留日打工亲历记

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  像我们这样一路学习下来,没有什么生活经验的学生,赴日留学,打工也几乎成了一段特殊的经历,如何在日本找工作?打工应该注意点什么?对别人来说可能并不难,对我们来说真的要从头学起呢?
  我叫孟苗,于2001年12月到日本美罗斯语言学校学习。我来日本之前,就有许多朋友告诉我,到日本后尽快找工作,日本无论是学习费用,还是生活费用都很高昂。据了解,一年学费至少60万日元(100日元约合6.62元人民币),一个月生活费至少12万日元,这样每年至少200万(13万多人民币)日元。如此高昂的费用,除极少数家境富裕者,多数不得不外出打工。于是刚到学校,我就踏上了找工作的艰难历程。
  
  找工作的艰辛
  
  日本有很多餐馆,只要是有招应急工的,我都去问问。但人家一听就知道你是留学生,也觉得我日语水平不怎么样,他们几乎是一致的态度,说:“我们不需要打工的”,“我们已经招满了”,还有的甚至说:“我们根本就不要留学生”。花费三个星期都在找工作,但一直找不到工作。当时,被人拒绝的态度挺令人难受的,受到了很大地打击。
  我有一个同学,她挺幸运的,她先找到一份工作,一个24小时店。但过了一个月之后,又来了一个日本女孩。那店里老板就和我那同学说:“你的语言不好,我们不能要你。”就把我同学辞掉了。
  
  很严格的面试
  
  正在我为工作发愁的时候,我当时有个朋友让我去她所在的一个免税店试试。
  我按照约定,来到那个免税店。首先,店长先进行面试,也许是我的日语不太好,就斜视着我问:“你来日本多长时间了?”“你以前是不是学过日语?” “你觉得来了这个店之后,能胜任这份工作吗?”最后我答道:“我觉得如果努力还是能胜任这份工作,一切还是靠自己努力吧!”当时我的朋友小声告诉我:“你可别乱讲话,要是讲错了,人家可就不要你了。我们这招聘时挺严格的,如果你觉得来不来都无所谓或说错话,人家就不要你了。”然后,店长又让我见见经理。那个经理一进门就和我说英语,幸亏我的英语好点,他就说:“你的英语还行。”然后他又与我讲中文,“你以后就要像我这样,即会说日语,又会说英语。如果遇到中国客人,你可以说中文,但如果客人讲英语,你不能因为听不懂而不理人家,因为我们对客人的服务是一流的,你听不懂,不会的语言,就必须学。” “既然在我们这打工,又有日语基础,希望你以后强化一下日语。”我说:“我现在语言学校学习挺努力,以后还想考大学呢!”日本人觉得作为留学生,既然你很努力学习,那你肯定是一个积极向上的人,我所讲的那句话给他的印象挺好的。于是,店长对我说:“你先回去等消息吧。”
  
  苦苦等待结果
  
  我真没想到等待应聘结果需要两个礼拜,那两个礼拜我就像热锅上的蚂蚁,一直在想:“他们到底要不要我,怎么还不给我结果。”如果不要我,就赶紧告诉我啊!我再重新找别的工作。拿着父母的钱,日本的消费挺高,卖棵白菜就需要十块钱左右。为了减轻父母的负担,不得不赶快找个工作。对许多留学生来说,找工作是挺重要的内容。
  
  因语言而产行的问题
  
  都快到第二个礼拜的周末了,免税店的店长才给我打电话,我听到他说:“你没被录用,明天带着简历来”。接到电话的那一刻,实在控制不了自己的感情,眼泪不由自主地流下来。紧接着就给我爸打个电话:“爸,我又没被录用,人家不用我,但让我明天再去一趟”。当时,我爸一听,觉得奇怪,既然不要你,为什么还要你再去一次呢?是不是听错了。于是,我爸就给一个在日本的朋友打电话,让他再给那个免税店的店长打电话问一下。店长对他说:“她应聘上了,要她明天带着简历来。”原来,是我听错了,店长当时说得是:“你被录用了,明天带着简历来”。我这才放心,当时特别高兴,兴奋地都想见到人就说:“我找到工作了”。
  
