【摘 要】
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人性化管理，是依据人的本性进行管理，通过有效的方法，发挥人性的特点，提供能发挥人的潜能，智慧和创造力的环境，使人在创造社会财富，实现其效益的同时，实现自身的价值。随着患者对服务
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人性化管理，是依据人的本性进行管理，通过有效的方法，发挥人性的特点，提供能发挥人的潜能，智慧和创造力的环境，使人在创造社会财富，实现其效益的同时，实现自身的价值。随着患者对服务质量要求的不断提高，医院各项管理制度的不断完善，作为临床护士面临着许多压力与应挑战，努力为护理人员创造适宜个人才能发挥的良好工作环境，使她们能充分发挥自己的才智和潜力，
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