星巴克-六点经营策略揭秘它何以能从小店飞遍全世界?

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星巴克(Starbucks)是一个富有小资情调的世界知名咖啡品牌,它的名字来源于19世纪美国文坛杰出大师赫尔曼-梅尔维尔的经典著作——《白鲸》的主人公,一位处事极其冷静,极具性格魅力的大副,他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦尔维尔的读者群并不算多,主要是受过良好教育、有较高文化品位的人士,没有一定文化教养的人是不可能去读《白鲸》这部书,更不要说去了解星巴克这个人物了。从星巴克这一品牌名称上,就可以清晰地明确其目标市场的定位:不是普通的大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识、
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