  一切要靠自己
  
  我的工作是为顾客做免税单,然后再贴到顾客的签证上,顾客到海关时再交给税官。另外,因为日本服务特别好,只要顾客有要求,我们免费为顾客买的商品包装。有一次包扇子,但包装纸和扇子的尺寸差不多,稍微差一点就包不上。我包了三次也包不好,顾客着急,我也在着急。于是,我就问店里的一个日本人,他说的话给我印象特别深刻:“你这么聪明,自己琢磨琢磨,你自己肯定知道怎么包。”他就是不告诉我,更不会帮助我。我不会就是不会,可我怎么琢磨也是不会。我就把纸横过来,包了好几层就给顾客了。当时觉得这人怎么这样,同事之间互相协助本应该是很正常的一件事。但日本人却不同,尽量不给别人添麻烦已成为一种风俗,这也许就是两国之间文化观念上的差异吧!看来,一切都要靠自己了。他们对服务员要求也挺高的,也很严格厉害,他们认为:“你既然来打这份工,拿这份钱,就应该干得最好。”
  
  工作要做到最完美
  
  在国内我也打过工,有时候差不多就行了,给人做个礼物,贴个单子(单子上的价钱并不重要),差不多价钱就行了。但他们却要求该是多少钱,就是多少钱,差一点儿也不行,必须一板一眼的。有时候包装、算价钱,我们常说“差不多就行了”。所以那些日本员工就说:“什么叫“差不多就行了”呢,你包的东西是给客人,既然给客人服务,就得服务最好。”他们老问:“你们无论干什么都是差不多就行了,难道就不能认真点吗?既然人家能做到最好,我们也可以做到更好,最完美,让人觉得这人做得就是很认真,服务质量好。”
  
  工作时要有“眼力架”
  
  打工时特别要求眼里有活,俗话说:“眼力架” 。就是指要会看,能看得出人家怎么样办事,要有心计,要注意到别人在干什么,如何干的。日本人不会手把手教你,所以打工时,做什么事都要细心观察别人。如果要让他们单独抽出时间来教你怎么做,一般不可能。
  
  强调主动性
  
  日本人特别强调主动性,不能靠别人命令你干些什么,要学会找事干。比如:有个比我稍晚些去的学生,刚去上班的第一天,不知道自己干什么。于是,就问我们店长:“你说我该干些什么好?”店长很生气地说:“那么多事不知道干什么,你扫扫地去、擦擦桌子。”其实,这些都不需要问,就应该主动去做,人家看到的会说这个人挺会干活的,人家也愿意教教你该干什么。有一次来了许多客人,当时别人都在忙碌,而那个人却无所事事,到处走来走去,不知道自己干什么。我们店长生气地对她说:“你就不知道拿个袋啊,你就不知道把东西装起来啊!”这就是没有眼力架,看不出自己应该干什么,在自己力所能及的范围内应该替人家干到什么份上。
  
  注重工作效率
  
  在日本打工,也比较注重工作效率。比如来了客人,恰好当时你没接待客人,就应该问:“你需不需要包装。”若需要,就赶快把东西拿过来给客人包好。因为日本人讲求效率,要求速度,要在最短的时间内把客人服务得最好。
  我常想,不能把“打工”仅仅看成是一份简单的体力劳动,特别是我们这些在爸爸妈妈呵护下长大的孩子,除了学习之外什么都不会。其实,无论去哪个国家,养成劳动的习惯挺重要的。特别是在日本,对留学生的要求是全方位的,不仅是学习能力,生活能力,社交能力及更主要的语言能力,单独的一种能力显然是不能适应日本生活的。
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