【摘 要】
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质量是企业的生命,是“产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性总和”。质量观念是指人们对质量这一事物的概念、内涵、实质、形态、取向等的认识或见解。
【机 构】
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甘肃广播电视大学教学指导中心 甘肃兰州 730030
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质量是企业的生命,是“产品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性总和”。质量观念是指人们对质量这一事物的概念、内涵、实质、形态、取向等的认识或见解。质量观念对企业的生存和发展起着极其重要的作用。
Quality is the life of an enterprise and is the sum of the characteristics and characteristics of a product, process, or service that satisfies regulations or potential requirements (or needs). The concept of quality refers to people’s understanding or opinion about the concept, connotation, essence, form, and orientation of quality. The concept of quality plays an extremely important role in the survival and development of the company.
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