]。在供应室护理管理中由护士长、责任护理组长及质控员组成相应的护理质量监控小组，监控小组的组成可以保证细节管理能够落到实际的护理工作中。在实施护理工作中分工明确，各组成人员密切配合，定期对各环节的护理质量进行监督检查。同时还应不定期的对护理人员、物品管理以及护理环境进行抽样检查。在检查中发现任何问题时及时的进行分析反馈，并加强对反馈信息的跟踪。对护理人员进行专科知识及专科技能的培训，促使护理人员接受新知识、新技术以及新的工作理念。专业化的培训工作将可以保证护理工作的质量，有效减少供应室不良事件的发生。定期对护理人员的护理工作进行制度管理与相关文件的考查。建立新护士入科前岗前培训制度，考核合格后方能上岗；强化护理人员的安全意识。促使护理人员在护理工作开展的过程中形成安全第一、质量第一的观念。
其次，环境管理。就工作场所而言，供应室是医院重点部门，环境管理要求具有一定的特殊性，针对环境特殊性，在实行细节管理的过程中就更应该注意此方面的管理。对供应室的无菌区、检查包装区、必须按二类环境要求进行管理，空气及物表采样必须符合二类环境监测要求。整个环境气流由洁到污，物流由污到洁；不交叉，不逆流，各个区域温度及湿度、换气次数均要求符合医院消毒供应中心《管理规范》。对各个区域进行不同的管理的方法，在管理的过程中应当做到设施、设备、用物等固定位置，标识醒目，进行合理的安放。并要求专门的人员维护环境的整洁、卫生消毒工作；随时对环境卫生进行全面抽查。环境空气应当采用循环空气消毒进行消毒操作。在消毒供应室每月实行的细菌检测中应当达到《消毒技术规范标准》的指标。在无菌物品采购的过程中应当与各个科室进行紧密的合作，把好质量关，谨防劣质医护用品进入医院，做好灭菌物品质量监测控制工作，积极认真履行各项职责。环境管理是细节质量管理的重要内容。通过对环境加强管理，才能够凸显细节质量管理。
最后，加强工作过程质量管理。供应室中的物品在医院整个流程都具有特殊的作用，加强供应室的物品管理具有重要意义；物品管理每个环节必须具有可追溯性。在回收物品的过程中应当严格按照相关的规定进行分类检查，并依据器械的材质与性能选择合适的清洗方法。回收人员及清洗人员操作时必须做好个人防护，同时防止交叉感染。对物品进行消毒后应当立即干燥，包装，防止二次污染；包装时双人核对，写明品名、锅次、锅号、包装者、核对者、消毒的日期及有效期等。装载物品时严格按照布类上层。难灭菌的上层、器械盒要平放等要求操作。卸载时认真检查标签、化学指示卡变色情况及包的质量，对于灭菌不合格的物品不能发放。并立即查找原因，针对原因进行整改，合格后再进行灭菌；下送灭菌物品应当注意无菌操作，使用专人专车密闭运送，接收科室签字认可。下收下送车在每次运送物品后按照常规进行消毒干燥处理，分别放入洁车间和污车间。并标明标志，防止出现混淆的情况。以上操作每个细节都必须作好相关记录，达到可追溯。
细节管理对供应室护理人员的影响
护理工作是医院各项工作开展的重要组成部分。其实深究护理技术与护理科研而言，最初的细节管理资源于护理工作。供应室作为医院器械处理交流的重要场所，在此过程中需要护理人员具备敏锐的职业敏感性，能够及时发现护理工作中的安全隐患与薄弱的地方，从工作中能够找出细节中存在的问题，进而采取有效的方法解决问题，进而能够为医院提供安全无菌的器械材料，进一步控制医院感染的发生，能够更好地为患者提供服务。对供应室的护理人员实行细节管理，严格各项规章制度及操作规程的考核，加强护理人员专业知识培训及技能训练，对护理人员自身综合素质及专科技能的提高具有非常重要的作用。并且在细节管理中，护理人员能够根据自身情况及时改善自己工作中的不足之处，进而能够更好地开展护理服务[3]。
细节管理对护理质量的影响：通过细节管理，提高护理人员的综合素及专科理论知识及专科操作技能，在工作中能够及时发现错误，迅速对错误及时追踪，查找原因，进行根因分析，加以整改落实。从而减少了护理不良事件的发生，保证医院诊疗活动的顺利开展，杜绝了因消毒灭菌物品不合格而导致的医院感染，减少了不必要的医疗纠分。
2 结语
通过对供应室实施细节管理，对护理人员的专业素质与职业素质的提高具有重要的意义。促使供应室的护理工作朝着更规范化与更标准化的方向发展，有效避免院内感染事件的发生，对患者的安全提供重要的保证。
参考文献
[1]廖根娣，周小妹，林阿珠，等.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要性[J].白求恩军医学院学报，2011，9（1）：66.
[2]谭美红.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要作用[J].中国医学工程，2011，19（9）：134-137.
[3]石晓萍.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].护理实践与研究，2011，8（18）：105-106.