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电力营业厅是电力公司与客户沟通的桥梁,营业人员的工作效率及服务质量直接影响到客户对电力公司的社会公众认可度,因此电力营业厅需要为客户提供方便快捷的业务办理流程。供电局应用软件叫号系统、＂一站式＂统一受理营销客服管理系统等提供智能化服务,优化了排队流程,提高了业务办理效率,提升了服务水平。
电力营业厅现场业务智能联动办理研究
【摘 要】
：
电力营业厅是电力公司与客户沟通的桥梁,营业人员的工作效率及服务质量直接影响到客户对电力公司的社会公众认可度,因此电力营业厅需要为客户提供方便快捷的业务办理流程。供
【机 构】
：
广州供电局有限公司
【出 处】
：
中国高新技术企业
【发表日期】
：
2015年15期
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