【摘 要】
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目的:探讨对输液中心实施细节管理的护理服务流程再造效果.方法:选择2019年1月至12月输液中心实施常规管理的60例患儿为对照组,2020年1月至12月输液中心实施细节管理的60例患
【机 构】
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湖北省大冶市人民医院 435100
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目的:探讨对输液中心实施细节管理的护理服务流程再造效果.方法:选择2019年1月至12月输液中心实施常规管理的60例患儿为对照组,2020年1月至12月输液中心实施细节管理的60例患儿为观察组,对比两组患儿满意度情况.结果:观察组患儿对护士满意度高于对照组(P<0.05).结论:输液中心的工作中,细节化的护理服务流程管理有助于提供给患儿满意的服务.
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